Внимание! Готовы ответы на вопросы, заданные в ходе прямой линии с Евгением Касперским. Далее прямая речь:
Всем большой привет! Начинаю очередной вопросо-ответный марафон (а я их люблю, да и форму поддерживать надо), надеюсь, что на все ваши каверзные вопросы у меня найдутся не менее зубоскальные ответы. Если вдруг получится так, что по теме ответов будут возникать новые вопросы — давайте все вместе попросим ответственных лиц не закрывать это онлайн-интервью еще дней несколько (обещаю бывать здесь и завтра, и послезавтра — если будет достаточно ажиотажа от читающей публики), но если вдруг что-то забудете спросить — добро пожаловать на мой персональный “вопросник-ответник“.
Вы много времени проводите в интернете? Читаете новости, блоги?
Итак, отвечаю на вопрос #1 … Кстати, а за лучший вопрос подарки предусмотрены?… Не обращайте внимания, у меня бывает такой стиль, вместо ответа на вопрос — задать свой вопрос, к делу совершенно непричастный. И таки какие подарки будут вручаться? Всё-всё-всё, уже предвижу красную карточку оффтопа, начинаю работать.
В Интернете времени провожу слишком, слишком много… Оно же затягивает! Ну вы все сами знаете… Паутина всемирной сети не зря называется “паутиной”, дорогие мухи, комары и прочие москиты, к которым я тоже отношусь. Там интересно, познавательно, быстро, волшебно, внепространственно… Там — офис, друзья, дом, да и почти вся жизнь! … ээээ, если коннект нормальный. А то всякое бывает, да. Ну, например, Австралия, Брисбейн, аэропорт, типа бизнес-салон с экзотическим названием “New Zealand”. Так там через Новую Зеландию в сеть и ходить пришлось!! Получилось не очень… Вернее — совсем никак не.
Что читаю. Пару новостных (.ru), Амазоны смотрю (как там наши коробки продвигаются), тройку профессиональных. Остальное не очень смотрю — поскольку если там есть что-то действительно интересное, то мне обязательно ссылку перекинут (за что отдельное спасибо тем, кто это делает). Вот и всё… Ах, да! Еще, как “настоящий рунетчик-айтишник” регулярно мониторю Баш, ну да.
Кто покупатель продуктов Kaspersky Lab? Кого больше – частных или юридических лиц? Русских или иностранцев? Не из России, кто больше покупает продукты, европейцы, американцы?
“Кто покупатель” — это сильно зависит от региона. Где-то у нас гораздо сильнее “коробки” (да и вообще “персональные продукты”), где-то нормально выступают и корпоративные продажи. Северная Америки — коробки, Латинская Америка — корпоратив, Европа — коробки, Россия — 50/50, Китай — коробки, Ближний Восток и Юг-Вост. Азия — корпоратив, ну и т.д. Но в целом у нас сейчас (2009) в основном (примерно 60% дохода) — персональные продукты. Примерно 30% — бизнес-продукты. Остальное — лицензирование технологий.
Далее, Россия — примерно 15-20% от “общего пирога”. В основном покупает Европа+США (это объективная реальность — там рынки сильно потолще будут, смотрите, например, здесь (да, ЦРУ-шный ресурс, но какой полезный!)
Далее, кто больше всех использует… Угадайте с трёх раз, ага… ?? — там у нас пользователей (я ни разу не сказал “покупателей”) больше половины от всех тех, кто поставил наши продукты на свои компьютеры. Вот так получилось. Та дзя хао!
Возможен ли в природе бесплатный очень хороший антивирус? Ответ на этот вопрос дан в одной из моих самых любимых книг — “Пикник на обочине” Стругацких. “Счастья для всех, даром, и чтобы никто не ушел обиженным”. Увы, это как было фантастикой, так и остаётся.
Теперь серьёзно. Вопрос о “бесплатной безопасности” поднимается уже далеко не в первый раз, у меня уже мозоль на языке отвечать, посему — цитата из недавнего интервью другому источнику вопросов:
“Да, мы думали о выпуске облегченной версии (с несколько сокращенным функционалом — с ограничениями по частоте скачивания обновлений, например), но посчитали, что не можем себе позволить выпускать “недоантивирус”. Защита должна быть всегда полноценной и постоянной. Бесплатными проектами иногда “балуемся” (помимо пробных месячных версий и дисков в компьютерных журналах). Например, у нас был проект бесплатного антивируса с AOL в США или Яндексом в России, раздача бесплатных версий в Китае. Но это больше временные, непродолжительные маркетинговые акции, поскольку разработка современного и полноценного антивируса — весьма дорогостоящее занятие, уж поверьте. Так вот, по этой причине абсолютно “бесплатных антивирусов” не существует. За него всё равно кто-то платит — если не пользователь, то кто-то ещё, но платит обязательно! Это либо поставщик (например, некоторые банки раздают своим клиентам антивирусные решения бесплатно, чтобы снизить количество интернет-краж при использование систем онлайн-бенкинга, при этом за антивирус платит банк), либо провайдер, чтобы привлечь к себе клиентов, либо инвестор, или же бесплатная “лёгкая” версия живёт за счёт “полноценных”.
Таким образом, абсолютно бесплатных антивирусов (по типу бесплатного софта) не бывает, поскольку антивирус — это не софт, это в первую очередь сервис. Вернее, было одно исключение — open source антивирус ClamAV, который полноценным антивирусом так и не стал, — пару лет назад был куплен какой-то компанией и больше об этом проекте я ничего не слышал.
Так что новости пока не очень обещающие — за нормальную “таблетку” и “страховку” таки надо платить. Но есть и позитив — мы действительно думаем о вариантах бесплатного антивирусного продукта, но пока еще не нашли способа — как его сделать действительно качественным, и заодно действительно бесплатным.
“Любовь придумали русские, чтобы не платить денег” © где-то во Франции.
“You got what you paid for” © где-то в Англии….
Так что на вопрос “Возможен ли в природе бесплатный очень хороший антивирус” отвечаю. Да, возможен, но только в очередной Голливудской поделке.
Для китайских пользователей продукта, в рекламе был использован “образ” Джеки Чана.
Кто из наших “бойцов” будет рекламировать продукт в Российском сегменте сети Интернет?
Реклама с Джеки Чаном будет не только в Китае (где ещё — решать региональным “маркетингам”). В России — по ТВ точно не будет (на сегодня таких планов нет), да и не собираемся вроде как никаких “бойцов” привлекать. А зачем?….
Насчёт “Скиньте пару ключиков на kis2009 на fantazer_ua@mail.ru, как тёзка тёзке”. Вопрос совершенно не по адресу, я не занимаюсь производством “золотых ключиков” и активационных кодов. А кто именно этим занимается — палиться не собираюсь. И не просите!
Не подумываете ли вы, Евгений Касперский, создать собственный блог?
Занимаюсь этим делом постоянно, причём иногда дважды! (текст+картинки – это раз; видео-репортажи – это два). Но делаю это не в формате блогов, а на форуме. Почему? Так “исторически сложилось”. У меня получается лучше в формате “отчёта о проделанной работе” — кусок жизни оформляется в виде законченной истории, которую потом можно смотреть, вспоминать, комментировать — но это некий определённый “пласт отложений”, а не постоянно текущий ручей блога. Бывают, кстати, забавные истории, например, “правильная кругосветка”: Канада-США-Мексика-Бразилия-Аргентина-Чили-Австралия-Япония-домой в Москву…
Со всеми подробностями. Читать здесь. Кино смотреть вот здесь. Мне больше всего нравится — как мы, улитки, на склоне Фуджи и как домик потряхивало ветром. И вообще вливайтесь!
Как вы пришли к созданию антивируса? Как часто вам задают вопросы такого плана?
Вопросы такого плана задают настолько часто, что даже на официальном сайте есть рассказ. И на фанклубе тоже есть (здесь даже интереснее).
Короче, работал я за компьютером, долго работал. Полюбил этот самый компьютер Olivetti M24, 640K, 20M, CGA. И тут в нём завелся злобный вирус. Ну так и зацепило… Первые несколько лет это было исключительно хобби, потом попытки заработать денег (в в 1990-1991 гг. даже пару раз получилось), потом пришлось долго тянуть проект вверх… Так до сих пор и тянем.
Когда вы основали компанию? В каком году, и сколько лет было вам?
По тем же ссылкам можно найти рассказ об основании компании — это случилось летом (июнь) 1997 года, мне было 32 года. Соответственно, этим летом мы дружно и весело всей компанией отмечали её 12-й день рождения. В “Адмирале” на Химкинском водохранилище.
Сколько в день покупают лицензионных ключей?
Точно прямо сейчас не скажу – статистику по ключам не получаю. По активационным кодам, впрочем, могу дать некоторую информацию (сразу оговорюсь — речь идет только про персональные KAV/KIS, без учёта бизнес-продуктов). “Честных активаций” в день происходит чуть больше 50тыс. — это без учёта Китая, поскольку Поднебесная нам портит любую статистику, забивая её на 70-80-90%. Прикинув уровень пиратства в разных странах, можно получить примерную оценку не только наших клиентов, но и “вообще пользователей”
Люди. Большое спасибо за вопросы. Только просьба – проверяйте орфографию перед отправкой.
Поддерживаю! И за вопросы спасибо — пусть их будет больше. Гладкая же орфография делает процесс “отвечания” на эти самые вопросы куда более приятным.
Здравствуйте. Недавно рунет захлестнула епидемия вируса блокирующего вход в Windows и вынуждающего пользователя отослать смс на определенный номер для входа в систему. Делалось это под покровительством, или лучше сказать, с позволения, всеми известного смс-биллинга. Предпринимает ли ваша компания какие-либо действия, помимо написания программных продуктов и обновления антивирусных баз, для борьбы с этим злом?
Очень-очень правильный вопрос – приятно видеть, что растёт “уровень самосознания” Рунетных масс.
Итак, картинка “Интернет-безопасности” состоит из четырёх элементов:
- кибер-преступники
- кибер-полиция (и вообще “государство, власть, законы”)
- жертвы (вы все)
- вся IT-безопасность (мы все)
Как видите, у каждого в этой “пищевой цепочке” есть своё законное место и своя особая роль. Роль представителей IT-безопасности:
- защищать жертв, технически
- просвещать жертв, обучение основам (и не только) самообороны в Сети. Что такое “E-хорошо” и “E-плохо”
- сотрудничать с “кибер-ментами” и вообще “государством” с целью контроля за размером популяции кибер-преступников, способствовать быстрой адаптации Уголовных Кодексов под не менее быстро меняющуюся Интернет-среду.
Вот так коротко про роль и место антивирусных компаний в Интернет-экосистеме.
Почему Ваш антивирус такой отстойный? Почему он так грузит систему? Почему так тормозит из-за него интернет?
О! Ну какое-же онлайн-интервью без тролля! Интересно, это тролль “дикий” (т.е. “самоходом” прискакал) – или “проплаченный”? А то есть тут некоторые Словацкие антивирусные компании (не буду показывать на них пальцем), которые не брезгуют пользоваться услугами Интернет-троллинга. Жулики… Иногда они даже умудряются пролезть впереди всех — на Ленте было интервью, так самый первый вопрос был от тролля! Во, стараются ребята… Тему можно развернуть подробнее, но, наверное, здесь — не самое правильное место, да и не самое правильное время.
Есть ли у вас семья, дети?
Дважды (поочерёдно) женат, два ребёнка от первого брака. Мальчик (21 год) и ещё мальчик (18 лет). Вот такие ребёнки…
А как вы относитесь к слухам, якобы некоторые вирусы запускают сами сотрудники компании, чтобы ваш продукт лучше продавался?
Бред. Пожарные — поджигают, врачи – вредители, а ведомство Шойгу — ой-ой, не поверите…! Но самая большая тайна — про журналистов. Ведь это они кровно заинтересованы в катастрофах, землетрясениях, пожарах, цунами и прочих эпидемиях — иначе их новостные сайты никто посещать не будет!
Какие конкуренты наступают Вам на пятки? И почему? Чем они лучше? Не пугает ли Вас кол-во дел против Вашей компании, о которых пишут СМИ? См. “Ведомости”, к примеру, на прошлой неделе. Как “лечитесь”?
Скорее, мы наступаем на пятки. Симантеку – глобально, некоторым региональным игрокам – в их регионе (например, Панде отдавили все четыре лапы в Испании). Как реагируют конкуренты? Обижаются. Некоторые (у кого силы есть, Симантек, например), начинают технологическую войну (их домашние продукты стали несколько получше – и за это нам сказать спасибо надо ), некоторые демпингуют ради выживания (но это – тупиковая стратегия, которая заканчивается некрологом…), некоторые начинают чернуху на нас лить (такое тоже бывает).
Нам на пятки никто особо не наступает.. Ну, иногда раздражают своим поведением, выходящим за рамки бизнес-этики, но не более того.
Количество дел, про которые пишут российские СМИ (и про которые пишут, поскольку не знают) – не пугает. Мы к этому подготовились, поскольку вполне резонно ожидать увеличения интереса к компании по мере её роста.
Правда ли, что Лаборатория Касперского грубо говоря делится на 2 подразделения: одно пишет вирусы, а другое – лекарства к ним?
Неправда. Вирусы нам пишут бесплатно и за стенами компании. В основном – в Китае (больше половины всех зловредов — оттуда), в странах Латинской Америки (вернее, в испано- и португало-язычных странах). На третьем месте — русские. Везде. Россия, Украина, Казахстан, Прибалтика, Нью-Йорк и тд.
Кому интересно узнать реальные истории про авторов вирусов и криминальных бизнесах в сети – спрашивайте книжку “Компьютерное Зловредство”, там в самом начале всё-всё описано. Или просто наберите в поисковике “hacker arrested”.
Сколько троек было в школьном аттестате?
Давно это было… Но троек в аттестате не припомню. Круглым отличником тоже не был.
Появится ли у Касперского партнерская программа для блоггеров?
Вот это не подойдёт? Уже почти полгода как работает. Но это для блоггеров по IT-безопасности, что логично.
Привет. Хочу сказать, что до недавнего времени я была постоянным пользователем KIS. Но мне пришлось отказаться от этой программы, потому что при переходе на 9-ю версию установщик заявил, что т.к. на компьютере уже установлен MsAffee, его необходимо удалить, прежде чем устанавливать KIS. Тогда как предыдущая версия вполне спокойно работала ранее. В связи с этим вопрос – на каком основании меня ограничивают в использовании программ-конкурентов продуктов Касперского? Я заплатила деньги, а пользоваться KIS теперь не могу. Почему пользователя не предупреждают об этом заранее? Почему на сайте нет списка программ, при наличии которых на компьютере не встанет KIS? Как я могу вернуть свои деньги за продукт, которым я не могу пользоваться? Будет ли такая же ситуация с KIS 2010?
Вообще-то проблема использования двух (и более) антивирусов на одном компьютере, что установка двух продуктов от разных компаний может привести к серьёзным системным сбоям – это общеизвестный факт… Типа того, что если на водопроводном кране написано “Гор.” – то можно обжечься. Подробнее про несовместимость антивирусов — здесь. Смотреть “Проблема #5″.
Не планируется расширение в другие сегменты ПО, кроме антивирусов?
В обозримом будущем (лет 10) — только в рамках разработки ПО, которое тем или иным образом решает проблемы компьютерной безопасности. Что будет потом – потом и увидим.
Правда ли, что половина акций лаб. Касперского куплена иностранцами? Или это жёлтая пресса?
Враньё. Я пока еще гражданин России.
Скажите, Евгений, а какие подарки вы подарили вашим детям на день рождения в этом году?
Моим детям уже 18 и 21 год — дарить подарки им становится всё тяжелее и тяжелее… Да и вообще у меня с подарками — по жизни большая проблема. Дарить ненужную ерунду и без смысла — ненавижу. А найти что-то полезное, да со смыслом, да с “подколом” — в срок не всегда получается… Правда, иногда придумываю “правильный подарок” очень задолго до нужного события (юбилея, например). Иногда придумывается “универсальный подарок навсегда” – так, чтобы каждый раз не морочиться с подарком жене я начал из каждой страны пребывания привозить фартук. Первый фартук был из Лондона — меня чуть не оставили “без сладкого и полусладкого”. Второй фартук был принят в более спокойной обстановке. Третий – уже ждали. Теперь фартуков на кухне — штук 40, разнообразие — от Чили до Австралии, а проблема подарка из командировки практически исчезла — зачем везти еще один фартук из той же страны?? А совсем новые страны в моём расписании появляются достаточно редко. Ага, в этот “осенний набег” таки будут аж три новых для меня страны (а, значит, и три новых фартука) — Швейцария (не поверите – ни разу там не был!), Колумбия и Сингапур (тоже ни разу не был, только в аэропорту пересадки были).
В Великобритании в последнее время постоянно вижу рекламу антивируса Касперского. Буквально вчера только на одной улице в районе Челси заметила 3 рекламных плаката. Вопрос: Вы пользуетесь услугами британских или российских рекламщиков для продвижения своего продукта в Западной Европе?
Рекламными акциями в Великобритании рулит наш Английский офис (ссылка 1, ссылка 2). Уверен, что они скорее воспользуются услугами местных рекламщиков, нежели чем откуда-либо еще.
Почему в 2010 такой неудобный интерфейс? Когда же ваши маркетологи поймут, что домохозяйки не лазят туда и не надо так далеко все распихивать. Куча окон, кликов, чтобы добраться в нужное место. Огромная просьба не вставлять палки в колеса А.Белкину и не рубить на корню идеи пользователей, которые были предложены в его темах пожеланий к 2011 на форуме. У постоянных пользователей ЛК надежда только на него. Запретить маркетологам вмешиваться в разработку интерфейса .
Интерфейс — это такая штука, которая не может понравиться вообще всем-всем-всем. Будут недовольные. Стараемся сделать так, чтобы попасть в большинство.
Конечно же, было бы очень здорово выпускать две-три совсем разные морды, но это дело накладное по тестированию… Увы.
Здравствуйте Евгений Валентинович. Я то и дело слышу с телевизора: “купите наш веник и выиграйте ламборджини”. А вы не планируете запустить подобную акцию? например: человек купивший ваш продукт получает шанс выиграть потевку на Колыму (шутка) в Турцию!
Спрашивайте на фанклубе — там за этим активно следят.
Еще вопрос: Евгений, есть люди, которым ваш новый продукт по каким то причинам не понравился и они бы хотели пока остаться на восьмой версии, но проблема в том что 8ка не поддерживает новую windows seven. могла бы ваша лаборатория добавить совместимость восьмой версии??? я думаю этому бы ходу многие были бы рады, в том числе и я. Спасибо.
Это будет стоить нам примерно 80-100 человеко-месяцев (доводка, тестирование, багфикс). Мы на такое пойти никак не можем.
Сколько дизайнеров работают над интерфейсом вашего антивируса? Кто из них главный? Назовите героев!
Это — Самая Большая Тайна компании! Этого не знаю даже я!
Не планируете ли сделать бесплатную версию антивируса? Авира, к примеру, имеет несколько видов дицензий, в т.ч. бесплатную годовую.
Про бесплатные антивири уже ответил выше. Кстати, посмотрите технические характеристики бесплатных антивирей от Авиры, AVG, Аваста — выпускать такие “недоантивирусы” рука не поднимается…
Почему в справке и в базе знаний нет нормальных статей по работе с программой, в частности самых спорных компонентов “Сетевой экран” и “ХИПС”?
Вы сами сможете с наскока заблокировать в сетевом экране определенное приложение? Уверен, что мат в сторону разработчиков текущего интерфейса будет обеспечен.
Вам сюда – http://forum.kaspersky.com/
А почему ваш антивирус такой убогинький и дырявый -КИС 2010, TDSS ro0tkit-ов не видит, хипся села в лужу, а самозащита усикалась! Сам проверял! А навремер некоторые определяют проактивно, активный rootkit, напремер Оперативная память Win32/Rootkit.Agent.ODG, Win32/Agent.ODG
А?! Что это было?
Здравствуйте! я перешел на NOD32 только из-за его скорости. Но предпочитая касперский. Но дело в том что если даже активизировать и обновить до последней версии базы, он начинает тормозить, а версии выше тем более. Только вот в версии 2010 подумали чтобы оперативки жрало меньше но не проц. и почему последние версии конфликтуе со всеми действами_это отвлекает и берет много нашего дорого-ценного времени. Спасибо! Это Алишер Якубов из Ташкента!
Примерно 250 млн наших домашних пользователей не сталкиваются с подобными проблемами — так что, скорее всего, причины этих проблем либо в старом железе, либо в несовместимости с каким-то “хитрым” софтом. Обращайтесь за помощью http://forum.kaspersky.com/
А вот ваши разработчики до сих пор играются в песочницы(куличики и т.д.)XD А вот Я знаю, что браузер в операцыонных системах Windows 6,7(в 64 бит в 2 раза больще технологий защиты) работает с виртуализацией-песочница.
Отвечаю: конечно же да! Вернее, не совсем… Еще вернее — категорически “нет”.
В принципе существуют качественные системы для создания сайтов (wordpress,drupal), а может ли быть качественный и бесплатный антивирус?
Нет. Причина в том, что антивирус — это сервис, а не продукт. Это продукт можно сделать “в свободное от работы время” и забыть про него. А сервис требует постоянного присутствия того, кто этот сервис будет оказывать. А они за эту работу обычно денег требуют, негодяи… Так что “качественный и бесплатный для покупателя” антивирус может быть только при следующих условиях:
- есть спонсор-инвестор, который готов вливать десятки или даже сотни лям-долларов ежегодно, ничего назад не требуя. В современных условиях — весьма маловероятное мероприятие. За редкими исключениями (Микрософт и Морро, например).
- экономить на разработке и раздавать бесплатно полу-решения, со значительными ограничениями по функционалу (бесплатные Авира, Аваст, АВГ).
- back to USSR, рассадить разработчиков и тестеров по шарашкам, за качество продукта и выполнение сроков – премировать свиданием с женой. Не чаще раза на проект. Экономия на зарплатах фантастическая. Результат можно и бесплатно раздавать.
Здравствуйте Евгений Валентинович, почитал вопросы…. И у самого возникла пара вопросов (прошу прощения за тавтологию): Вам не надоело отвечать на одни и те же вопросы типа: тормозит ли АВ, почему нет бесплатного АВ и т п? И как Вы считаете: люди когда-нибуть научатся пользоваться хотя бы Google.Ru, а в идеале поиском ?
На неостроумные и однообразные вопросы обычно ссылку на стандартный ответ кидаю. Троллей не боюсь, иногда даже рад им, особенно когда голоден.
А на вопросы отвечаю, поскольку среди них иногда попадаются весьма и весьма интересные. Да и вообще люблю я пообщаться в Инете (у меня аж свои личные форумы есть).
Как правило, люди умеют пользоваться гуглом, но получить ответ “от живого человека” им интереснее. Примерно как погоду обсудить с соседом, а не по телеку прогноз услышать.
Можете ли прокомментировать ситуацию, связанную с тем, что сначала антивирус определял троян на сайте Одноклассников, а затем, ВНЕЗАПНО, перестал. Подробнее об этом здесь.
Ложное срабатывание? Со всеми бывает… Нафальсили, поправили, выпустили апдейт — троян “испарился”. Поскольку его и не было.
Насколько сложно вести бизнес вместе с бывшей женой Натальей? Происходит ли борьба за влияние в компании?
Особых проблем практически никогда и не было. Всегда удавалось прийти к консенсусу, договориться.
Планируется ли продолжать идею альтернативной истории: Пушкин, Раскольников?
Да, планируется. Их по изначальной идее должно быть не меньше пяти
Будут ли в СНГ в рекламе сниматься Сергей Безруков, Дмитрий Дюжев? Как Джекки.
Честно говоря, мне эти имена-фамилии (кроме Джеки) неизвестны… Я телевизор-то практически и не смотрю никогда, современных кино-героев не знаю. Кино смотрю на ноутбуке в самолётах, и только то, что мне другие порекомендовали. Или Классику с большой буквы (только что докупил Зеркало, Сталкера и Солярис).
Возможно ли увидеть бренд Касперского в популярнейших аниме в будущем? Таких как Лаки Стар, Меланхолия Харухи Судзумии, Волчица и пряности, Азуманга. Конечно, отснятое переснимать не нужно, это просто примеры.
Не исключено. В каких-то японских мультиках уже светились (не самых популярнейших, но лиха беда начало). Названия японских аниме мне тоже ничего не говорят. Японское TV я тоже не смотрю… да и знаю по-японски два десятка слов и столько же иероглифов.
В СНГ вышел в релиз 2010 CF1. Я уже использую RTM 7-ки (не активированную). Могу ли надеяться, что 22 октября смогу купить и 7-ку, и KIS?
Рано или поздно все продукты прекращают продаваться, поддерживаться и замещаются на новые версии. Когда это произойдёт с 7кой — мне точно неизвестно.
Симантек активно продвигает результаты Пасс Марка. В интервью АиФ я читал, что у вас тоже дела преотличные, но публикации я не вижу. Дела ухудшились или я их просто пропустил?
Пасс Марк — это тесты, заточенные под конкретного производителя (ага, именно он). Вернее, не сами тесты, а методология подсчёта результата. “Не важно как тестируют – важно как считают результат” (по мотивам “неважно как голосуют, важно как подсчитывают голоса”).
Во имя упрощения HIPS хоть и осталась мощной, но всеже мне, как очень опытному пользователю, она стала менее удобной. Из-за выделения сетевого экрана, из-за исчезновения группировок по вендорам, из-за вырезания предварительного занесения программы в список до ее запуска. Могу ли надеяться, что 2011 снова станет пластилином в моих руках, которым я легко смогу управлять? Сейчас тоже проблем нет, есть определенные неудобства. Просто я знаю, что ЛК не глуха к пожеланиям клиентов, так вот – это пожелания сотен ваших клиентов, судя по форумам.
Добро пожаловать на форум. Может быть, что Ваш голос окажется “последней каплей” тех сотен, которые хотят вернуть как было раньше.
Я слышал что-то о трех скинах в 2011. Но это было столь невнятно, что хотелось бы послушать от Вас. Собственно, я слышал (либо мне приснилось): “В KIS 2011 будет 3 скина”.
Пока ничего такого не слышал… Еще не обсуждали даже
KTS обещают в следующем году. Я слышал (или приснилось ) о неком договоре с Acronis, который, вроде как, не состоялся. Будет ли KTS уметь бекапить мои данные столь же полноценно, сколь и True Image – т.е. создание образа, восстановление из образа, а не просто копирование данных с их архивацией. Мне-то все равно, у меня лицензия Акрониса, это исключительно любопытство.
Бекапить будет, но НЕ Акронисом. Свою конструкцию соорудили.
Что такое Green Zone?
Google (Green Zone) — смотрите ссылку.
Вообще же, Green Zone – это новая концепция защиты, реализованная в персональных продуктах версии 2010. В России идея получила название “Территория Безопасности”. Да вот совсем недавно писали об этом (и, кстати, не только мы). Цитирую: согласно идее «Территории безопасности», основной акцент в решении Kaspersky Internet Security 2010 делается на предотвращении инфицирования системы, что является намного более эффективным способом защиты, чем исправление последствий заражения.
Могли бы Вы приоткрыть завесу тайны над qscan? Что это, для чего, как работает, в чем принципиальное отличие от обычного ODS, запускаемого также по шедулеру (если пользователь настроит) и т.п. В общем, как можно больше информации.
qscan — это более “тяжёлый” режим сканирования, который использует наши новейшие технологии, но пока отъедает слишком много ресурсов. Запускается по расписанию. Боюсь ошибиться с технологическими терминами — посему подробности спрашивайте на форуме.
Практически все продукты, все-таки не бесплатны, а условно-бесплатны. В том числе и CMS перечисленные вами. Представьте себе, смогли бы вы, иметь в своем коллективе огромное количество программистов, технологов, саппортеров, техничек и т.д. и т.п. Так вот условно-бесплатные CMS зарабатывают деньги на статистике. А (бесплатному) условно-бесплатному антивирусу, зарабатывать денег не на чем, если только не на донейте.
Возможны и другие варианты. Например, бесплатный антивирус с рекламными баннерами в нагрузку. Но я как-то совсем в это не верю… В успех подобного начинания не верю. Как-то оно странновато и диковато выглядеть будет — как слоны в рекламе Аэрофлота.
А вот попробуйте немного поразмышлять! Реклама тормозного антивируса, с включенным ручником (не важно АВ какого производителя), как совсем не тормозного и даже быстрого, негативно аукнется производителю или положительно.
При большом желании и достаточных ресурсах можно продолбить любые головы — что неоднократно уже демонстрировалось, как на уровне коммерческом, так и на политическом. Хотя, конечно, если палку недоперегнуть, то в результате скажется отрицательно.
В последние несколько лет ЛК вышла на ежегодный выпуск новых версий КАВ/КИС, при этом зачастую страдает качество итогового продукта, старые баги не фиксятся и качуют из версии в версию, новые фичи не доводятся до ума и выходят «сырыми». Все это не может не сказаться на отношении пользователей в продукту, которое может измениться не в лучшую строну. Планируется ли как-то изменить подход к вопросу контроля качества итоговых продуктов, чтобы они выходили доведенными до ума, как это было раньше (КАВ5, КАВ/КИС6), пускай новые версии будут выпускаться не раз в год, а в полтора-два, но зато работать они должны, «как часы».
Ежегодный плановый выпуск персональных версий антивируса — это суровые реалии американского и европейского ритейла. Без этого туда не влезть… Так что — перемешали и усилили команду разработчиков и тестеров, чтобы сбалансировать стандартный треугольник “сроки-качество-ресурсы” и выпускать продукты раз в год, и требуемого качества. Кстати, даже если согласиться с вами про недоработки и мелкие баги, очевидно другое — они не столь критичны: посмотрите на динамику разползания KAV/KIS по карте мира.
В КИС 2009 и 2010 хорошо работает автоматический режим. Для домохозяек, на которых ЛК его проектировала, этого достаточно. А в интерактивном режиме много проблем, то баги, то неудобства в интерфейсе, то совсем удивительные проблемы, которые очевидны для пользователя продукта в интерактивном режиме, но почему-то были пропущены тестерами и разработчиками ЛК. Планирует ли ЛК уделять больше внимания пожеланиям пользователей, тестированию и наладке интерактивного режима в “домашних” продуктах?
Сначала мы посмотрим, действительно ли интерактивный режим это то, что нужно нашим пользователям. Потом будем делать выводы – упрощать, усложнять и где какие баги править, а что резать за ненадобностью. А вообще тестированию мы уделяем всё большее внимание — полным ходом отстраивается тест-лаб в Китае, чтобы тестирование очередных сборок продукта проходило ночью по московскому времени, а уже утром разработчики имели готовые результаты тестов. Так что и инновационные процессы в тестировании применяем тоже 
Как известно, корпоративная линейка антивирусных продуктов ЛК на сегодняшний день базируется на шестой версии программного продукта. По сравнению с развитием пользовательских версий КИС и КАВ это, несомненно, отставание. Понятно, что это было обусловлено расстановкой приоритетов — задействовать ресурсы ЛК на развитие корпоративной либо пользовательской линеек продуктов. Вопрос, собственно, таков: когда корпоративные пользователи могут ожидать новые версии продуктов антивирусной (и не только) защиты от Лаборатории Касперского? Также вопрос: не планируется ли в ЛК разработка таких продуктов, как межсетевые экраны (ведь этот тип ПО непосредственно относится к продуктам, обеспечивающим информационную безопасность)?
Очередные версии корпоративных продуктов, в которых используются технологии пользовательского KIS, уже в бета-тестировании. Более радикальные изменения, рассчитанные именно на сценарии работы в корпоративных сетях ждите в следующем году. Работаем.
Интересно узнать статистику: сколько людей пользуются продукцией ЛК (включая пиратов ). Какое количество устанавливают бету? К примеру, последнюю сборку 9.0.0.691. Считаю вашу идею с форумным тестированием очень удачную. В этом году даже мероприятие с поездкой в Москву и награждением ценными подарками организовали. В общем — молодцы.
Точное число подсчитать невозможно, поскольку апдейты не всегда идут через наши сервера, статистику полную подсчитать не получается (например, апдейты на корпоративные продукты тянутся один раз на сетку, тоже самое с зеркалами для домашних продуктов, и тому подобное). Моя личная оценка (глядя на статистику, слушая региональных директоров) — 250 миллионов человек по всему миру. Идея с форумным тестированием нам сама нравится, стараемся!
Пользуюсь лицензией, всё устраивало до недавнего времени, пока не появился некий рекламный модуль «сексшопа». Окно, которое открывается поверх остальных и не закрывается 60 секунд, демонстрируя на весь экран различные члены и вагины. В общем всю эту бурду антивирус даже и не увидел. Пришлось находить руками и чистить. Хотелось бы пожелать вам побольше работать также над такими безобидными, но всё же угрозами, как AdSubscribe
Вам необходимо связаться с нашим вир-лабом или на нашем форуме попросить помощи. В любом случае, обязательно нужно отослать заражённый файл в вирлаб на newvirus@kaspersky.com
Учитывая, что Касперским я пользуюсь довольно долгое время, могу сказать, что для меня было познавательно и интересно ознакомиться с этим интервью. Спасибо тебе, Тёмма, что находишь время и публикуешь интересные материалы и интервью.
Вот так вот устроена иногда жизнь.. Тобою пользуются — а ты не при делах вообще…
Уважаемый Евгений, хотелось бы узнать успехи Лаборатории Касперского в других странах, к примеру в том же Китае. Ведется ли работа по направлению продаж продуктов Лаборатории еще в какие-нибудь государства? Насколько ЛК преуспели в экспорте и на международном рынке?
Продукты компании можно найти в любой компьютеризированной стране мира — от Чили до Новой Зеландии и Океании. Управляется всё это хозяйство через 20+ региональных представительств, которые тоже разбросаны от Майами до Мельбурна. Доля экспорта в обороте компании — более 80%. Китай для нас — один из самых успешных проектов. Мы там боремся за #1 с местным китайским антивирусом. Вроде как берём верх.
По поводу предыдущего вопроса. Интересуют не сколько проценты с продаж, указанные в интервью, а планы по освоению рынка, возможно внедрения продуктов в госсектор других государств.
Что значит «возможно внедрения в госсектор»? У нас довольно много гос-заказчиков и в Западной Европе, и в Латинской Америке, и в Азии/Африке. И даже в США есть немного (на удивление всем — особенно самим американцам). Мы, конечно, пока не лидеры в корпоративном сегменте (за пределами России), но планы у нас самые амбициозные.
Расскажите об рекламном ролике, где вы снялись с Джеки Чаном. Каков он в общении, сколько запросил денег и где взять такую же каску?
А что о ролике рассказывать? Его смотреть нужно. Как он снимался — есть на On The Road Again.TV.
В общении он такой же как и в фильмах — постоянно шутит, не сидит на одном месте. Сколько денег — конфиденциальная информация. Где взять каску — спросите у нас на фанклубе, вроде бы планировали выпустить…
В стартап нужно привлечь программиста/ов, чтобы сайт сделать (я сам программист, дизайнер, но одному сложновато всё знать и всем заниматься). Посоветуйте, к кому лучше обратиться, как лучше искать партнёров. Были мысли насчёт венчурных инвесторов, но для старта проекта не нужны сотни тысяч долларов, а они обычно хотят вложить очень большую кучу денег и контрольный пакет.
Честное слово, я в прошлый раз сам программистов искал лет 15 назад, теперь в компании для этого есть HR-отдел. С тех пор уже очень много воды утекло. Попробуйте найти «ангельских инвесторов» — многие из них и весьма небольшие суммы вкладывают.
Очевидно, что Интернет никогда не станет абсолютно безопасным. Везде, где есть оборот ценностей найдутся и те, кто захочет откусить чужой кусок. Поэтому можно говорить, что работы Лаборатории Касперского хватит ооочень надолго; спрос будет, и будет стабильным (разве что, меняясь структурно). Но ведь Вы в этом бизнесе уже достаточно долго. Наверное, надоело Если не «антивирусный» бизнес, чем еще было бы интересно заниматься Евгению Касперскому?
Именно так. Там, где есть ценности, всегда будут пастись мерзавцы разного калибра… Но, хоть я и очень давно в этой индустрии, не надоело. Поскольку по ходу жизни занимаюсь я довольно разными вещами: то вирусы долбал лет 15, то архитектурными изобретениями пришлось заниматься, то PR-активностью — «брэндеть» приходится постоянно, и, конечно же, очень много путешествовать. Так что мне нисколько не скучно! // чтоб все так «скучали», ага
Как Вы отдыхаете?
Совсем недавно отвечал ровно на такой же вопрос на одном Казанском портале… Пошёл искать… Нашёл.
Вот:
Отдых бывает кратковременный — это выходные, или, например, иногда удаётся пару-тройку дней помимо выходных зацепить, где-нибудь совсем вдали от средней полосы, и полноценный отпуск. Выходные случаются регулярно, посему «накрывает» ими в самых разных точках нашего Шарика. В этом году запомнились выходные в Пуэрто-Рико, Париже, Зёльдене, Санье, Фениксе (Гранд-Каньон), Лас-Вегасе, Нью-Йорке и на острове Гамильтон. Может, и забыл что-то интересное. Вообще, я про поездки-путешествия веду отдельный блог, с разными рассказами и фотографиями — смотрите здесь.
Где провожу отдых. Зимой — обязательно лыжи. Обычно катаюсь в Альпах (Франция, Австрия, Италия). Летом — привычки меняются. Некоторое время назад «объезжал» Средиземщину — Кипр, Италия, Греция (особенно понравилось на Крите). Последние несколько лет — только Россия. Камчатка и Алтай. Две недели назад вернулся с Алтая, немного «приду в себя» и напишу отчёт. Про другие поездки можно посмотреть отчёты вот здесь. Лучшее — это отчёты про Камчатку (их там целых два).
Почему у антивируса Касперского эврестический анализ — вообще ноль? Как я понимаю, делаеться упор только на базы. Но ведь у некоторых людей трафик дорог, чтобы регулярно скачивать обновления. В чём вопрос, возможно в дальнейшем улучшение эврестического анализа, к примеру, до уровня антивируса NOD32. И снижение потребления ресурсов?
Данная информация не соответствует действительности, на самом деле всё ровно наоборот. Проактивный движок в последних версиях наших продуктов по результатам многих тестов превосходит показатели NOD32. К тому же в наших домашних продуктах реализована комбинация нескольких технологий защиты – базы с обновлениями, эвристики, контроль за приложениями, белые списки приложений, Kaspersky Security Network и многое другое. Из перечисленного выше NOD может предъявить только базы с далеко не самыми эффективными обновлениями и эвристики, которые действительно были весьма неплохи лет несколько тому назад. Так что, дорогой тролль, брысь обратно в свою пещеру!
На сайте, в разделе вакансии, есть вакансия системного администратора Windows. Не могли бы уточнить, пожалуйста, на какую нижнюю и верхнюю планку заработной платы можно рассчитывать в рамках этой вакансии?
Так как являюсь системным администратором, несколько раз приходилось внедрять ваши продукты. Почему бы Вам не сделать что-то вроде реферальской системы, то есть платить какое-то вознаграждение внедрившему Ваш продукт человеку? Насколько мне известно, такая возможность есть только у больших реселлеров и дистрибьюторов, может стоит ввести такую опцию и для физлиц?
Оба вопроса не ко мне. Первый вопрос надо задавать отделу HR. Второй вопрос — местному партнёру, через которого Вы получаете наши продукты.
Уже неоднократно (два раза с промежутком год) ваш антивирус находил вирус, но не удалял его. То есть вирус будет удалён после перезагрузки, после перезагрузки он появляется вновь. Как вы относитесь к мысли, что от вирус может защитить только хороший фаервол, а антивирус — это развод для простаков. То есть к тому, что любой вирус можно зашифровать так, что он тут же станет новым.
От вируса надёжной защитой является комбинация различных технологий (сканер, файер, контроль за приложениями и тому подобное) плюс мозг в голове. Тогда вашему компьютеру гарантирована практически абсолютная безопасность. Но если же злобный вирус таки пробрался, то обращайтесь к нашим специалистам, они обязательно помогут.
Прямая линия завершена. Евгений, спасибо за честные и развёрнутые ответы!