В последнее время часто говорят о вирусном продвижении в социальных сетях. Всё это кажется очень модным и многие гордятся тем, что продвигаются столь сверхсовременным способом. Ощущение интеллектуального превосходства над теми, кто по-старинке скупает полосы в газетах. Особенно это касается создания и раскрутки групп на популярнейшей социальной сети ВКонтакте.
Многие агентства, занимающиеся продвижением в сети с гордостью включают в своё портфолио информацию о том, сколько человек они собрали в группу, созданную по заказу клиента. Как правило это четырёхзначные (реже пятизначные) цифры.
Попробуем разобраться в том, что на самом деле даёт компаниям-заказчикам подобный «вирусный маркетинг». И опросим людей, имеющих различные мнения о подобном продвижении.
Рассмотрим пример компании Tvigle, которая решила создать свою группу на ВКонтакте. Судя по описанию группа явно создавалась в промо-целях.
Несмотря на то, что группа была создана сравнительно давно, в ней сейчас:
50 участников, 16 совершенно непонятных фотографий в основном альбоме, 12 никому не нужных топиков обсуждений (все созданы некой Еленой Росновской), единственный непритязательный видеоролик, обилие администраторов и единственная запись на стене (спам с рекламой порно-ресурса).
Вот такой вот получился PR.
Предположим, что они всё-таки возьмутся за ум и примут решение заняться группой более плотно. У каждого из участников группы примерно по 100 друзей. Соответственно, всех этих людей можно пригласить в ряды группы. Примерно 5000 приглашений суммарно будут разосланы по френд-листам. Каков же будет эффект?
Люди в большинстве своём склонны не раздумывая вступать в группы, в которые их приглашают люди из френд-листа. Соответственно если Олька Трушкова (один из администраторов группы) отправит своей подруге приглашение с сопроводительным сообщением вроде «Привет, Машка! Мы тут с девчонками группу создали, присоединяйся!», то Машка в 99% случаев приглашение примет. Причём независимо от того, интересна ей эта группа или нет. Просто потому, что пригласил знакомый человек, отказываться неудобно, а одобрить приглашение совсем несложно — всего один клик мышкой.
Разумеется этот человек не будет принимать никакого участия в жизни группы. Не будет писать сообщения, добавлять фотографии и видеоролики. Будет просто циферкой на счётчике. Вполне возможно, что в момент приглашения человек посетит страницу группы в первый и последний раз.
Если компания привлечёт агентство для раскрутки группы, то всё пойдёт несколько другим путём.
Пиарщики начнут искать группы со сходной тематикой и приглашать их участников к себе. Мол, если человек вступил в группу YouTube, то и группа Tvigle ему будет тоже бесконечно интересна.
А ещё ради красивой цифры на счётчике участников можно приглашать в группу всех подряд. Всех, кто не запретил присылать себе приглашения.
Вот и получится в итоге. Цифра на счётчике 4-5 значная, а активность участников почти нулевая. В обсуждениях почти никто не участвует. И по верхней ссылке на официальный сайт почти никто не ходит.
Зато агентство гордо напишет в портфолио, что они Твиглу 10,000 человек в группу насобирали и благодаря этому сильно увеличили узнаваемость брэнда.
Хотя даже при беглом анализе понятно, что подавляющее большинство вступивших — балласт.
Отдельным вопросом является платёжеспособность публики на ВКонтакте. Даже невооружённым глазом заметно, что аудитория социальной сети преимущественно очень молодая. Поэтому сразу встаёт вопрос о том, стоит ли продвигать в группах серьёзные виды бизнеса, вроде банковских услуг, недвижимости, страхования?
Считается, что любое продвижение должно приносить отдачу, которая должна измеряться каким-либо способом. Когда говорят о вирусном маркетинге в социальных сетях, почти всегда ждут скорее имиджевый эффект. Речь о реальных продажах заводится гораздо реже.
Я много читал о результатах продвижения в соцсетях и нигде не приводилось цифр о том, что реальные продажи выросли хотя бы на 5%. Этот параметр у всех почему-то отсутствует. В основном все говорят о количестве привлечённых участников.
Известный блоггер Александр Блохин не так давно провёл анализ вирусной рекламной кампании автодилера. Рекомендую прочитать, очень занятно. Суть следующая. Автодилер решил попробовать модный тренд маркетинга в социальных сетях и начал повсеместное продвижение образа своего сотрудника — Дениса Козлова. Были затрачены деньги.
Результат оказался совершенно непонятным. Ролики не стали популярными. Ажиотажа вокруг нового автомобильного гуру не наблюдалось. Вскоре о Денисе все забыли. Нет никакой информации о том, был ли благодаря вирусной кампании дополнительно продан хотя бы один автомобиль.
Сеть ВКонтакте любят за её глобальность и федеральный охват. Но многие забывают о том, что там нет главной страницы в классическом смысле этого слова. На ВКонтакте нет страниц со сверхвысокой посещаемостью.
SMM-рекламисты забывают о том, что для многих пользователей сеть ВКонтакте — это, прежде всего, собственная страничка, несколько десятков страничек друзей, несколько любимых flash-игрушек (вызываемых с домашней страницы) и плэй-листы музыки и видео.
На основании полученной информации у меня сложилось крайне скептическое отношение к вирусным кампаниям на ВКонтакте. Возможно в будущем что-то изменится, но сейчас я считаю группы крайне неэффективным маркетинговым инструментом.
Есть следующие мнения о том, может ли компания, создав группу на ВКонтакте, увелчить лояльность к своему брэнду и повысить продажи:
Ольга Макарова
Специалист по e-mail маркетингу, компания АтомПарк Софтваре.
У нашей компании есть собственная группа на ВКонтакте для продвижения одной из программ. В ней более 3 тысяч участников, но сказать что это принесло значимые дивиденды я не могу. Аналогично у меня есть сомнения, что это может значительно увеличить узнаваемость брэнда или лояльность. Это скорее дань моде.
Дмитрий Рогов
Автор онлайн-журнала WebMoon.
Если агентство, которое занимается этим видом продвижения, действительно знает свое дело, то почему бы и нет? ВКонтакте — место, где тусит тьма людей. И платёжеспособные в том числе. А с правильным подходом можно наладить нужную связь. Как итог — необходимый результат: повышение лояльности, узнаваемости, клиенты.
Сергей Чаботько
Известный белорусский блоггер.
Как и на Одноклассниках, на ВКонтакте можно весьма успешно поработать на поприще продвижения своих товаров и услуг. Причем есть как явные, так и неявные способы — у каждого из них свои плюсы и минусы, достоинства и риски. При грамотном подходе, считаю, всегда можно получить клиентов из этих социальных сетей. Единственное, что для каждой кампании нужен предварительный глубокий анализ. Спешка тут ни к чему.
А что думаете вы?
Комментарии: 14
вконтакте хорош для всяких кафе и баров. удобно приглашать на вечеринки
Мыслей много. Напишу отдельным постом. Есть несколько моментов в статье, с которыми не согласен.
По моим наблюдениям, активность участников в группах порядка 1%, что нормально для любой другой интернет-аудитории.
Например, если в группе 1000 участников, то порядка 10 из них ежедневно пишут небольшие тексты, оставляют комменты, выкладывают фотки и т.д. У меня есть 2 группы – в одной 150, в другой 200 участников, и там есть активность, хоть и небольшая.
Проблема в другом – остальные участники действительно похоже висят балластом, и не участвуют хотя бы в просмотре группы. По крайней мере я не могу оценить процент людей, которые заходят “в любимую группу” и смотрят там что-нибудь, как это делается на сайтах (прямой трафик).
Кстати, я недавно в своем блоге публиковал заметку на тему продвижения ВКонтакте.
Ну вот хотя бы – “Вирусный маркетинг это стратегия, при которой товар, услуга или их реклама, так влияют на человека, что он «заражается» идеей распространения определенного контента и сам становится активным ретранслятором.” (с) Вики. Темма, похоже ты малость не разбираешься в том, о чем написал. Привел пример какой-то убогий.
Навскидку. Хорошо стряпаем какую-нибудь новость, с кучей фактов и доказательств, допустим о том, что конец света будет через 2 недели и приглашаем людей высказаться о том, что они будут делать последние 2 часа перед смертью. Это, конечно, грубо, но идея, имхо, ясна. Запускаем волну из нескольких точек и поехали.
А называть группу в контакте с рекламой фирмы примером вирусного маркетинга … ппц, вобщем.
“Когда руки из Ж, то ничего хорошего не получится”
Естественно, создавать группу и моментально позиционировать ее в глазах посетителей как группу для рекламы лишено всякого смысла. Вирусный маркетинг – мега-мощный инструмент, а на таком посещаемом ресурсе как вконтакте и в умелых руках…
как уже написали, удобно для мест, где проводятся вечеринки. тупо о фирме или месте – совсем не интересно. акции и афиши, которые что-то дают пользователю, куда лучше, и работают
Соглашусь, что Вконтакте подходить лишь для продвижения развлекательной тематики. Что-то более серьезное там людей врядли заинтересует.
Я тоже не особо верю в вирусный маркетинг вконтакте и других соцсетях, можно конечно разработать план, заняться этим серьезно и вплотную и будет какой-то результат, на мои развлекательные сайты заходят люди с одноклассников, вконтактов и это без малейших моих усилий.. но это всего лишь развлекательные ресурсы, там итак трафик хороший
Пока действует, будет жить… но когда большинство людей поймет что это вирусный маркетинг, или он уже достанет просто как спам, то скорей всего иссякнет.
активность людей в группе, по их интересу существует 1-3 дня. после этого они туда даже не заходят. С другой стороны, если они не отписываются и не участвуют в комментировании очередного видео это не значит, что они не следят за их добавлением. например, эффективным способом рекламы своего сайта(блога) является его упоминание в графе “никнейм”. Например, Темма tyomma.ru Майнас. Ты добавляешь красивое фото или видео, если людям нравится, то, пускай малая, часть зайдет по ссылке или на твой профиль ВК или на сайт, который они увидят в авторстве материала. Если группы, в которых от 10к пользователей, то судите сами
мне вконтакт не кажется стольважным являением, что бы о нем писать, я там зареган, хоть и вступил в несколько групп, но в их жизни я не участвую. Да и причем вирусный маркетинг к группам? Вирусным маркетингом в большинстве случаев являются видео, реже – фото, распространяемые по видеохостингам типа ютуба, смотрикома, рутуба и т.д. Любая веселая реклама, как к примеру реклама пива карлсберг, или Акс эффект является вирусным маркетингом, ибо мгновенно появляется на подобных видеохостингах, и вконтакт не исключение..
Если целевая аудитория (молодые люди) – это то, что нужно компании, то почему бы и нет? Мы сейчас стараемся поднять свою группу дизайн студии… Ищем не заказчиков, а людей, которые могут нам быть интересны, полезны, с идеями, собственным небанальным взглядом на вещи. И социальные сети – отличная площадка для такого вида продвижения, на наш взгляд
Пы.Сы. вэллкам:
Как то всё не так описано и написано.
Делюсь своим опытом. У меня есть свой оффлайн бизнес – торговля военным снаряжением, экипировкой для охотников, спецназа и т.д.
Была создана группа с ассортиментом, ценами. С помощью себя и клонов были отосланы приглашения людям, у которых в интересах есть охота, пейнтбол, страйкбол и прочее. Получен траф на сайт, пару заказов, люди вступили в группу.
При каждом обновлении ассортимента выкладываются фотки и обновляются новости группы. Практически каждый юзер контакта мониторит раздел “новостей” – там постоянно вылазят наши новинки, оттуда следуют переходы на сайт и заказы.
На Контакт в данный момент нельзя рассчитывать как на серьёзный инструмент повышения продаж – однако “нахаляву” и небольшими усилиями продавать там товары и услуги можно элементарно.
Здравствуйте. Предлагаю свои услуги по раскрутке Вашей группы Вконтакте.
Цены очень просты.
1.По Вашим критериям (пол, город, возраст и тд).
1.5 рубля – за 1 вступившего.
2. Без критериев.
500 рублей – 1000 вступивших.
3. Высылаю приглашения:
100 рублей – 1000 приглашений
4. Модерирование группы
а) удаление спама
б) дизайн группы
в) оповещение участников Вашей группы о новостях
Цена – отдельная для каждой группы
УСЛОВИЯ: Мы понимаем, что те клиенты, которые с нами работают первый раз – рискуют. Поэтому мы делаем следующим образом: если заказ идет на вступивших, то мы набираем первых 100, и ТОЛЬКО потом Вы нам за них переводите. Это сделано для того, что бы Вы поняли, что мы не занимаемся обманом, а мы увидим, что Вы нам платите.
Оплата через WebMoney. Деньги можно перевести в любом терминале оплаты.
Ежедневный онлайн отчет. Фрилансер. Email isq 566918760.