FeedBurner. Перебои в работе становятся всё заметнее.

Многие из нас знают про сервис FeedBurner. Его счётчики, отображающие количесто активных подписчиков RSS, можно встретить почти на всех автономных блогах.

Я пользуюсь этим сервисом около года и не могу не заметить, что с каждым днём его работа становится всё хуже. Ухудшает ситуацию то, что фактически это монополист в своей нише, поэтому уходить некуда.

После того, как Google купил FeedBurner, этот сервис не начал работать лучше. Прежние проблемы остались и к ним добавились новые. Создатели даже не считают нужным нормально локализовать сайт на русский язык, хотя текста там сравнительно немного. Проблема с секретным вопросом, введённом на русском языке, тоже никуда не ушла.

Волна новых трудностей началась с резких провалов, вызванных тем, что FeedBurner отказывался учитывать RSS-подписчиков, пользующихся Google Reader (один из самых популярных агрегаторов). На моей памяти было три провала.

Затем началась длинная эпопея с изменением времени обновления данных.

Раньше было как. FeedBurner обновлялся в 12 часов дня по московскому времени. Апдейт происходил в одно и то же время с такой точностью, что часы можно было сверять.

Одна цифра, отражающая число активных подписчиках (например 500) сразу заменялась на другую (например 540). Сначала это происходило в аккаунте пользователя и через полчаса обновлялась цифра на картинке счётчика.

Позже ситуация начала резко портиться. FeedBurner начал периодически менять время обновления данных. Апдейт происходил то в 12 часов, то в час, то в 2 часа дня.

Дальше хуже. С определённого момента в статистике аккаунта стал появляться ноль. То есть. На картинке счётчика на моём блоге отображается 619 подписчиков. Я захожу в свой аккаунт на сервисе и вижу, что сегодня у меня 0 активных подписчиков.

Ближе к вечеру (никогда не знаешь – во сколько точно, может быть 18.00, а может и почти в полночь) ноль уходит и в статистике отображается реальное число активных подписчиков за сегодня. После этого через какое-то время эта новая цифра перекочёвывает на картинку счётчика.

То есть, если раньше старая цифра (число активных подписчиков за вчера) сразу заменялась на новую (число активных подписчиков за сегодня). То теперь старая цифра перед полуднем заменяется на ноль, и только потом уже, после гигантского временного перерыва, на новую цифру.

Я отслеживанию авторов с наибольшим числом подписчиков через сервис Blograte. Он удобен для меня тем, что там можно сразу увидеть текущее количество подписчиков и динамику роста/падения, относительно предыдущего дня.

Недавно начал замечать там такое явление, как колебание на цифру, равную числу подписчиков.

Это происходит потому, что почти всё дневное время статистика у многих блогов обнулена. Сервис Blograte берёт данные от FeedBurner. Соответственно он показыват, что, ага, вчера у него было 600 подписчиков, а сегодня ноль. Значит он упал на энное количество позиций и покинул рейтинг (в котором остались те, у кого статистика обновилась раньше).

А на следующий день обновление данных прошло чуть раньше и в Blograte попадает верная цифра. Соответственно это отмечается как рост на астрономическое число позиций в рейтинге и рост подписчиков. Как видно на картинке — 594 всего, рост за сутки — 594. Вот вам и статистика.

Вот что думает по этому поводу создатель сервиса Blograte — Дмитрий Голополосов (Димок):

Обновления в FeedBurner всё сильнее и сильнее растягиваются во времени. У нас на блогрейте данные собираются с 11.30 до 22.30 по московскому времени, то есть каждый час опрашивается FeedBurner — постепенно подгружаются данные.

Мне кажется, что Димку стоит подумать о круглосуточной подгрузке данных. Так как временами у меня (и судя по всему не только у меня) FeedBurner обновляется за десять минут до полуночи.

Также по этому поводу громко возмущается Вдохновлённый Тормоз, который уже несколько раз писал открытые письма создателям FeedBurner. Прочитать их можно здесь и здесь.

Очень хочется почему-то процитировать меткое изречение Лебедева: “Чуваки, на дворе 2008, напомню, год. Нельзя так х**во руководить таким сервисом!”…