Продолжаем разбор полётов. Теперь про те пункты, которые относятся к взрослению компании и превращению из малого бизнеса в средний бизнес.
3. Рано или поздно этап стартапа проходит. Появляется хоть и небольшая, но уже более-менее стабильная база клиентов, появляются завязки в плане инфоспонсорства, подбирается пул знакомых спикеров, с которыми можно записывать разнообразные интервью.
Ну и самое главное — становится больше денег. И больше возможностей для реинвестирования. Можно вкладываться в маркетинг. Можно нанимать новых сотрудников. Можно арендовать просторный офис в престижном офисном центре.
В работе менеджера спадает напряжение. Есть наработанные базы, устоявшиеся контакты, сильный и узнаваемый брэнд за спиной. Работа входит в размеренное русло. Всё уже не так трудно, как в первые месяцы.
Нужно расширяться. А поскольку настоящих профессионалов в городе не так уж и много и зарплатные ожидания у них очень высокие, приходит пора обратить внимание на мартышек. Так как им можно меньше платить.
Соответственно, вчерашние рядовые менеджеры, которые уже достаточно хорошо ориентируются в бизнес-модели проекта, поднимаются на ступеньку выше — становятся начальниками отделов.
4. Вообще же то, насколько безболезненно компания может принять в свой штат «мартышек» зависит только от того, насколько чётко прописана документация и насколько хорошо организованы системообразующие процессы. То есть должна быть повсеместная защита «от дурака».
Чтобы даже самый неопытный сотрудник-ламер, который даже не знает где скачать photoshop cs5, не мог что-то испортить, поставив проект под удар.
Должна быть папочка, в которой лежат готовые шаблоны — договоры, счета, акты. Со всеми забитыми реквизитами.
Должны быть готовые выверенные рыбы коммерческих и партнёрских предложений. Чтобы у сотрудника не было соблазна попрактиковаться в беллетристике.
Должны быть чёткие инструкции — действия во всевозможных ситуациях.
На новые контракты лучше посадить старых проверенных сотрудников. В то время, как новичкам поручить перезаключение. Это всегда значительно проще. Идёт потоком база — у кого когда размещение истекает. Позвонить, напомнить, распечатать платёжные документы, отследить проплату.
Вот таким сотрудникам уже можно гарантировать безусловный фикс. Так как от них уже по сути ничего и не зависит.
______________________________________
Интересно посмотреть:
Если компания грамотно «защитилась от новичков» и производит качественную продукцию, то сертификат качества будет весьма полезен.