Сегодня в гостях у Тёмма.Ру глава правления группы компаний Alternative Finance (торговая марка AltNet), Александр Зелинский.

AltNet специализируется на оказании услуг дата-центра. А именно: размещение серверов (colocation), виртуальные сервера (VDS), аренда выделенных серверов (dedicated). Также предоставляются услуги хостинга.

Главный офис находится в Риге (Латвия). В настоящее время запущены представительства в Эстонии и России. AltNet быстро развивается и я решил расспросить Александра о деталях этого бизнеса и этапе международной экспансии.

Тёмма: Приветствую, Александр! Почему решили заняться именно этим?

Александр: Всё началось с того, что в далёком 2003 году надо было где-то размещать наши сервера. Где один, там и второй. Так и пошло. Первую хостинг-компанию продали, но по стечению обстоятельств пришлось опять этой же сферой заниматься.

Основа клиентского пула — старые клиенты не желающие отказываться от наших услуг. Но в этот раз взяли во внимание все ошибки прошлого раза и работаем уже, основываясь на опыте, а не «давайте попробуем так».

Тёмма: А чем занималась компания, сервера которой в 2003 году приходилось размещать?

Александр: Разработкой различных веб-проектов.

Тёмма: Бизнес с самого начала пошёл в гору? Или был долгий период нулевого / отрицательного баланса?

Александр: Такой период был вплоть до закрытия из-за отсутствия опыта учёта финансов. Чем дальше в лес, тем опытнее становишься. Но каждый следующий раз — всё проще и проще.

Тёмма: Какие ключевые ошибки совершались тогда и как их удаётся избегать сейчас?

Александр: Я старался быть всем, от руководителя до админа. На всё не хватало времени и начал бизнес от этого страдать. Теперь — просторный офис в индустриальной зоне, почти уже нормальное распределение обязанностей, семь человек народу в Латвии, три филиала за бугром (Эстония / Россия / Англия). Скоро ещё на Украине и в Литве появиться должны.

Тёмма: Насколько плотно забита данная ниша? Конкуренция вроде очень высокая.

Александр: У нас всё началось для своих уже давно знакомых клиентов. Сейчас работаем над услугами очень специфичного характера, которые (по нашему мнению) будут интересны для IT-шников в любой стране.

А так — эксперименты, попытки, всякие нестандартные методики получения клиентов. И разумеется глобализация — просто не зацикливаться на одну страну и делать максимально удобные решения для клиентов (саппорт и местные методы оплаты).

Тёмма: А что это за услуги специфичного характера?

Александр: Например — «АнтиМаски шоу». Мы территориально находимся в очень интересном месте, что даёт нам некоторые юридические перспективы это гарантировать. Плюс мы первые, кто собирается предоставлять услугу размещения данных в сейфе банковского уровня.

Тёмма: Можно подробнее? Это важный момент. Конкурентные преимущества.

Александр: Индивидуальный подход, русскоязычный саппорт в любое время дня и ночи (без преувеличений), прямая возможность позвонить в случае необходимости даже напрямую мне.

Тёмма: Как можно разместить данные в сейфе?

Александр: Пока ещё никак, проект в стадии проработки технических нюансов. Как закончим — начнём в нашем ДЦ строить «маааленький» сейф. А потом — как и просто взять любую услугу, с той лишь разницей, что это — железо в сейфе и доступ туда всего у двух человек.

Тёмма: Новые клиенты компании — кто они? Люди, у которых уже есть проекты, которые они переносят к вам? Или новички, которые покупают хостинг для новых проектов?

Александр: Новые клиенты — частные и юридические лица не из Латвии, желающие в основном иметь возможность платить и быть уверенными в том, что и завтра всё будет работать. Новички обычно стараются искать что-то бесплатное, хотя мы недавно начали и такие варианты бесплатно к себе брать — просто за рекламу.

Тёмма: В случае с перспективными проектами и блогами? Или каковы критерии отбора для схемы «за рекламу»?

Александр: Нравится по духу или нет. Плюс то, насколько сильно видим потенциал по нашему опыту подобных проектов. Если проект того стоит — возможны варианты вплоть до ангельского вливания в том или ином виде.

Тёмма: И много близких по духу проектов в российской «околоманимейкерской» тусовке?

Александр: До сих пор (за 5 месяцев) только два. Один связан с нашим SMS-бизнесом (paytrend.ru), второй связан с денежными переводами (тоже близкое с нашим SMS-бизнесом).

SMS-бизнес о котором я говорю — национальный агрегатор AltSMS.ru

Тёмма: Возможно ли оплачивать ваши услуги Яндекс.Деньгами и WMZ / WMR? И почему подобные детали не указаны на сайте?

Александр: Так как общение с каждым клиентом индивидуальное — как кому удобно, так и договариваемся. На самом деле у нас классическая проблема — при том наплыве клиентов, что у нас есть — просто не добираемся до таких мелочей, как собственный сайт. Всё лучшее — для клиентов.

Тёмма: Спасибо за то, что нашли время для ответов на вопросы. Надеюсь, что у AltNet большое будущее.

Тёмма: Приветствую, Павел! Давай обо всём по порядку.

Павел: Привет! Я тут подвёл итоги по сборам за период январь-июль на Gismeteo.Ru и выходит, что по сравнению с прошлым годом, сборы по рекламе выросли в 2,5 раза.

Тёмма: Поздравляю, эффективно работаете. Что же привело к столь резкому взлёту?

Павел: Причин несколько. Во-первых, у сайта появилось гораздо больше партнёров, через которых реализуются рекламные возможности сайта. Речь идёт не только про рекламные агентства, но и про прямых клиентов. Во-вторых, сайт стал ещё более популярным среди пользователей, а значит и среди рекламодателей. Средняя ежесуточная аудитория Gismeteo.Ru составляет сейчас более 1,300,000 человек. Рост за год — более 40%. Такому росту способствовало огромное количество маркетинговых активностей по продвижению бренда через разнообразные оффлайновые мероприятия, а также формированию правильного имиджа проекта у пользователей.

Например, мы являемся постоянными информационными партнёрами фонда Адвита, который помогает детям, больным раком.

Тёмма: Можно поподробнее насчёт имиджа проекта? Какой он сейчас?

Павел: Мы стремимся к тому, чтобы с одной стороны у нас был серьёзный имидж, ведь (по данным TNS) большая часть аудитории, которая ходит на наш сайт, — это руководители и специалисты. Мы очень дорожим аудиторией, поэтому стараемся ей соответствовать.

А с другой стороны, мы поддерживаем огромное количество по-настоящему молодёжных мероприятий. Например фестиваль SENSATION RUSSIA и и другие подобные мероприятия.

Тёмма: Какая именно реклама продаётся? Форматы?

Павел: Самая разнообразная. Продаются и стандартные рекламные решения, основанные на наиболее популярном 240-м формате, так и сложные, нестандартные решения. Мы исповедуем индивидуальный подход к каждому клиенту и предлагаем наиболее эффективные решения, в зависимости от целей и задач, которые ставит клиент.

Тёмма: Какой формат даёт основу прибыли?

Павел: Если говорить про стандартные решения, то безусловно 240х400 и 728х240. Кстати, пользуясь случаем, хочу поблагодарить РА + СОЛЬ и РА Интерпул за эффективную работу по продаже рекламы на Gismeteo.Ru

Тёмма: Увеличение доходов в 2,5 раза — хороший показатель. На что тратятся эти деньги? Они выводятся, или реинвестируются?

Павел: По разному, в том числе вкладываем и в развитие проекта безусловно.

Тёмма: Удастся ли удерживать такие темпы роста в дальнейшем? Или уже маячит потолок?

Павел: Учитывая состояние и уровень развития проекта, совершенно несложно просчитать потолок сборов. Наша основная задача — это постоянное развитие проекта, чтобы постоянно отодвигать границу потолка, так это назовём.

Тёмма: Неужели оффлайн-мероприятия действительно так эффективны для раскрутки онлайн-проекта?

Павел: Наше участие в оффлайновых мероприятиях — скорее косвенная причина успеха у пользователей. Основная — это качественная составляющая нашего сервиса. Над алгоритмом составления прогнозов, происходит постоянная работа достаточно большого коллектива разработчиков. За последний год наши прогнозы стали ещё более точными.

Тёмма: Кризис уже прошёл? Деньги вернулись в сеть (в медийку в частности) в полном объёме?

Павел: Хочу сказать так. Кризис положительно сказался на сборах крупных и известных интернет-проектов. Образно говоря, в первой десятке кризиса и не было. Скорее наоборот. Что касается общей ситуации сейчас — безусловно, сейчас ситуация гораздо более благоприятная нежели год назад. Но ещё не все бюджеты вернулись. Кое-какие остались на радио, в газетах и журналах.

Тёмма: Ну и последний вопрос. Как повлияла аномальная жара на популярность сайта Gismeteo?

Павел: Погода всегда влияет на посещаемость сайта. Как только происходит что-то аномальное, у нас сразу дополнительный приток пользователей. Так что жара в центральном регионе, конечно сказалась на посещаемости сайта.

Тёмма: Спасибо! Было интересно!
____________________________________
Интересно посмотреть:

Если вы хотите больше узнать про русские имена и их значение, то вас обязательно заинтересует сайт Feminissimo.Ru

Вполне возможно, что на смену аномально жаркому лету придёт аномально холодная зима. Поэтому пора задуматься о покупке плит rockwool, которые являются замечательным решением проблемы теплоизоляции.

Разумеется, не бесплатно. Было предложено 50 форумных очков, ссылка с блога Шапранова и призрачная возможность выиграть 100 баксов, если сильно повезёт.

Тогда ещё проект не был официально запущен. Весь ТОП-5 на главной странице занимала корпорация Майкрософт. Однако, согласно надписи на главной странице, это уже «Территория Блоггеров» и ВСЕ (вдумайтесь в эти три буквы) блоггеры уже здесь.

Включая жэжэшэчника Лебедеффа, банкира Тинькоффа и видеоблоггера Медведева.

Самой активной частью сообщества, очевидно, является форум. Там флуд уже идёт по полной программе. Форумчане общаются не за страх, а за количество сообщений. Пустых веток не осталось.

Рейтинга пока нет. Ссылка с соответствующей картинки ведёт в пустоту.

Социальная сеть представляет собой коллективный блог, аля хабрахабрик.

Блоговедия представляет собой небольшую подборку статей о блоггерах и интервью с блоггерами.

Судя по именам блоггеров, которым посвящены первые статьи, каждый из участников без лишней скромности создал страницу о себе.

Про меня не забудьте страницу создать, акульи дети!

Я зарегистрировался в сообществе, но желания туда что-то постить не возникло. Хотя, если на форуме меня назначат супер-модератором с правом банить всех, кто плохо пахнет, то ещё можно будет подумать.

Напоследок прямая речь от Павла:

Приветствую всех читателей блога интернет-обозревателя Тёммы Майнаса. Я руководитель проекта Bloggers.su, Шапранов Павел. И сегодня хотел бы немного рассказать вам о нашем новом проекте.

Bloggers.su – это портал для блоггеров, объединяющий в себе множество сервисов. Сейчас это форум, социальная сеть и блоговедия – энциклопедия блоггинга. Скоро будет подключен уникальный рейтинг блогов, по нашему мнению самый объективный из существующих сегодня. Также в разработке находится ещё кое-что интересное, о чём пока я не могу сообщить.

Все сервисы проекта интегрированы между собой, у нас единая регистрация, зарегистрируйтесь один раз, и вам будут доступны все сервисы нашего проекта.
Кроме того, ещё одной отличительной особенностью нашего проекта, является собсвенная валюта – форумные очки, которые вы получаете за общение на форуме, добавление статей в Блоговедию или рекламу нашего ресурса на своих блогах.

Вероятно у вас возникает вопрос, зачем же нужны форумные очки? Все просто, вы можете обменивать их на рекламу в нашем сообществе, будь то рекламные объявление, важные темы или баннеры. Кроме того, ежемесячно определяются 3 пользователя, у которых больше всех очков на 1 число каждого месяца, они делят между собой 100$.

В качестве приятных мелочей также отмечу, что самые активные пользователи за сутки, появляются на главной странице сообщества, с прямой индексируемой ссылкой на свой блог и профиль в проекте. Следовательно благодаря своей активности, вы можете получить много тематического трафика на свой блог и бесплатные ссылки с развивающегося проекта.

Мы не планируем брать деньги с блоггеров за рекламу ни сейчас, ни в дальнейшем, и сейчас предлагаем вам стать спонсором одного из разделов форума абсолютно бесплатно, для этого вам нужно разместить один из баннеров нашего проекта, а мы взамен разместим ваш.

Вас ждёт ещё много приятных мелочей в виде интересной системы самоуправления на форуме, и многого другого. Мы стараемся учитывать все пожелания наших пользователей, и быстро внедряем новые функции, которые могут быть вам интересны.

Потому приглашаю вас присоединиться к нам уже сегодня!

Во-первых, это абсолютно новый и современный движок. Мы и в настоящей версии использовали собственную разработку, но многократное расширение задач системы привело к тому, что заниматься переделками и доделками просто неэффективно. Собрав и проработав все «хотелки» и «факапы» мы спроектировали новую версию, над которой сейчас работают лучшие умы страны.

Во-вторых, это новый дизайн. Он будет удобнее, ярче, современнее. Показать, увы, пока не могу, он ещё не утверждён.

В-третьих, функционал. Кое-какие сервисы мы планируем исключить, а кое-какие наоборот внедрить.

Например, будет исключена внутренняя почта. Мы её условно называем СОС (Система Обмена Сообщениями). Это полезный функционал в крупнейших социальных сетях, но почти бесполезный для rocID.

Её заменит форма контакта — отправка письма на e-mail получателя. У делового человека нет времени заходить на сайт, авторизовываться, идти в сообщения и отвечать там… Зато он легко (если захочет) сможет написать ответ по почте в привычной программе. Если посчитает что контакт не интересен — просто проигнорирует письмо, а если интересен — завяжется переписка по почте, которая со временем так или иначе вылилась бы именно в общение по почте. Важно отметить, что каждый сможет по своему желанию такую форму отключить или уточнить круг людей, которые могут писать через неё.

Разумеется, мы в здравом уме и не пытаемся составить конкуренцию FaceBook или ВКонтакте. У нас совсем другая задача. Мы — бизнес-сеть, собирающая активных участников IT-мероприятий. Мы — сеть, которая упрощает участие в таких мероприятиях, собирает информацию об активности на них, а также предоставляет доступ к материалам.

В-четвёртых, это сервис. У нас уже есть так называемый шлюз, который позволяет использовать API системы для организации регистрации/авторизации на мероприятиях через rocID (им пользуются многие партнёры, например ClickFest 2010) и мы существенно расширим его фукнционал. Чуть позже будем давать возможность установки виджетов, это позволит организовать регистрацию у себя на сайте минут за 20-30 для человека, не разбирающегося в программировании.

В-пятых, контент. Система начнет агрегировать в себе не только фотографии, но и презентации, видео, аудио и другие материалы.

В общем, новинок много. Правда мы не планируем запускать всё и сразу, будем активировать их последовательно. Первые изменения на сайте будут заметны после РИФ+КИБ. Мы сначала хотели успеть до мероприятия, но поняли, что рискуем не успеть или презентовать сырой продукт.

(материал по мотивам беседы в ICQ)

Если сравнивать аудиторию Каванги с аудиторией сайтов, измеряемых TNS, то она занимает пятую позицию по величине охвата аудитории за месяц. По совокупному охвату, сеть уже обогнала таких крупных игроков как Rambler и Odnoklassniki. На сегодняшний день Каванга является единственной рекламной сетью в Рунете, аудиторию которой измеряет TNS.

Каванга охватывает около 500 сайтов. И эта цифра постоянно растёт. Все партнёрские сайты подразделяются на тематические категории. Проводя свои исследования, TNS оценивает аудиторию каждой тематической категории по таким критериям как пол, возраст, род деятельности, уровень дохода, образования. Подобная оценка дает клиентам сети полное представление о портрете интересующей их целевой аудитории.

По результатам оценки TNS можно утверждать, что аудитория Каванги, в целом, на высоте. В нее входит большое число руководителей и менеджеров среднего звена в составе аудиторий деловых категорий, таких как бизнес и финансы, недвижимость, автомобили. Кроме того, компания намерена совершенствовать технологии фокусирования рекламы с целью более точного определения аудиторий, в соответствии с задачами рекламодателей.

Вот что добавил Сергей Журавлёв специально для Тёмма.Ру

Почему остальные рекламные сети не измеряются TNS?

Мне об этом не известно, возможно не доросли до этого.

На семинарах лета 2009 года говорилось, что «Каванга» — это 27 миллионов пользователей в месяц. А сейчас TNS насчитал всего пятнадцать с половиной миллионов. В чём подвох?

15,609,100 — это панель TNS. В ней участвуют только города с населением более 100 тысяч человек и в возрасте 12-54 лет. Все остальные не участвуют.

Вся аудитория Каванги сейчас — в районе 28 миллионов.

Что даёт компании этот анализ от TNS? Становится проще продавать?

Да, данные об аудитории подтверждаются не нами, а сторонней исследовательской компанией. Причём с мировым именем. Все ключевые игроки рекламного рынка (Яндекс, Mail.Ru, Rambler) имеют такой отчёт.

Насколько реально Каванге переместиться с пятой строчки на первую?

В целом — возможно. Для этого надо увеличивать количество рекламных площадок с уникальной (новой) аудиторией.

Каванга может пойти на западные рынки? Или на рынки стран СНГ?

Пока таких планов нет.

Спасибо, Сергей! Удачи Каванге!

Привет, Алексей! Сколько по времени заняла разработка сайта до того состояния, в котором он сейчас?

В принципе, сайт и сейчас находиться в разработке. Это вообще мой самый первый опыт в создании сайтов. Причем до этого я про HTML только слышал, не говоря уже про что-то более сложное. И сайт решил создавать с самого нуля, всё своими руками, так как только так, по моему мнению, можно чему-то научиться в сайтостроении. Поэтому каких-то точных сроков нет. Могу лишь сказать, что от посещения моей головы мысли о создании своего сайта и до начала работ в этом направлении прошло минуты 2-3. А потом я начал учиться.

Среднесуточная посещаемость сайта — около 5,500 человек. Так было почти с самого начала?

Нет, конечно же. С самого начала было три страницы и человек 20-30 в день. Так продолжалось несколько месяцев (с сентября 2008 до января 2009). Причинами этого были моя сильная занятость добыванием хлеба насущного, изучение самого процесса сайтостроения и лень. В январе 2009 года у меня стало побольше свободного времени, сайт стал приносить первые существенные деньги и я начал примерно понимать то, как с помощью сайта можно зарабатывать вполне себе приличные деньги. Все это подстегнуло дальнейшую работу над сайтом. Да, и в это же время я постигал основы SEO, что также не могло не сказаться на сайте, так как я очень старался.

Существенные? И сколько же сайт приносит (если это не коммерческая тайна)? Порядки цифр?

Это тайна даже для меня! Так как никогда особо не подсчитывал, просто выводил столько, сколько мне нужно. Остальное тратил на сайт, на эксперименты и так далее. К тому же, основная масса денег идет не именно с сайта, а с различных партнёрских программ. Сайт же становится лишь катализатором, остальное происходит уже вне его. Чтобы дать тебе какие-то конкретные цифры и при этом сильно не соврать, приведу такой «кусочек бухгалтерии». Пару недель назад я решил обновить свой «технопарк» (компьютер и ещё по мелочи). Системник обошёлся мне примерно в 1000 зелёных денег, «мелочи» ещё в районе 300. Всё это было заработано в интернете где-то за месяц. Фрилансом я не занимаюсь и на дядю не работаю.

Почему закрыта статистика LiveInternet?

Не люблю, когда смотрят «из-за спины» и кто попало. К тому же, не все «смотрящие» смогут сделать правильные выводы из увиденного, что может навредить уже моему сайту. Ну и, конечно, зачем мне самому раскрывать свои методы?

Почему сайт имеет такие слабые параметры ТИЦ, PR и Яндекс Rank?

Так я за ними особо и не гонюсь, поэтому и имеет.  Для меня гораздо важнее посещаемость сайта и её качество, так как именно от этого и зависит количество приносимого сайтом дохода. Был период весной 2009 года, когда я экспериментировал с пузомерками сайта, точнее с их изменением в лучшую сторону. Тогда я понял, что для этого нужно и прекратил всякие телодвижения в этом направлении. А PR обнулился недавно. Из-за «рассоединения» доменов seoded.ru и seoded.com У главной был 3, если я ничего не путаю.

Почему не хочешь заказать стильный дизайн для сайта?

Это будет обманом по отношению к посетителям. Сайт seoded.ru задумывался мною, как «живой пример» того, что может сделать новичок с более или менее прямыми руками. Сделать сам и с нуля. Плюс, создавая всё сам, я учусь, вкладываю душу и буквально «выстрадываю» свои знания и опыт. А это очень важно для дальнейшего развития, так как только так начинаешь действительно ценить всё приобретенное и распоряжаешься этим уже по-другому.

Первым пунктом у тебя здесь отмечено то, что ты не продаёшь свой сайт. Судя по размеру и цвету шрифта — с подобными предложениями уже основательно достали.

Сколько же предлагают за твой сайт? Во сколько его оцениваешь ты сам? И почему, собственно, решил не продавать?

Да, ты прав (о, я крут).  Я был вынужден выложить на этой странице ответы на самые частые предложения. Каждое из них приходило мне, как минимум, трижды. Причем частота их «прихода» особенно усилилась в последние месяцы, что и побудило меня, в конце концов, сотворить сей манифест. Обычно до озвучивания суммы дело не доходило, так как я сразу отвечал отказом. То есть примерно так:

— «А вы не продаёте?»
— «Нет, не продаю»
— «А может…»
— «Нет, спасибо, до свиданья»

Для меня же мой сайт просто бесценен и является самым лучшим во всем Галактическом Интернете.  Про себя я его скромно называю «шедевром».  И мне по барабану, что думают о нём другие.

Чем планируешь заниматься в дальнейшем? Есть стеклянный потолок у твоей системы SEO-самообразования?

Да кто знает. Чем больше я узнаю, тем отчетливее я понимаю, что нахожусь ещё в самом начале. Я подразумеваю не отдельно SEO, заработок в Интернете или создание сайтов. Я говорю о себе, как о человеке, работающем (и зарабатывающим)  исключительно в интернете. Ещё я стараюсь не забывать и об общем развитии меня.  Если же брать только SEO, то «потолком», наверное, станет первое место по этому запросу в выдаче Яндекса и Google.  Так что, думаю, лет …дцать у меня еще есть!

Спасибо, Алексей! Думаю, что читателям Тёмма.Ру было интересно почитать интервью с человеком, который не бил себя кулаками в грудь, рассказывая о планах, а просто взял и сделал посещаемый сайт.

Привет, Татьяна! Расскажи о том, с чем представители Alawar Entertainment отправятся на предстоящую конференцию Casual Connect Hamburg.

Тёмма, я начну рассказ немного издалека. 2009 год был очень интересным для всех игроков рынка казуальных игр. Дело в том, что еще в середине года практически все порталы снизили цены на казуальные игры. С $19,95, которые были долгое время стандартной ценой на североамериканском рынке, она опустилась до $6,99. Активные обсуждения того, как это повлияет на рынок и к каким изменениям приведет, начались еще в июля 2009 года на конференции Casual Connect Seattle. Главным опасением стало то, что снижение стоимости игры для конечного пользователя сможет в итоге привести к финансовым потерям компаний-разработчиков и издателей. Ведь до середины 2009 года многие небольшие компании-разработчки casual games довольно долго жили основываясь вот на такой нехитрой бизнес-модели: получили аванс от портала — разработали игру — продали — получили аванс на следующий продукт. Сегодня такая схема не работает — порталы снизили размер авансов за игру, некоторые перестали давать их вовсе — ведь на рынке довольно много качественного контента. В России, Беларуси, Украине сегодня сосредоточено порядка сотни команд, которые работают в этом секторе. При этом средняя стоимость разработки казуальной игры в Восточной Европе — 50-60 тыс. долларов США. Так вот, в 2009 году при падении цен компании столкнулись с тем, что затраты на разработку не изменились, а доходность стала падать. Таким образом, североамериканский рынок продаж, который долгое время составлял основной доход, перестал быть стратегическим направлением.

На рынке начался активный писк новых перспектив: от движения в сторону новых рынков и платформ до разработки совместной политики премиального образования для казуальных игр. Мы в Alawar выбрали стратегию мультиплатформенности и выход на новые локальные рынки продаж. Большое число компаний обратились к модной теме — играх для социальных сетей.

Так вот, сегодня уже можно подводить первые итоги этих экспериментов и изменений. Так что, ближайшая конференция в Гамбурге обещает стать площадкой, на которой игроки рынка будут обмениваться опытом и результатами своей деятельности. Вообще, международная ассоциация Casual Games Association проводит три конференции в год — Гамбург, Сиэтл и Киев. Эти конференции — отличная возможность встретиться и пообщаться как со старыми партнёрами, обсудить какие-то детали контрактов и сотрудничества, так и познакомиться с новыми. В Гамбурге планируется больше число разговоров про игры в социальных сетях, играх для мобильных платформ, консолей, деятельности на локальных рынках.

Alawar уже публиковал отчёты по 2009 году?

Мы подводили предварительные итоги 2009 в середине сентября. В целом, финальные итоги совпадают с предварительными сентябрьскими прогнозами. Более поздние итоги можно почитать вот тут. Там есть вкладка про casual, где можно почитать блиц-опрос с Александром Лысковским. Что касается 2010 года, мы планируем продолжить работать в основном для нас сегменте — издательстве казуальных игр для платформы PC, кроме этого в планах — выпустить около 20 игр для iPhone, а также продолжить работу на консольном рынке.

А как обстоят дела с играми для мобильных телефонов?

В 2009 году мы выпустили 8 игр для платформы iPhone, в том числе такие замечательные продукты как «Веселя Ферма» и «Сокровища Монтесумы». Игры активно штурмовали топы AppStore. Кроме этого вышла мобильная версия игры «Веселая Ферма» для J2ME и Android. Издателем версии для этих платформ выступила компания Herocraft из Калининграда. Игра заняла лидирующее место в чарте мобильных развлечений на OviStore, а также входила в тройку самых продаваемых игр на Android Market несколько месяцев подряд. Буквально вчера мы узнали, что «Веселая Ферма» вошла в шорт-лист Global Mobile Awards 2010 в номинации «лучшая игра».

Основная фишка в том, что j2me-игры (Java 2 Micro Edition, игры для мобильных телефонов и коммуникаторов) распространялись чудовищным образом — с WAP-порталов и рекламы в газетах. А теперь с App Store, OviStore, Android Market начинается нормальная цифровая дистрибуция, а именно это и есть наш фокус.

Игры для коммуникатором стоят столько же, сколько и игры для персонального компьютера? Или дешевле / дороже?

Цены ниже.

И какая же средняя стоимость в рублях казуальной игры для коммуникатора (для конечного потребителя на российском рынке)?

Казуальная игра для ПК в России стоит в среднем 177 рублей, в зависимости от оператора. Игра для iPhone — от $0,99. А есть ещё ознакомительные версии, они вообще бесплатные. В отличие от цены на казуальную игру, которая одинакова для всех продуктов, цены на мобильные игры разные и зависят как от продукта, так и от платформы.

Меняется ли маркетинговая стратегия компании? Или всё по-прежнему? Я подразумеваю прежде всего продвижение продуктов на рынок. Как игры для ПК, так и для iPhone. Время вносит коррективы?

Безусловно, работа с каждой платформой — это отдельная наука, так как там совсем разные законы. Кроме того, даже для ПК — а с продвижением игр на этой платформе мы работаем уже более 10 лет — правила постоянно меняются, вслед за изменениями в технологиях, за изменениями рынка в целом. Но при этом ключевые принципы Alawar остаются неизменными. Мы всё также продолжаем работать в сфере казуальных игр. Если выходим на другую платформу, то это именно казуальные продукты. Сейчас у нас стратегия мультиплатформенности, плюс расширение географии продаж, собственная дистрибуция. Про успехи в Рунете наверное все знают, но за 2009 год, мы, например, ещё значительно преуспели на рынке дистрибуции казуальных игр в Польше. Сейчас занялись выходом на рынок Израиля, Чехии, а также еще ряда стран. При этом делаем ставку именно на цифровую дистрибуцию.

Спасибо за то, что нашла время для того, чтобы столь развёрнуто ответить на мои вопросы!

P.S. Рекомендую зафолловить Татьяну Чернову на Твиттере — @TataCher

Сергей Бирюков (19:20:12 14/01/2010)
кстати, тебя часто комментит andrey2.ru… Будь осторожен с этим типом, он мой блог взламывал…

Тёмма Майнас (19:21:26 14/01/2010)
В последнее время он у меня ничего не комментит. За предупреждение спасибо. Хотя странно. Много общался с ним по аське. Производит впечатление серьёзного и основательного человека.

Сергей Бирюков (19:21:52 14/01/2010)
не поленись, почитай мой пост: http://newproff.com/kill-me/

Сергей Бирюков (19:22:05 14/01/2010)
там есть все доказательства, ссылка на его собственное признание

Вот так вот. Как страшно жить.

Дальше начинается самое интересное.

Менее, чем через сутки после этого исторического разговора с Бирюковым ко мне в ICQ стучится Андрей Романюк, автор того самого andrey2.ru

Андрей Романюк (16:51:21 15/01/2010)
Мне бы в золотую сотню попасть.

Тёмма Майнас (16:52:19 15/01/2010)
Рад тебя видеть в Golden100. Только вот у меня есть к тебе вопрос.

Тёмма Майнас (16:52:47 15/01/2010)
Мне про тебя страшные вещи рассказывают. Поэтому не могу не поинтересоваться.

Андрей Романюк (16:53:10 15/01/2010)
ух про меня еще что-то и рассказывают, очень интересно

Тёмма Майнас (16:53:20 15/01/2010)
Ты правда взламывал блог Сергея Бирюкова?

Андрей Романюк (16:57:00 15/01/2010)
Нет, просто он когда-то вел свой блог “Блоггинг в крови” по-моему и начал спамить мой andrey2 комментариями со своего IP, но под разными никами — рекламировал свою говносоциальную сеть. Я написал, мол, так делать нехорошо, попросил бы — я бы обзор сделал. Он начал отмазываться как ребенок. Поссорились, я у него блог комментирую — он коменты не пропускает, обида осталась. Потом как-то захожу, а у него блог развален в хлам и унылая история о том как его ддосили, ну я ему в комменты и написал, что это я его покарал своим клинком

Да какой там из меня кулхацкер! Я даже код SAPE самостоятельно установить не могу, мне проще заплатить (пруф).

Такие дела. А с вами случалось нечто подобное? Ваши шутки принимали на полном серьёзе с далеко идущими последствиями?

Алексей решил поделиться с читателями Тёмма.Ру секретом и рассказать о том, почему реклама на его проектах всегда продаётся.

Привет, Алексей! В чём секрет успеха?

В желании работать и зарабатывать.

Почему подавляющее большинство блоггеров ничего не могут продать через Rotaban?

По большей части баннерная реклама на блогах околосеошной тематики — имиджевая, показы /посетители / пузомерки в данном случае рекламодателей интересуют во вторую очередь, в первую очередь интересен блоггер как личность. Мало просто вести блог, надо его и популяризировать и банально раскручивать.

Опять же, если есть желание, это получится. Для полноценной раскрутки блога в это дело надо не войти, а окунуться. И дело не в деньгах, которые потребуются на это, а в желании добиться своей цели. Думаю, поможет мой пост с практическими примерами.

Считаешь ли ты свои проекты, которые продают рекламу через Rotaban наиболее выгодными площадками по соотношению цена / качество?

В данный момент я продаю рекламу через Rotaban на Terehoff.Com и Blogbill. Помимо Rotaban там есть и реклама, купленная напрямую. Я считаю, что если рекламу покупают, значит она устраивает рекламодателя. Значит устраивает соотношение цены и качества.

Причём на BlogBill я начал продавать рекламу через Rotaban сегодня. И сразу же нашёл заказчика на баннер за 1500 рублей.

Ведь есть ресурсы с зашкаливающей посещаемостью, на которых позиции не проданы. В чём дело?

Видимо они неинтересны нынешним рекламодателям биржи, или такие рекламодатели в Rotaban ещё не пришли, но это вопрос времени, которое работает на пользу биржи, а значит и всех площадок в целом.

Что бы ты мог посоветовать блоггерам, у которых пока не получается там продавать? Они пишут, что добавляют качественные посещаемые ресурсы и выставляют вполне разумную цену. И не продаётся. У них что, руки не из того места растут?

Блоггерам, которые добавляют блоги, я могу посоветовать постоянно работать над собой и над своими блогами. Руки у всех растут из плеч. Руки — это средство передать мысли через клавиатуру на экран. Самое главное в голове. Когда у меня что-то не получается, я продолжаю работать над тем, чтобы это получилось. Вообще последнее время полюбилась фраза — продолжаем работать. Не останавливайтесь на достигнутом, продолжайте работать и ваш рекламодатель обязательно найдёт вас. Один из примеров — Глобатор. Он захотел достигнуть 1000 уников в сутки и добился этого, а только потом повесил на блог adsense, чтобы на нем зарабатывать. Помню как-то в оффлайне за сверхурочную работу я намекал на премию. Руководство это злило. Сейчас, еще работая в оффлайне я так же периодически работаю сверхурочно, потому что это необходимо для работы компании в целом. И как ни странно, премию я получаю, но чуть позже, когда виден итог моей деятельности без всяких намеков начальству. В онлайне то же самое. Итого: прежде чем зарабатывать, надо поработать.

В комментариях к посту про Rotaban было высказано предположение, что биржа загнётся через полгода. Насколько это вероятно по-твоему? Может случиться такое, что блоггеры разочаруются в Ротабане и поснимают код биржи со своих блогов?

Биржа не загнётся, а наоборот будет еще лучше. Разочароваться могут лишь те, кто не сможет добиться продаж. Это будут или совсем слабые блоги, или очень узкотематические. В SEO блогосфере, вместе с которой сейчас активно развиваются и сервисы для блоггеров, деньги есть и через полгода их будет ещё больше. А Rotaban поможет блоггерам и рекламодателям выгодно сотрудничать, как это делал и делает Блогун, например.

Немного свежей статистики от Димка. Купленных баннеров в декабре более 300. Количество рекламодателей удвоилось. Список потенциальных рекламодателей — уже более 500 компаний, плюс ведём переговоры сейчас.

Что у вас там была за история с Павлом Шапрановым и сносом кода биржи?

Я решил купить баннер для Terehoff.Com на блоге Паши Шапранова. Сделал это через Rotaban. Закачал баннер, оплатил, баннер в течение минуты появился. А потом Паша убрал код биржи с блога, и соответственно, мой баннер перестал показываться. Деньги мне потом вернули на баланс. Почему это Паша сделал, лучше спросить его. Скриншот я на всякий случай сделал.

До момента сноса кода, у вас была взаимная неприязнь?

У нас были разногласия на форуме Talk.Maulnet.Ru

Ты сказал, что рекламодателю больше интересны блоггеры, являющиеся неординарными личностями. Если же проект специализированный (например про SEO, или кино) где личность автора скрыта / неизвестна, такой блог разве не может быть интересен рекламодателю?

Может, Маулнет яркий тому пример.

Ещё часто бывает так, что на многих малоизвестных блогах контент лучше, чем у топперов. Как быть рекламодателю?

Есть много молодых блогов, которые я с удовольствием читаю, так же как и ТОП-5 олимпийских блогов. На них много полезной информации. На самые полезные посты для меня и моих читателей я ссылаюсь в интересно почитать. Конечно, контент на блогах рулит. Но мало его создать. Его надо ещё и донести до потенциального потребителя. То же самое и с рекламой, она должна быть донесена до аудитории блога. Создать аудиторию вокруг своего блога — задача автора. Как это можно сделать — ссылка была выше.

Спасибо, Алексей. Получилось очень интересное и живое интервью!

Говорят, что человеком движут сексуальное влечение и желание быть великим. Я думаю, что это верно. К тому же, это наблюдается и в Твиттере.

В Тви приходят новые люди, у которых только относительно скромные онлайн-заслуги. Их, в отличие от Лебедева и Тинькова, в тви  не встречают с поцелуями местные жители, которые слишком заняты обсуждением того, что Валенок опять расфлудился.

Чистый лист и ноль во втором столбике. И надо что-то с этим делать.

Самый простой путь — фолловить всех подряд и через пару дней отписываться от тех, кто не зафолловил в ответ. Таким способом можно получить весьма и весьма красивые цифры и заработать люто-бешеную ненависть целой толпы фриков, которые без лишней скромности называют себя твиплами.

Так сделал Егор Лавров, который сначала зафолловил 24 тысячи человек, а потом, на гребне волны, всех отфолловил, кроме небольшой кучки особо близких. После этого финта ушами, у него осталось около 19,000 фолловеров. И эта цифра уменьшается на сотню в день, несмотря на то, что он крутой олигарх, который живёт в Майами и трахает темнокожую красотку.

То же самое (правда в значительно меньших масштабах) делаю и я, ваш любимый Тёмма. Правда, у меня два правила:

1. Фолловить только русскоговорящих.
2. Никогда не отписываться от тех, кто за мной следует.

А вот что думают известные носители массовой тви-культуры.

Встречайте: Дима Шайтор и Ленар Амирханов!

Привет, зачем ты фолловишь столько людей?

Дима:

Фолловлю я не так уж много людей, сейчас практически никого, правда в начале знакомства с Твиттером пытался зафолловить всех и вся, но практически все из них были русскоязычные. Так как читал множество постов о Твиттере как об инструменте продвижения блога, и как оказалось – так и есть. Сейчас у меня больше 1600 фолловеров, после публикации поста сразу приходит 10-15 человек. И еще в течение дня получаю посетителей.

Ленар:

Таким образом я получаю траф на свои проекты. К тому же, когда масса народу, я могу быть уверен, что на любой мой вопрос найдется знающий человек. По работе часто приходится сталкиваться с моментами, когда я ответа не знаю. Твиттер в этом отлично помогает.

Читаешь ли ты твиты тех, кого зафолловил?

Дима:

Нет, времени на чтение Твиттера у меня почти нету. Вот такой вот я нехороший. Только лишь публикую туда ссылочки на новые посты и лишь изредка пишу какие-то свои мысли на различные темы.

Ленар:

Всех не читаю. Но особенно интересных мне людей я добавил в отдельный список. Благо, у Твиттера относительно недавно появилась такая возможность. Так что ничего интересного для себя я точно не пропускаю.

Отписываешься ли ты от тех, кто не подписался на тебя в ответ?

Дима:

Нет, таким я не занимаюсь. Смысл? Раньше юзал специальный сервис, чтобы подписаться на тех, кто зафолловил меня. Но не наоборот.

Ленар:

Отписываюсь.

Не испытываешь ли ты дискомфорта (угрызений совести) из-за того, что продвигаешься способом, который многие приравнивают к спаму?

Дима:

А где спам? Я публикую ссылки в Твиттере на свои посты, на посты друзей и на другие интересные для меня ресурсы. Ничего сверхспамного я тут не вижу, так как это мой аккаунт и я там хоть любое подзаборное слово могу написать.

Ленар:

Нет. По крайней мере я знаю, что многие популярные зарубежные блогеры продвигаются таким образом. Да и не вижу в этом ничего плохого. Ругаются те, кто завидует. Высокие места в рейтингах занимают массфоловеры, вот некоторые «правильные» твитеряне и возмущаются, указывая на ратио. А если посудить, то какой от массфоловеров вред? Они спамят? Точно нет! Они навязываются? Тоже нет! Они продвигают себя. Кому это не нравится, пусть просто игнорирует.

Так что, уважаемые читатели, фолловьте на здоровье!

_________________________________________
Мини-дайджест:

Интервью, в котором я рассказываю Ленару Амирханову про проект «Золотая сотня».

Моё свеженькое интервью для сайта «Блогоника». Бомба, а не интервью.

Сегодня в гостях у Тёмма.Ру Алексей Качалов, создатель сервиса UniSender.

Интервью посвящёно внутренней кухне этого проекта, а также индустрии e-mail маркетинга в целом.

Добрый день, Алексей. Думаю, что есть смысл начать с предыстории сервиса. О том, как и когда он был создан. О ключевых шагах становления.

Идея возникла несколько лет назад в процессе общения с руководителем туроператорской фирмы Rusadventure — Еленой Кайковой. Она посетовала на то, что нет удобных русскоязычных сервисов рассылки, подобных Constant Contact. Некоторое время идея отлёживалась, а потом я подумал — а почему бы и нет?

Примерно год назад я серьёзно стал заниматься этой темой. Сначала сотрудничая с Еленой, потом привлекая её знакомых.

Была некоторая сложность в том, что последние шесть лет я руководил IT-отделом туристического портала. Совмещать работу по найму и проект UniSender стало тяжело, да и захотелось чего-то нового. В мае этого года я ушёл с работы и всё время стал уделять UniSender.

Вообще мне кажется, очень здравая мысль — начинать проект тогда, когда есть реальные люди, которые готовы пользоваться плодами твоих трудов уже на начальном этапе, а не надеяться на то, что повезёт и ты угадаешь тренд. По крайней мере, это шаг к реально работающему бизнесу, а не в пропасть тех 90% стартапов, которые завершают своё существование в первый год жизни.

А вообще рассылки оказались довольно интересным делом. Постоянное балансирование «на грани» — между интересами заказчиков, и недремлющим оком провайдеров и анти-спамерских «чёрных списков». Пока нам такое балансирование удаётся

Наверное, не в последнюю очередь потому, что мы поставили себе сразу очень жёсткое условие — полностью легальные рассылки, только по согласию подписчиков.

Почему название UniSender и почему собака на лого?

По названию и логотипу тоже довольно интересная история…

Cначала система называлась MailHelper, название UniSender было придумано позже. Причина смены названия по большому счёту одна, хотя и состоит из нескольких факторов. Подумалось — чёрт возьми, интернет глобален. Почему только русский рынок? Почему только e-mail? Решено было сразу готовить систему к выходу на западный рынок. И электронной почтой в будущем не ограничиваться.

Захотелось сделать универсальную системы — e-mail, SMS, а в будущем — и любые каналы коммуникаций и доставки сообщений, которые будут удобны нашим клиентам. С возможностью выбора — самый удобный, самый дешёвый…

Кстати, это я открываю внуреннюю кухню и секретные планы — некоторые из этих вещей сейчас в активной разработке

Это что касается названия.

А по логотипу — тут без мозгового штурма не обошлось. Были варианты технологичных логотипов, игрушечно-детских и многих других.

Но собака — это очень дружественное человеку животное, преданное, выносливое и быстрое. То, что нужно при доставке почты.

Очень рад, что у нашего тестера оказалась очень хорошая знакомая-дизайнер, которая и воплотила это всё в графике.

Какая себестоимость ведения такого бизнеса? Сборы примерно сопоставимы с прибылью? Или есть большие издержки?

Публично мы начали работать не так давно, и, конечно, мы ещё в минусе. К тому же обнаружилось довольно много подводных камней в организации рассылок. Да и сейчас, к сожалению, нельзя выехать только на хорошей идее, необходимо вложить минимум пару человеколет разработки. Но производная пока положительная

С какими проблемами пришлось столкнуться? О чём даже не подозревает человек, не занятый в данном бизнесе?

В точку. Наверное, больше всего этот бизнес сложен и интересен обилием проблем.
Всего и не расскажешь. Проблем много — начиная с хостинга (далеко не каждый вообще согласиться дать в аренду сервер для компании, занимающейся email-маркетингом), продолжая постоянными переговорами с провайдерами с убеждением их в том, что мы «белые и пушистые», заканчивая… Да наверное, пока ещё и нельзя сказать, что мы закончили. С текущими проблемами за пару лет накапливания опыта разобрались, но новые периодически возникают — хотя, к счастью, опыт позволяет их решать уже достаточно оперативно.

Но, пожалуй, основная проблема — отсутствие чёткой, общепризнанной границы между спамом и «законопослушной» деятельностью по новостной рассылке и e-mail маркетингу…

Более того, законодательства разных стран трактуют спам по-разному. Да что там законодательства — есть организации, которые берут на себя роль «судьи» в определении того, что является спамом, а что — нет.

Роль «судей», если это уважаемые международные организации, пожалуй, вполне оправдана, но если их по незнанию рассердить, то будет плохо

С техническими проблемами разобраться при наличии квалифицированных программистов и системных администраторов вполне реально. Организационные проблемы намного страшнее.

Почему цены на услуги именно такие? Не ниже, не выше. Чем обусловлено ценообразование в данном бизнесе?

А что касается цен, то обоснования именно такого ценового уровня просты. Мы ограничены с двух сторон: снизу — затратами, сверху — ценами конкурентов. Сейчас это высококонкурентный рынок, поэтому мы постарались сделать цены чуть ниже, чем у других подобных сервисов. А по затратам — тут я не открою особого секрета: программисты, системный администратор, тестер, хостинг, реклама и продвижение, бухгалтерия.

Вообще, судя по отзывам клиентов, для них это достаточно выгодно, так как не приходится настраивать софт, поддерживать SMTP/DNS/proxy, общаться с провайдерами.

Вообще всё больше компаний понимают, что непрофильные виды деятельности лучше отдавать тем, кто этим занимается профессионально. И это выгоднее для компаний. Мы изначально нацелились именно на SaaS, и сейчас видим, что не зря

Кто наиболее типичный клиент? Что у него за бизнес?

Обычно это владельцы или ответственные сотрудники PR и маркетинговых отделов малого и среднего бизнеса из различных отраслей: туризм, организация выставок, производители shareware-программ.

Например, нашими клиентами являются магазин детских товаров Amaeru ( ссылка ) и гостиница «Озон» на Эльбрусе ( ссылка ).

Если говорить о крупных компаниях, то это компании с устоявшимся розничным бизнесом, желающие использовать все возможные каналы для повышения лояльности клиентов.

Вообще российский рынок ещё не полностью «дозрел» до email-маркетинга в западном его понимании, как способа наладить дружеский контакт с покупателем. А ведь известно, что привлечение покупателя «с нуля» обходится порой в десятки раз дороже, чем продажи человеку, уже знакомому с вашей компанией.

Ваша компания предлагает значительный выбор тарифов — со стоимостью от 300 до 9500 в месяц. Разброс просто грандиозный. Какие же тарифы самые ходовые?

Так ведь и объёмы рассылок отличаются у разных компаний на порядки. А вообще — чем больше объём рассылок, тем дешевле это обходится нашим клиентом в расчёте на одно письмо.

Есть два заметных «пика» по популярности тарифов. Первый — это, конечно, «бесплатный» тариф до 100 адресов. А второй — это 700-1000 рублей в месяц, то есть порядка 2-5 тысяч адресов.

То есть с одного клиента больше 1500-2000 рублей собирать, как правило, не получается?

Ну почему же… Есть, например, клиенты из shareware-бизнеса со списками по 30 тысяч адресов. Конечно, как и в большинстве бизнесов, небольших и средних клиентов больше, чем крупных. Но мы стараемся беречь свою репутацию и реагируем на запросы любого клиента.

Какая средняя стоимость привлечения нового клиента?

По стоимости привлечения клиента пока не отвечу — мы сейчас интенсивно экспериментируем с рекламой, пока не хочу раскрывать все карты.

Насколько высока текучка клиентской базы — люди в массе покупают тариф на месяц и потом уходят, или в основном доход идёт от постоянных клиентов?

Обычно клиент остаётся, распробовав прелести автоматизированной рассылки, так что ответ — от постоянных клиентов.

Зачем держите бесплатный тариф? Какой толк от халявщиков, безвозмездно потребляющих ресурсы?

Бесплатный тариф — стандартная ознакомительная опция для веб-приложений, покупать «кота в мешке» клиенты уже не согласны. Для нас списки в 100 адресов — не такая уж и большая нагрузка, а клиент видит нашу открытость и возможности, и, мы надеемся, выберет нас.

К тому же тут нет подвоха — это не «бесплатные две недели», срок действия бесплатного тарифа не ограничен. Это просто ещё один способ рекламы для нас и способ «выращивать» будущих клиентов. Мы готовы помогать им советами, как увеличивать количество подписчиков — и если мы зарекомендуем себя как надёжные партнёры даже на бесплатном тарифе, они останутся у нас, когда количество их подписчиков вырастет.
______________________________________
Промо-ссылка:

Так что, уважаемые читатели, как вы уже поняли, сервисы e-mail маркетинга — это явно не те компании, владельцам которых светит дорогая загородная недвижимость в престижных районах Подмосковья.

Добрый вечер, Анатолий! Меня интересует следующий вопрос. SEO-компании могут попасть в каталог самостоятельно, бесплатно зарегистрировавшись на сайте?

Процедура следующая:

1. Компании регистрируются ( http://www.cmsmagazine.ru/registration/ ) или, если уже были зарегистрированы, отмечают услугу «SEO» в своем профиле.

2. В специальном разделе вносят список сайтов, которые продвигают. Каждый сайт нужно подтвердить одним из нескольких способов: наличием ссылки, содержащей определенные ключевые слова, размещением специального мета-тега или файла.

Есть ли какая-то модерация со стороны редакции?

Модерация двухуровневая:

1. Регистрируемой компании (должен быть сайт, контактная информация и так далее).

2. Модерация работ отложенная. Так как вся информация открытая, при подозрениях в фальсификации мы будем связываться с владельцами сайтов для подтверждения факта оказания услуги.

За попадание в каталог нужно платить?

Нет, регистрация на проекте и участие в каталоге бесплатные.

Сеошники-одиночки могут попасть в каталог?

Одиночек пока не регистрируем — возможно, в следующем году, будем заниматься фрилансерами. Пока нет.

Почему одиночные сеошники игнорируются, в чём принципиальное их отличие от компаний? Почему нельзя включить их в каталог прямо сейчас и применять к ним те же правила, что и к компаниям (подтверждение метатегами и так далее)? Ведь, в отличие от рынка веб-разработки, услуги на рынке SEO в основном оказываются частными мастерами. Причём нередко они продвигают крупные проекты, с большим ТИЦем. Не кажется ли, что игнорирование этого сегмента приведёт к искажённому представлению о рынке SEO-услуг у тех, кто будет изучать каталог?

Мы не игнорируем именно отдельных SEO-оптимизаторов. Компании имеют юридический статус, у фрилансеров его, как правило, нет. Это одно из основных отличий. Сейчас в целом на проекте могут быть зарегистрированы только компании. Регистрация фрилансеров планируется в следующем году.

Почему сейчас на проекте могут быть зарегистрированы только компании?

Мы готовимся к «приёму» фрилансеров, но не можем сделать это мгновенно. В силу технических и других причин. Это не имеет ничего общего с желанием игнорировать этот сегмент.

У редакции портала хорошие связи на рынке веб-разработки. Можете ли похвастаться такими же связями на рынке SEO-услуг?

Да, у нас есть личный контакт со многими игроками этого рынка.

Как планируете агитировать SEO-компании регистрироваться на портале? Как они будут узнавать о том, что появился такой каталог?

То есть какими аргументами будем убеждать их, что нужно регистрироваться?

Аргументы, конечно, тоже важны. Но меня больше интересует сам подход — будете ли звонить им и просить зарегистрироваться? Или как-то иначе?

Нет, звонить не будем. По крайней мере всем подряд. Будем (и этот процесс уже идёт) сообщать о новом сервисе на как можно большем количестве профильных проектов.

Почему сортировка именно по ТИЦу и PR (в перспективе)? Эти значения весьма опосредованно относятся к работе сеошника.

Критерии выбора этих показателей:

1. Они всё-таки имеют отношение к работе сеошника. 2. Они открыты.

Планируется ли учитывать суточную посещаемость сайта? Ведь чем лучше работает сеошник, тем больше на сайте поискового трафика.

Да, это тоже важный показатель. Но, к сожалению, не у всех сайтов статистика посещаемости в открытом доступе.

Но планируется ли хотя бы вести работу в этом направлении? Насколько сложно включить этот критерий в построение рейтинга?

Да, такие планы есть. Сложность включения этого критерия в двух моментах:

1. Сбор информации. 2. Методология.

Почему вдруг CMS Magazine заинтересовался SEO?

Хорошо структированные, понятные для клиента каталоги SEO-компаний, фактически, отсутствуют. А нам уже не в первой делать подобные инструменты. Тем более, многие из участников нашего проекта (а это более 2000 студий) оказывают эти услуги, так что это возможность для них дать больше информации о своих услугах потенциальным клиентам.

Спасибо за ответы, Анатолий!

Друзья, если у вас есть какие-либо вопросы по каталогу, то прошу оставлять их в комментариях. Вам ответят.

Сегодня в гостях у Тёмма.Ру директор компании «Эпицентр», Вадим Назмиев. Компания занимается производством и продажей домашних серверов «Эпи». Вадим согласился дать интервью и рассказать про технические особенности домашних серверов и область их применения.

Для начала, я думаю, стоит рассказать про нишу домашних серверов — что это и как используется?

Домашний сервер — это компьютер с большим объёмом памяти, который используется как централизованное хранилище данных в домашней сети и работает в режиме 24/7. От «обычного» компьютера его отличает низкое энергопотребление, очень незначительный уровень шума и отсутствие необходимости в использовании клавиатуры, мыши и монитора. Всеми функциями управляет специализированная операционная система. Обычное и основное применение домашнего сервера «EPI» — файловое хранилище. То есть домашний сервер работает как большой жёсткий диск с объёмом от 1 Тб и выше, доступ к которому осуществляется через сеть.

А в чём его преимущество перед существующими простыми и недорогими решениями в виде HDD с сетевым доступом или устройств NAS (Network attached storage)?

Да, если задача состоит только лишь в том, чтобы «складировать» большие объёмы информации, то достаточно большого внешнего HDD, HDD с сетевым доступом или простенького NAS-устройства. Однако, в отличие от большого сетевого накопителя у домашнего сервера «EPI» есть ряд неоспоримых преимуществ. Ведь даже выступая в простой, казалось бы, роли сетевого хранилища данных, он обеспечивает следующие преимущества:

• Разграничение доступа и общие папки. Домашний сервер можно настроить так, что каждый член семьи сможет иметь доступ только к своим файлам и папкам. Например, никто кроме главы семейства, не сможет «залезть» в папку с его важными рабочими документами. С другой стороны, можно настроить доступ к некоторым папкам так, что к ней могут иметь доступ все члены семьи. Например, папка с фильмами или семейным фотоархивом.

• Защищённый доступ к данным через интернет. Домашний сервер «EPI» позволяет владельцу получать доступ к папкам и файлам на домашнем сервере практически из любой точки мира через интернет. При
обращении к домашнему серверу через любой интернет-браузер по его доменному имени (доменное имя типа http://ваше_имя.homeserver.com предоставляется бесплатно владельцу сервера «EPI» и не зависит от типа IP владельца) происходит включение защищённого сеанса связи и данные можно скачивать с сервера или загружать на него. Например, находясь в отпуске в Египте, можно придти в интернет-салон, ввести адрес сервера http://sergei-dom.homeserver.com и переслать отснятые фотографии с переполненной карточки памяти. Фотографии попадут сразу на домашний сервер. Как и в случае внутренней домашней сети, доступ к тем или иным папкам и файлам через интернет могут осуществить только те, кому доступ разрешён.

В описании домашнего сервера «EPI» упомянута функция резервного копирования домашних компьютеров. Что это такое?

Это очень интересная и востребованная функция домашнего сервера «EPI» — ежедневное автоматическое резервное копирование домашних компьютеров. Домашний сервер каждый день делает полные копии содержимого всех компьютеров домашней сети (если в этом нет необходимости — функцию можно отключить). То есть в случае поломки или утери, например, ноутбука, данные с него не теряются и их можно легко восстановить. Восстановление происходит следующим образом: подключаем к серверу новый ноутбук, грузимся со специального диска из комплекта поставки сервера, этот диск восстановит все данные на ноутбук. Правда пока это работает только с компьютерами на базе ОС семейства Microsoft Windows. Но и «линуксоводы» или «яблочники» могут настроить свои штатные программы по резервированию важных данных так, что они будут делать копии на домашний сервер.

А как решена проблема выхода из строя домашнего сервера «EPI»? Что произойдет с ценной информацией, хранящейся на нём?

Самое страшное, что может произойти — это сбой жёсткого диска домашнего сервера. Однако данные на сервере хранятся таким образом, что важные данные (или вообще все данные, настраивается пользователем) дублируются на разные жёсткие диски. В этом случае сервер просто сообщит о том, что один из жёстких дисков неисправен и его нужно срочно заменить.

В случае же выхода из строя какой-либо важной комплектующей сервера: процессора, памяти ОЗУ или материнской платы (такое маловероятно, но реально) — данные будут в сохранности и, после замены вышедшей из строя «железки», сервер продолжит работу. Также, для тех кто хочет перестраховаться, предусмотрено резервное копирование всего содержимого домашнего сервера на внешний жёсткий диск.

Что делать, если домашний сервер переполнен?

В этом случае возможны два варианта. Первый — это просто подключить к серверу дополнительный внешний жёсткий диск по USB или eSATA (наличие порта зависит от модели сервера). Второй — замена установленных жёстких дисков на более ёмкие. Осуществить это несложно.

Допустим, на сервере хранятся видеофайлы и музыка. Как их смотреть/слушать?

Кроме роли хранилища данных домашний сервер «EPI» является медиасервером. Он автоматически «стримит» видео, фото и музыку в домашнюю сеть. То есть при наличии телевизора с поддержкой сети (например, Samsung 7-го поколения), сетевого медиапроигрывателя или игровых приставок XBOX360, PS3 можно просматривать и проигрывать все медиафайлы, которые находятся на сервере.

Сервер подключен к интернету 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Наверное, это можно использовать как-нибудь?

Да, конечно, помимо перечисленных функций домашний сервер может выполнять ряд других задач. Например выступать в роли хостинга. На домашнем сервере можно запустить свой сайт или блог. Он будет доступен по адресу http://ваше_имя.homeserver.com

Кроме этого домашний сервер работает в качестве шлюза доступа к домашним компьютерам. Находясь вне дома можно зайти на домашний сервер и включить через него доступ к домашним компьютерам (на данный момент работает только с компьютерами на базе Windows XP Proffesional, Windows Vista Ultimate/Business).

А как же всеми любимые битторрент сети?

На сервере предустановлен торрент-клиент. Все, что нужно, это записать торрент-файл в папку автозагрузки на сервере или же запустить закачку через веб-интерфейс сервера. Все остальное сделает сам сервер.

Как происходит подключение дополнительных функций?

Функционал сервера «EPI» легко расширяется при помощи программ-дополнений (Add-Ins), которых очень много в свободном доступе. Установка их, как и настройка всего сервера происходит очень просто (ведь на западе операционная система его позиционируется как для «домохозяек») двумя тремя щелчками мыши. Список доступных дополнений есть на сайте www.whsplus.com

Кто потенциальные пользователи домашнего сервера «EPI»? Организации, которым серверы нужны для внутренних коммуникаций? Или же вебмастера, которым выгодно держать под боком большое количество сайтов?

Потенциальные пользователи домашнего сервера «EPI» это:

• семьи, у которых имеется в пользовании более одного компьютера.
• пользователи систем «Умный дом» и видеонаблюдения. Домашний сервер выступит как шлюз доступа к этим системам и как хранилище их данных.

В ближайшее время появится модель домашнего сервера «EPI» в специальной редакции SBE, для небольших организация и фирм с количеством рабочих компьютеров до десяти. Основной упор в нём будет сделан не на медийные функции, а на надёжное хранение важных данных.

Меня интересует вопрос ежемесячной стоимости обслуживания. За хостинг, или, например за VPS (в моём случае) нужно платить ежемесячно. Здесь же получается, что один раз купил домашний сервер и всё? Нужно оплачивать только электричество, которое он потребляет и больше ничего?

Вообще домашний сервер в том виде, который сейчас есть, не очень подходит для «тяжёлых сайтов», поскольку во главу угла ставится компактность, экономичность и низкий уровень шума, которые можно обеспечить, используя не самые мощные процессоры и память. Однако, скоро после выпуска версии SBE для малого бизнеса будет тестироваться и мощная модель, возможно она и справится с такой задачей.

Почему домашние сервера до сих пор не стали массовой технологией? Подавляющее большинство сайтов по-прежнему базируются на серверах специализированных компаний (хостеров).

На Западе домашние сервера уже очень популярны! Например, HP (лидер и пионер производства домашних серверов) выпустила уже третье поколение домашних серверов (с 2007 года). Однако, изначально они позиционировались в первую очередь как хранилище семейных архивов с доступом к ним через интернет и хостинг небольшой домашней странички. Лишь позже люди начали задумываться о том, чтобы выжать из маленькой чёрной коробочки максимум и начали появляться на свет различные дополнения типа установщиков PHP, MySQL и тому подобные.

Я не до конца понимаю технологию домашнего сервера. Например у сервера гигабитный канал. К чему он должен быть подключён, кроме электрической розетки, чтобы пользователи со всего мира имели доступ к сайтам, размещённых на домашнем сервере?

Вот обычная схема домашней сети с домашним сервером. Домашний сервер подключен к гигабитному свитчу, к этому же свитчу подключены домашние компьютеры и роутер с WiFi (Ethernet или ADSL) для «раздачи» интернета домашним устройствам. Можно обойтись без свитча, используя сразу гигабитный роутер, но это получится менее гибкая конфигурация, выбор роутеров с поддержкой гигабит небольшой. Также желательно подключить его к UPS, чтобы защитить от скачков или потерь напряжения питания.

Какой реальный срок службы домашнего сервера «EPI»?

Срок бесперебойной работы домашнего сервера «EPI» зависит от моделей.

Epi-1.xxx Смело можно рассчитывать на 1,5 года (при условии круглосуточной работы с редкими выключениями или перезагрузками).

Epi-2.xxx До трёх лет и дольше. Естественно, при соблюдений условий (нормальной влажности, температуры окружаеющего воздуха 5-35 градусов С).

Но приведённые сроки — это гарантированные сроки работы в непрерывном режиме. Теоретически — не меньше срока работы обычных качественных компьютеров.

Как можно заказать домашний сервер?

У нас есть свой интернет-магазин.

Спасибо, Вадим, за то, что нашли время для ответов на вопросы! Получилось очень насыщенное и развёрнутое интервью, которое многим будет интересно.
______________________________________________________
Промо-ссылка:

Компания «Lores IT» предлагает юридические адреса от собственника 25 ИФНС (компания владеет собственностью по адресам, приписанным к этой инспекции). Стоимость — от 15,000 рублей. Гарантия качества.

Всем большой привет! Начинаю очередной вопросо-ответный марафон (а я их люблю, да и форму поддерживать надо), надеюсь, что на все ваши каверзные вопросы у меня найдутся не менее зубоскальные ответы. Если вдруг получится так, что по теме ответов будут возникать новые вопросы — давайте все вместе попросим ответственных лиц не закрывать это онлайн-интервью еще дней несколько (обещаю бывать здесь и завтра, и послезавтра — если будет достаточно ажиотажа от читающей публики), но если вдруг что-то забудете спросить — добро пожаловать на мой персональный “вопросник-ответник“.

Вы много времени проводите в интернете? Читаете новости, блоги?

Итак, отвечаю на вопрос #1 … Кстати, а за лучший вопрос подарки предусмотрены?… Не обращайте внимания, у меня бывает такой стиль, вместо ответа на вопрос — задать свой вопрос, к делу совершенно непричастный. И таки какие подарки будут вручаться? Всё-всё-всё, уже предвижу красную карточку оффтопа, начинаю работать.

В Интернете времени провожу слишком, слишком много… Оно же затягивает! Ну вы все сами знаете… Паутина всемирной сети не зря называется “паутиной”, дорогие мухи, комары и прочие москиты, к которым я тоже отношусь. Там интересно, познавательно, быстро, волшебно, внепространственно… Там — офис, друзья, дом, да и почти вся жизнь! … ээээ, если коннект нормальный. А то всякое бывает, да. Ну, например, Австралия, Брисбейн, аэропорт, типа бизнес-салон с экзотическим названием “New Zealand”. Так там через Новую Зеландию в сеть и ходить пришлось!! Получилось не очень… Вернее — совсем никак не.

Что читаю. Пару новостных (.ru), Амазоны смотрю (как там наши коробки продвигаются), тройку профессиональных. Остальное не очень смотрю — поскольку если там есть что-то действительно интересное, то мне обязательно ссылку перекинут (за что отдельное спасибо тем, кто это делает). Вот и всё… Ах, да! Еще, как “настоящий рунетчик-айтишник” регулярно мониторю Баш, ну да.

Кто покупатель продуктов Kaspersky Lab? Кого больше – частных или юридических лиц? Русских или иностранцев? Не из России, кто больше покупает продукты, европейцы, американцы?

“Кто покупатель” — это сильно зависит от региона. Где-то у нас гораздо сильнее “коробки” (да и вообще “персональные продукты”), где-то нормально выступают и корпоративные продажи. Северная Америки — коробки, Латинская Америка — корпоратив, Европа — коробки, Россия — 50/50, Китай — коробки, Ближний Восток и Юг-Вост. Азия — корпоратив, ну и т.д. Но в целом у нас сейчас (2009) в основном (примерно 60% дохода) — персональные продукты. Примерно 30% — бизнес-продукты. Остальное — лицензирование технологий.

Далее, Россия — примерно 15-20% от “общего пирога”. В основном покупает Европа+США (это объективная реальность — там рынки сильно потолще будут, смотрите, например, здесь (да, ЦРУ-шный ресурс, но какой полезный!)

Далее, кто больше всех использует… Угадайте с трёх раз, ага… ?? — там у нас пользователей (я ни разу не сказал “покупателей”) больше половины от всех тех, кто поставил наши продукты на свои компьютеры. Вот так получилось. Та дзя хао!

Возможен ли в природе бесплатный очень хороший антивирус? Ответ на этот вопрос дан в одной из моих самых любимых книг — “Пикник на обочине” Стругацких. “Счастья для всех, даром, и чтобы никто не ушел обиженным”. Увы,  это как было фантастикой, так и остаётся.

Теперь серьёзно. Вопрос о “бесплатной безопасности” поднимается уже далеко не в первый раз, у меня уже мозоль на языке отвечать, посему — цитата из недавнего интервью другому источнику вопросов:

“Да, мы думали о выпуске облегченной версии (с несколько сокращенным функционалом — с ограничениями по частоте скачивания обновлений, например), но посчитали, что не можем себе позволить выпускать “недоантивирус”. Защита должна быть всегда полноценной и постоянной. Бесплатными проектами иногда “балуемся” (помимо пробных месячных версий и дисков в компьютерных журналах). Например, у нас был проект бесплатного антивируса с AOL в США или Яндексом в России, раздача бесплатных версий в Китае. Но это больше временные, непродолжительные маркетинговые акции, поскольку разработка современного и полноценного антивируса — весьма дорогостоящее занятие, уж поверьте. Так вот, по этой причине абсолютно “бесплатных антивирусов” не существует. За него всё равно кто-то платит — если не пользователь, то кто-то ещё, но платит обязательно! Это либо поставщик (например, некоторые банки раздают своим клиентам антивирусные решения бесплатно, чтобы снизить количество интернет-краж при использование систем онлайн-бенкинга, при этом за антивирус платит банк), либо провайдер, чтобы привлечь к себе клиентов, либо инвестор, или же бесплатная “лёгкая” версия живёт за счёт “полноценных”.

Таким образом, абсолютно бесплатных антивирусов (по типу бесплатного софта) не бывает, поскольку антивирус — это не софт, это в первую очередь сервис. Вернее, было одно исключение — open source антивирус ClamAV, который полноценным антивирусом так и не стал, — пару лет назад был куплен какой-то компанией и больше об этом проекте я ничего не слышал.

Так что новости пока не очень обещающие — за нормальную “таблетку” и “страховку” таки надо платить. Но есть и позитив — мы действительно думаем о вариантах бесплатного антивирусного продукта, но пока еще не нашли способа — как его сделать действительно качественным, и заодно действительно бесплатным.

“Любовь придумали русские, чтобы не платить денег” © где-то во Франции.
“You got what you paid for” © где-то в Англии….

Так что на вопрос “Возможен ли в природе бесплатный очень хороший антивирус” отвечаю. Да, возможен,  но только в очередной Голливудской поделке.

Для китайских пользователей продукта, в рекламе был использован “образ” Джеки Чана.
Кто из наших “бойцов” будет рекламировать продукт в Российском сегменте сети Интернет?

Реклама с Джеки Чаном будет не только в Китае (где ещё — решать региональным “маркетингам”). В России — по ТВ точно не будет (на сегодня таких планов нет), да и не собираемся вроде как никаких “бойцов” привлекать. А зачем?….

Насчёт “Скиньте пару ключиков на kis2009 на fantazer_ua@mail.ru, как тёзка тёзке”. Вопрос совершенно не по адресу, я не занимаюсь производством “золотых ключиков” и активационных кодов. А кто именно этим занимается — палиться не собираюсь. И не просите!

Не подумываете ли вы, Евгений Касперский, создать собственный блог?

Занимаюсь этим делом постоянно, причём иногда дважды! (текст+картинки – это раз; видео-репортажи – это два). Но делаю это не в формате блогов, а на форуме. Почему? Так “исторически сложилось”. У меня получается лучше в формате “отчёта о проделанной работе” — кусок жизни оформляется в виде законченной истории, которую потом можно смотреть, вспоминать, комментировать — но это некий определённый “пласт отложений”, а не постоянно текущий ручей блога. Бывают, кстати, забавные истории, например, “правильная кругосветка”: Канада-США-Мексика-Бразилия-Аргентина-Чили-Австралия-Япония-домой в Москву…

Со всеми подробностями. Читать здесь.  Кино смотреть вот здесь. Мне больше всего нравится — как мы, улитки, на склоне Фуджи и как домик потряхивало ветром. И вообще вливайтесь!

Как вы пришли к созданию антивируса? Как часто вам задают вопросы такого плана?

Вопросы такого плана задают настолько часто, что даже на официальном сайте есть рассказ. И на фанклубе тоже есть (здесь даже интереснее).

Короче, работал я за компьютером, долго работал. Полюбил этот самый компьютер Olivetti M24, 640K, 20M, CGA. И тут в нём завелся злобный вирус. Ну так и зацепило… Первые несколько лет это было исключительно хобби, потом попытки заработать денег (в в 1990-1991 гг. даже пару раз получилось), потом пришлось долго тянуть проект вверх… Так до сих пор и тянем.

Когда вы основали компанию? В каком году, и сколько лет было вам?

По тем же ссылкам можно найти рассказ об основании компании — это случилось летом (июнь) 1997 года, мне было 32 года. Соответственно, этим летом мы дружно и весело всей компанией отмечали её 12-й день рождения. В “Адмирале” на Химкинском водохранилище.

Сколько в день покупают лицензионных ключей?

Точно прямо сейчас не скажу – статистику по ключам не получаю. По активационным кодам, впрочем, могу дать некоторую информацию (сразу оговорюсь — речь идет только про персональные KAV/KIS, без учёта бизнес-продуктов). “Честных активаций” в день происходит чуть больше 50тыс. — это без учёта Китая, поскольку Поднебесная нам портит любую статистику, забивая её на 70-80-90%. Прикинув уровень пиратства в разных странах, можно получить примерную оценку не только наших клиентов, но и “вообще пользователей”

Люди. Большое спасибо за вопросы. Только просьба – проверяйте орфографию перед отправкой.

Поддерживаю! И за вопросы спасибо — пусть их будет больше. Гладкая же орфография делает процесс “отвечания” на эти самые вопросы куда более приятным.

Здравствуйте. Недавно рунет захлестнула епидемия вируса блокирующего вход в Windows и вынуждающего пользователя отослать смс на определенный номер для входа в систему. Делалось это под покровительством, или лучше сказать, с позволения, всеми известного смс-биллинга. Предпринимает ли ваша компания какие-либо действия, помимо написания программных продуктов и обновления антивирусных баз, для борьбы с этим злом?

Очень-очень правильный вопрос – приятно видеть, что растёт “уровень самосознания” Рунетных масс.
Итак, картинка “Интернет-безопасности” состоит из четырёх элементов:

- кибер-преступники
- кибер-полиция (и вообще “государство, власть, законы”)
- жертвы (вы все)
- вся IT-безопасность (мы все)

Как видите, у каждого в этой “пищевой цепочке” есть своё законное место и своя особая роль. Роль представителей IT-безопасности:

- защищать жертв, технически
- просвещать жертв, обучение основам (и не только) самообороны в Сети. Что такое “E-хорошо” и “E-плохо”
- сотрудничать с “кибер-ментами” и вообще “государством” с целью контроля за размером популяции кибер-преступников, способствовать быстрой адаптации Уголовных Кодексов под не менее быстро меняющуюся Интернет-среду.

Вот так коротко про роль и место антивирусных компаний в Интернет-экосистеме.

Почему Ваш антивирус такой отстойный? Почему он так грузит систему? Почему так тормозит из-за него интернет?

О! Ну какое-же онлайн-интервью без тролля! Интересно, это тролль “дикий” (т.е. “самоходом” прискакал) – или “проплаченный”? А то есть тут некоторые Словацкие антивирусные компании (не буду показывать на них пальцем), которые не брезгуют пользоваться услугами Интернет-троллинга. Жулики… Иногда они даже умудряются пролезть впереди всех — на Ленте было интервью, так самый первый вопрос был от тролля! Во, стараются ребята… Тему можно развернуть подробнее, но, наверное, здесь — не самое правильное место, да и не самое правильное время.

Есть ли у вас семья, дети?

Дважды (поочерёдно) женат, два ребёнка от первого брака. Мальчик (21 год) и ещё мальчик (18 лет). Вот такие ребёнки…

А как вы относитесь к слухам, якобы некоторые вирусы запускают сами сотрудники компании, чтобы ваш продукт лучше продавался?

Бред. Пожарные — поджигают, врачи – вредители, а ведомство Шойгу — ой-ой, не поверите…! Но самая большая тайна — про журналистов. Ведь это они кровно заинтересованы в катастрофах, землетрясениях, пожарах, цунами и прочих эпидемиях — иначе их новостные сайты никто посещать не будет!

Какие конкуренты наступают Вам на пятки? И почему? Чем они лучше? Не пугает ли Вас кол-во дел против Вашей компании, о которых пишут СМИ? См. “Ведомости”, к примеру, на прошлой неделе. Как “лечитесь”?

Скорее, мы наступаем на пятки. Симантеку – глобально, некоторым региональным игрокам – в их регионе (например, Панде отдавили все четыре лапы в Испании). Как реагируют конкуренты? Обижаются. Некоторые (у кого силы есть, Симантек, например), начинают технологическую войну (их домашние продукты стали несколько получше – и за это нам сказать спасибо надо ), некоторые демпингуют ради выживания (но это – тупиковая стратегия, которая заканчивается некрологом…), некоторые начинают чернуху на нас лить (такое тоже бывает).

Нам на пятки никто особо не наступает.. Ну, иногда раздражают своим поведением, выходящим за рамки бизнес-этики, но не более того.

Количество дел, про которые пишут российские СМИ (и про которые пишут, поскольку не знают) – не пугает. Мы к этому подготовились, поскольку вполне резонно ожидать увеличения интереса к компании по мере её роста.

Правда ли, что Лаборатория Касперского грубо говоря делится на 2 подразделения: одно пишет вирусы, а другое – лекарства к ним?

Неправда. Вирусы нам пишут бесплатно и за стенами компании. В основном – в Китае (больше половины всех зловредов — оттуда), в странах Латинской Америки (вернее, в испано- и португало-язычных странах). На третьем месте — русские. Везде. Россия, Украина, Казахстан, Прибалтика, Нью-Йорк и тд.

Кому интересно узнать реальные истории про авторов вирусов и криминальных бизнесах в сети – спрашивайте книжку “Компьютерное Зловредство”, там в самом начале всё-всё описано. Или просто наберите в поисковике “hacker arrested”.

Сколько троек было в школьном аттестате?

Давно это было… Но троек в аттестате не припомню. Круглым отличником тоже не был.

Появится ли у Касперского партнерская программа для блоггеров?

Вот это не подойдёт? Уже почти полгода как работает. Но это для блоггеров по IT-безопасности, что логично.

Привет. Хочу сказать, что до недавнего времени я была постоянным пользователем KIS. Но мне пришлось отказаться от этой программы, потому что при переходе на 9-ю версию установщик заявил, что т.к. на компьютере уже установлен MsAffee, его необходимо удалить, прежде чем устанавливать KIS. Тогда как предыдущая версия вполне спокойно работала ранее. В связи с этим вопрос – на каком основании меня ограничивают в использовании программ-конкурентов продуктов Касперского? Я заплатила деньги, а пользоваться KIS теперь не могу. Почему пользователя не предупреждают об этом заранее? Почему на сайте нет списка программ, при наличии которых на компьютере не встанет KIS? Как я могу вернуть свои деньги за продукт, которым я не могу пользоваться? Будет ли такая же ситуация с KIS 2010?

Вообще-то проблема использования двух (и более) антивирусов на одном компьютере, что установка двух продуктов от разных компаний может привести к серьёзным системным сбоям – это общеизвестный факт… Типа того, что если на водопроводном кране написано “Гор.” – то можно обжечься. Подробнее про несовместимость антивирусов — здесь. Смотреть “Проблема #5″.

Не планируется расширение в другие сегменты ПО, кроме антивирусов?

В обозримом будущем (лет 10) — только в рамках разработки ПО, которое тем или иным образом решает проблемы компьютерной безопасности. Что будет потом – потом и увидим.

Правда ли, что половина акций лаб. Касперского куплена иностранцами? Или это жёлтая пресса?

Враньё. Я пока еще гражданин России.

Скажите, Евгений, а какие подарки вы подарили вашим детям на день рождения в этом году?

Моим детям уже 18 и 21 год — дарить подарки им становится всё тяжелее и тяжелее… Да и вообще у меня с подарками — по жизни большая проблема. Дарить ненужную ерунду и без смысла — ненавижу. А найти что-то полезное, да со смыслом, да с “подколом” — в срок не всегда получается… Правда, иногда придумываю “правильный подарок” очень задолго до нужного события (юбилея, например). Иногда придумывается “универсальный подарок навсегда” – так, чтобы каждый раз не морочиться с подарком жене я начал из каждой страны пребывания привозить фартук. Первый фартук был из Лондона — меня чуть не оставили “без сладкого и полусладкого”. Второй фартук был принят в более спокойной обстановке. Третий – уже ждали. Теперь фартуков на кухне — штук 40, разнообразие — от Чили до Австралии, а проблема подарка из командировки практически исчезла — зачем везти еще один фартук из той же страны?? А совсем новые страны в моём расписании появляются достаточно редко. Ага, в этот “осенний набег” таки будут аж три новых для меня страны (а, значит, и три новых фартука) — Швейцария (не поверите – ни разу там не был!), Колумбия и Сингапур (тоже ни разу не был, только в аэропорту пересадки были).

В Великобритании в последнее время постоянно вижу рекламу антивируса Касперского. Буквально вчера только на одной улице в районе Челси заметила 3 рекламных плаката. Вопрос: Вы пользуетесь услугами британских или российских рекламщиков для продвижения своего продукта в Западной Европе?

Рекламными акциями в Великобритании рулит наш Английский офис (ссылка 1, ссылка 2). Уверен, что они скорее воспользуются услугами местных рекламщиков, нежели чем откуда-либо еще.

Почему в 2010 такой неудобный интерфейс? Когда же ваши маркетологи поймут, что домохозяйки не лазят туда и не надо так далеко все распихивать. Куча окон, кликов, чтобы добраться в нужное место. Огромная просьба не вставлять палки в колеса А.Белкину и не рубить на корню идеи пользователей, которые были предложены в его темах пожеланий к 2011 на форуме. У постоянных пользователей ЛК надежда только на него.  Запретить маркетологам вмешиваться в разработку интерфейса .

Интерфейс — это такая штука, которая не может понравиться вообще всем-всем-всем. Будут недовольные. Стараемся сделать так, чтобы попасть в большинство.

Конечно же, было бы очень здорово выпускать две-три совсем разные морды, но это дело накладное по тестированию… Увы.

Здравствуйте Евгений Валентинович. Я то и дело слышу с телевизора: “купите наш веник и выиграйте ламборджини”. А вы не планируете запустить подобную акцию? например: человек купивший ваш продукт получает шанс выиграть потевку на Колыму (шутка) в Турцию!

Спрашивайте на фанклубе — там за этим активно следят.

Еще вопрос: Евгений, есть люди, которым ваш новый продукт по каким то причинам не понравился и они бы хотели пока остаться на восьмой версии, но проблема в том что 8ка не поддерживает новую windows seven. могла бы ваша лаборатория добавить совместимость восьмой версии??? я думаю этому бы ходу многие были бы рады, в том числе и я. Спасибо.

Это будет стоить нам примерно 80-100 человеко-месяцев (доводка, тестирование, багфикс). Мы на такое пойти никак не можем.

Сколько дизайнеров работают над интерфейсом вашего антивируса? Кто из них главный? Назовите героев!

Это — Самая Большая Тайна компании! Этого не знаю даже я!

Не планируете ли сделать бесплатную версию антивируса? Авира, к примеру, имеет несколько видов дицензий, в т.ч. бесплатную годовую.

Про бесплатные антивири уже ответил выше. Кстати, посмотрите технические характеристики бесплатных антивирей от Авиры, AVG, Аваста — выпускать такие “недоантивирусы” рука не поднимается…

Почему в справке и в базе знаний нет нормальных статей по работе с программой, в частности самых спорных компонентов “Сетевой экран” и “ХИПС”?

Вы сами сможете с наскока заблокировать в сетевом экране определенное приложение? Уверен, что мат в сторону разработчиков текущего интерфейса будет обеспечен.

Вам сюда – http://forum.kaspersky.com/

А почему ваш антивирус такой убогинький и дырявый -КИС 2010, TDSS ro0tkit-ов не видит, хипся села в лужу, а самозащита усикалась! Сам проверял! А навремер некоторые определяют проактивно, активный rootkit, напремер Оперативная память Win32/Rootkit.Agent.ODG, Win32/Agent.ODG

А?! Что это было?

Здравствуйте! я перешел на NOD32 только из-за его скорости. Но предпочитая касперский. Но дело в том что если даже активизировать и обновить до последней версии базы, он начинает тормозить, а версии выше тем более. Только вот в версии 2010 подумали чтобы оперативки жрало меньше но не проц. и почему последние версии конфликтуе со всеми действами_это отвлекает и берет много нашего дорого-ценного времени. Спасибо! Это Алишер Якубов из Ташкента!

Примерно 250 млн наших домашних пользователей не сталкиваются с подобными проблемами — так что, скорее всего, причины этих проблем либо в старом железе, либо в несовместимости с каким-то “хитрым” софтом. Обращайтесь за помощью http://forum.kaspersky.com/

А вот ваши разработчики до сих пор играются в песочницы(куличики и т.д.)XD А вот Я знаю, что браузер в операцыонных системах Windows 6,7(в 64 бит в 2 раза больще технологий защиты) работает с виртуализацией-песочница.

Отвечаю: конечно же да! Вернее, не совсем… Еще вернее — категорически “нет”.

В принципе существуют качественные системы для создания сайтов (wordpress,drupal), а может ли быть качественный и бесплатный антивирус?

Нет. Причина в том, что антивирус — это сервис, а не продукт. Это продукт можно сделать “в свободное от работы время” и забыть про него. А сервис требует постоянного присутствия того, кто этот сервис будет оказывать. А они за эту работу обычно денег требуют, негодяи… Так что “качественный и бесплатный для покупателя” антивирус может быть только при следующих условиях:

- есть спонсор-инвестор, который готов вливать десятки или даже сотни лям-долларов ежегодно, ничего назад не требуя. В современных условиях — весьма маловероятное мероприятие. За редкими исключениями (Микрософт и Морро, например).

- экономить на разработке и раздавать бесплатно полу-решения, со значительными ограничениями по функционалу (бесплатные Авира, Аваст, АВГ).

- back to USSR, рассадить разработчиков и тестеров по шарашкам, за качество продукта и выполнение сроков – премировать свиданием с женой. Не чаще раза на проект. Экономия на зарплатах фантастическая. Результат можно и бесплатно раздавать.

Здравствуйте Евгений Валентинович, почитал вопросы…. И у самого возникла пара вопросов (прошу прощения за тавтологию): Вам не надоело отвечать на одни и те же вопросы типа: тормозит ли АВ, почему нет бесплатного АВ и т п? И как Вы считаете: люди когда-нибуть научатся пользоваться хотя бы Google.Ru, а в идеале поиском ?

На неостроумные и однообразные вопросы обычно ссылку на стандартный ответ кидаю. Троллей не боюсь, иногда даже рад им, особенно когда голоден.

А на вопросы отвечаю, поскольку среди них иногда попадаются весьма и весьма интересные. Да и вообще люблю я пообщаться в Инете (у меня аж свои личные форумы есть).

Как правило, люди умеют пользоваться гуглом, но получить ответ “от живого человека” им интереснее. Примерно как погоду обсудить с соседом, а не по телеку прогноз услышать.

Можете ли прокомментировать ситуацию, связанную с тем, что сначала антивирус определял троян на сайте Одноклассников, а затем, ВНЕЗАПНО, перестал. Подробнее об этом здесь.

Ложное срабатывание? Со всеми бывает… Нафальсили, поправили, выпустили апдейт — троян “испарился”. Поскольку его и не было.

Насколько сложно вести бизнес вместе с бывшей женой Натальей? Происходит ли борьба за влияние в компании?

Особых проблем практически никогда и не было. Всегда удавалось прийти к консенсусу, договориться.

Планируется ли продолжать идею альтернативной истории: Пушкин, Раскольников?

Да, планируется. Их по изначальной идее должно быть не меньше пяти

Будут ли в СНГ в рекламе сниматься Сергей Безруков, Дмитрий Дюжев? Как Джекки.

Честно говоря, мне эти имена-фамилии (кроме Джеки) неизвестны… Я телевизор-то практически и не смотрю никогда, современных кино-героев не знаю. Кино смотрю на ноутбуке в самолётах, и только то, что мне другие порекомендовали. Или Классику с большой буквы (только что докупил Зеркало, Сталкера и Солярис).

Возможно ли увидеть бренд Касперского в популярнейших аниме в будущем? Таких как Лаки Стар, Меланхолия Харухи Судзумии, Волчица и пряности, Азуманга. Конечно, отснятое переснимать не нужно, это просто примеры.

Не исключено. В каких-то японских мультиках уже светились (не самых популярнейших, но лиха беда начало). Названия японских аниме мне тоже ничего не говорят. Японское TV я тоже не смотрю… да и знаю по-японски два десятка слов и столько же иероглифов.

В СНГ вышел в релиз 2010 CF1. Я уже использую RTM 7-ки (не активированную). Могу ли надеяться, что 22 октября смогу купить и 7-ку, и KIS?

Рано или поздно все продукты прекращают продаваться, поддерживаться и замещаются на новые версии. Когда это произойдёт с 7кой — мне точно неизвестно.

Симантек активно продвигает результаты Пасс Марка. В интервью АиФ я читал, что у вас тоже дела преотличные, но публикации я не вижу. Дела ухудшились или я их просто пропустил?

Пасс Марк — это тесты, заточенные под конкретного производителя (ага, именно он). Вернее, не сами тесты, а методология подсчёта результата. “Не важно как тестируют – важно как считают результат” (по мотивам “неважно как голосуют, важно как подсчитывают голоса”).

Во имя упрощения HIPS хоть и осталась мощной, но всеже мне, как очень опытному пользователю, она стала менее удобной. Из-за выделения сетевого экрана, из-за исчезновения группировок по вендорам, из-за вырезания предварительного занесения программы в список до ее запуска. Могу ли надеяться, что 2011 снова станет пластилином в моих руках, которым я легко смогу управлять? Сейчас тоже проблем нет, есть определенные неудобства. Просто я знаю, что ЛК не глуха к пожеланиям клиентов, так вот – это пожелания сотен ваших клиентов, судя по форумам.

Добро пожаловать на форум. Может быть, что Ваш голос окажется “последней каплей” тех сотен, которые хотят вернуть как было раньше.

Я слышал что-то о трех скинах в 2011. Но это было столь невнятно, что хотелось бы послушать от Вас. Собственно, я слышал (либо мне приснилось): “В KIS 2011 будет 3 скина”.

Пока ничего такого не слышал… Еще не обсуждали даже

KTS обещают в следующем году. Я слышал (или приснилось ) о неком договоре с Acronis, который, вроде как, не состоялся. Будет ли KTS уметь бекапить мои данные столь же полноценно, сколь и True Image – т.е. создание образа, восстановление из образа, а не просто копирование данных с их архивацией. Мне-то все равно, у меня лицензия Акрониса, это исключительно любопытство.

Бекапить будет, но НЕ Акронисом. Свою конструкцию соорудили.

Что такое Green Zone?

Google (Green Zone) — смотрите ссылку.

Вообще же, Green Zone – это новая концепция защиты, реализованная в персональных продуктах версии 2010. В России идея получила название “Территория Безопасности”. Да вот совсем недавно писали об этом (и, кстати, не только мы). Цитирую: согласно идее «Территории безопасности», основной акцент в решении Kaspersky Internet Security 2010 делается на предотвращении инфицирования системы, что является намного более эффективным способом защиты, чем исправление последствий заражения.

Могли бы Вы приоткрыть завесу тайны над qscan? Что это, для чего, как работает, в чем принципиальное отличие от обычного ODS, запускаемого также по шедулеру (если пользователь настроит) и т.п. В общем, как можно больше информации.

qscan — это более “тяжёлый” режим сканирования, который использует наши новейшие технологии, но пока отъедает слишком много ресурсов. Запускается по расписанию. Боюсь ошибиться с технологическими терминами — посему подробности спрашивайте на форуме.

Практически все продукты, все-таки не бесплатны, а условно-бесплатны. В том числе и CMS перечисленные вами. Представьте себе, смогли бы вы, иметь в своем коллективе огромное количество программистов, технологов, саппортеров, техничек и т.д. и т.п. Так вот условно-бесплатные CMS зарабатывают деньги на статистике. А (бесплатному) условно-бесплатному антивирусу, зарабатывать денег не на чем, если только не на донейте.

Возможны и другие варианты. Например, бесплатный антивирус с рекламными баннерами в нагрузку. Но я как-то совсем в это не верю… В успех подобного начинания не верю. Как-то оно странновато и диковато выглядеть будет — как слоны в рекламе Аэрофлота.

А вот попробуйте немного поразмышлять! Реклама тормозного антивируса, с включенным ручником (не важно АВ какого производителя), как совсем не тормозного и даже быстрого, негативно аукнется производителю или положительно.

При большом желании и достаточных ресурсах можно продолбить любые головы — что неоднократно уже демонстрировалось, как на уровне коммерческом, так и на политическом. Хотя, конечно, если палку недоперегнуть, то в результате скажется отрицательно.

В последние несколько лет ЛК вышла на ежегодный выпуск новых версий КАВ/КИС, при этом зачастую страдает качество итогового продукта, старые баги не фиксятся и качуют из версии в версию, новые фичи не доводятся до ума и выходят «сырыми». Все это не может не сказаться на отношении пользователей в продукту, которое может измениться не в лучшую строну. Планируется ли как-то изменить подход к вопросу контроля качества итоговых продуктов, чтобы они выходили доведенными до ума, как это было раньше (КАВ5, КАВ/КИС6), пускай новые версии будут выпускаться не раз в год, а в полтора-два, но зато работать они должны, «как часы».

Ежегодный плановый выпуск персональных версий антивируса — это суровые реалии американского и европейского ритейла. Без этого туда не влезть… Так что — перемешали и усилили команду разработчиков и тестеров, чтобы сбалансировать стандартный треугольник “сроки-качество-ресурсы” и выпускать продукты раз в год, и требуемого качества. Кстати, даже если согласиться с вами про недоработки и мелкие баги, очевидно другое — они не столь критичны: посмотрите на динамику разползания KAV/KIS по карте мира.

В КИС 2009 и 2010 хорошо работает автоматический режим. Для домохозяек, на которых ЛК его проектировала, этого достаточно. А в интерактивном режиме много проблем, то баги, то неудобства в интерфейсе, то совсем удивительные проблемы, которые очевидны для пользователя продукта в интерактивном режиме, но почему-то были пропущены тестерами и разработчиками ЛК. Планирует ли ЛК уделять больше внимания пожеланиям пользователей, тестированию и наладке интерактивного режима в “домашних” продуктах?

Сначала мы посмотрим, действительно ли интерактивный режим это то, что нужно нашим пользователям. Потом будем делать выводы – упрощать, усложнять и где какие баги править, а что резать за ненадобностью. А вообще тестированию мы уделяем всё большее внимание — полным ходом отстраивается тест-лаб в Китае, чтобы тестирование очередных сборок продукта проходило ночью по московскому времени, а уже утром разработчики имели готовые результаты тестов. Так что и инновационные процессы в тестировании применяем тоже

Как известно, корпоративная линейка антивирусных продуктов ЛК на сегодняшний день базируется на шестой версии программного продукта. По сравнению с развитием пользовательских версий КИС и КАВ это, несомненно, отставание. Понятно, что это было обусловлено расстановкой приоритетов — задействовать ресурсы ЛК на развитие корпоративной либо пользовательской линеек продуктов. Вопрос, собственно, таков: когда корпоративные пользователи могут ожидать новые версии продуктов антивирусной (и не только) защиты от Лаборатории Касперского? Также вопрос: не планируется ли в ЛК разработка таких продуктов, как межсетевые экраны (ведь этот тип ПО непосредственно относится к продуктам, обеспечивающим информационную безопасность)?

Очередные версии корпоративных продуктов, в которых используются технологии пользовательского KIS, уже в бета-тестировании. Более радикальные изменения, рассчитанные именно на сценарии работы в корпоративных сетях ждите в следующем году. Работаем.

Интересно узнать статистику: сколько людей пользуются продукцией ЛК (включая пиратов ). Какое количество устанавливают бету? К примеру, последнюю сборку 9.0.0.691. Считаю вашу идею с форумным тестированием очень удачную. В этом году даже мероприятие с поездкой в Москву и награждением ценными подарками организовали. В общем — молодцы.

Точное число подсчитать невозможно, поскольку апдейты не всегда идут через наши сервера, статистику полную подсчитать не получается (например, апдейты на корпоративные продукты тянутся один раз на сетку, тоже самое с зеркалами для домашних продуктов, и тому подобное). Моя личная оценка (глядя на статистику, слушая региональных директоров) — 250 миллионов человек по всему миру. Идея с форумным тестированием нам сама нравится, стараемся!

Пользуюсь лицензией, всё устраивало до недавнего времени, пока не появился некий рекламный модуль «сексшопа». Окно, которое открывается поверх остальных и не закрывается 60 секунд, демонстрируя на весь экран различные члены и вагины. В общем всю эту бурду антивирус даже и не увидел. Пришлось находить руками и чистить. Хотелось бы пожелать вам побольше работать также над такими безобидными, но всё же угрозами, как AdSubscribe

Вам необходимо связаться с нашим вир-лабом или на нашем форуме попросить помощи. В любом случае, обязательно нужно отослать заражённый файл в вирлаб на newvirus@kaspersky.com

Учитывая, что Касперским я пользуюсь довольно долгое время, могу сказать, что для меня было познавательно и интересно ознакомиться с этим интервью. Спасибо тебе, Тёмма, что находишь время и публикуешь интересные материалы и интервью.

Вот так вот устроена иногда жизнь.. Тобою пользуются — а ты не при делах вообще…

Уважаемый Евгений, хотелось бы узнать успехи Лаборатории Касперского в других странах, к примеру в том же Китае. Ведется ли работа по направлению продаж продуктов Лаборатории еще в какие-нибудь государства? Насколько ЛК преуспели в экспорте и на международном рынке?

Продукты компании можно найти в любой компьютеризированной стране мира — от Чили до Новой Зеландии и Океании. Управляется всё это хозяйство через 20+ региональных представительств, которые тоже разбросаны от Майами до Мельбурна. Доля экспорта в обороте компании — более 80%. Китай для нас — один из самых успешных проектов. Мы там боремся за #1 с местным китайским антивирусом. Вроде как берём верх.

По поводу предыдущего вопроса. Интересуют не сколько проценты с продаж, указанные в интервью, а планы по освоению рынка, возможно внедрения продуктов в госсектор других государств.

Что значит «возможно внедрения в госсектор»? У нас довольно много гос-заказчиков и в Западной Европе, и в Латинской Америке, и в Азии/Африке. И даже в США есть немного (на удивление всем — особенно самим американцам). Мы, конечно, пока не лидеры в корпоративном сегменте (за пределами России), но планы у нас самые амбициозные.

Расскажите об рекламном ролике, где вы снялись с Джеки Чаном. Каков он в общении, сколько запросил денег и где взять такую же каску?

А что о ролике рассказывать? Его смотреть нужно. Как он снимался — есть на On The Road Again.TV.
В общении он такой же как и в фильмах — постоянно шутит, не сидит на одном месте. Сколько денег — конфиденциальная информация. Где взять каску — спросите у нас на фанклубе, вроде бы планировали выпустить…

В стартап нужно привлечь программиста/ов, чтобы сайт сделать (я сам программист, дизайнер, но одному сложновато всё знать и всем заниматься). Посоветуйте, к кому лучше обратиться, как лучше искать партнёров. Были мысли насчёт венчурных инвесторов, но для старта проекта не нужны сотни тысяч долларов, а они обычно хотят вложить очень большую кучу денег и контрольный пакет.

Честное слово, я в прошлый раз сам программистов искал лет 15 назад, теперь в компании для этого есть HR-отдел. С тех пор уже очень много воды утекло. Попробуйте найти «ангельских инвесторов» — многие из них и весьма небольшие суммы вкладывают.

Очевидно, что Интернет никогда не станет абсолютно безопасным. Везде, где есть оборот ценностей найдутся и те, кто захочет откусить чужой кусок. Поэтому можно говорить, что работы Лаборатории Касперского хватит ооочень надолго; спрос будет, и будет стабильным (разве что, меняясь структурно). Но ведь Вы в этом бизнесе уже достаточно долго. Наверное, надоело Если не «антивирусный» бизнес, чем еще было бы интересно заниматься Евгению Касперскому?

Именно так. Там, где есть ценности, всегда будут пастись мерзавцы разного калибра… Но, хоть я и очень давно в этой индустрии, не надоело. Поскольку по ходу жизни занимаюсь я довольно разными вещами: то вирусы долбал лет 15, то архитектурными изобретениями пришлось заниматься, то PR-активностью — «брэндеть» приходится постоянно, и, конечно же, очень много путешествовать. Так что мне нисколько не скучно! // чтоб все так «скучали», ага

Как Вы отдыхаете?

Совсем недавно отвечал ровно на такой же вопрос на одном Казанском портале… Пошёл искать… Нашёл.

Вот:

Отдых бывает кратковременный — это выходные, или, например, иногда удаётся пару-тройку дней помимо выходных зацепить, где-нибудь совсем вдали от средней полосы, и полноценный отпуск. Выходные случаются регулярно, посему «накрывает» ими в самых разных точках нашего Шарика. В этом году запомнились выходные в Пуэрто-Рико, Париже, Зёльдене, Санье, Фениксе (Гранд-Каньон), Лас-Вегасе, Нью-Йорке и на острове Гамильтон. Может, и забыл что-то интересное. Вообще, я про поездки-путешествия веду отдельный блог, с разными рассказами и фотографиями — смотрите здесь.

Где провожу отдых. Зимой — обязательно лыжи. Обычно катаюсь в Альпах (Франция, Австрия, Италия). Летом — привычки меняются. Некоторое время назад «объезжал» Средиземщину — Кипр, Италия, Греция (особенно понравилось на Крите). Последние несколько лет — только Россия. Камчатка и Алтай. Две недели назад вернулся с Алтая, немного «приду в себя» и напишу отчёт. Про другие поездки можно посмотреть отчёты вот здесь. Лучшее — это отчёты про Камчатку (их там целых два).

Почему у антивируса Касперского эврестический анализ — вообще ноль? Как я понимаю, делаеться упор только на базы. Но ведь у некоторых людей трафик дорог, чтобы  регулярно скачивать обновления. В чём вопрос, возможно в дальнейшем улучшение эврестического анализа, к примеру, до уровня антивируса NOD32. И снижение потребления ресурсов?

Данная информация не соответствует действительности, на самом деле всё ровно наоборот. Проактивный движок в последних версиях наших продуктов по результатам многих тестов превосходит показатели NOD32. К тому же в наших домашних продуктах реализована комбинация нескольких технологий защиты – базы с обновлениями, эвристики, контроль за приложениями, белые списки приложений, Kaspersky Security Network и многое другое. Из перечисленного выше NOD может предъявить только базы с далеко не самыми эффективными обновлениями  и эвристики, которые действительно были весьма неплохи лет несколько тому назад. Так что, дорогой тролль, брысь обратно в свою пещеру!

На сайте, в разделе вакансии, есть вакансия системного администратора Windows. Не могли бы уточнить, пожалуйста, на какую нижнюю и верхнюю планку заработной платы можно рассчитывать в рамках этой вакансии?

Так как являюсь системным администратором, несколько раз приходилось внедрять ваши продукты. Почему бы Вам не сделать что-то вроде реферальской системы, то есть платить какое-то вознаграждение внедрившему Ваш продукт человеку? Насколько мне известно, такая возможность есть только у больших реселлеров и дистрибьюторов, может стоит ввести такую опцию и для физлиц?

Оба вопроса не ко мне. Первый вопрос надо задавать отделу HR. Второй вопрос — местному партнёру, через которого Вы получаете наши продукты.

Уже неоднократно (два раза с промежутком год) ваш антивирус находил вирус, но не удалял его. То есть вирус будет удалён после перезагрузки, после перезагрузки он появляется вновь. Как вы относитесь к мысли, что от вирус может защитить только хороший фаервол, а антивирус — это развод для простаков. То есть к тому, что любой вирус можно зашифровать так, что он тут же станет новым.

От вируса надёжной защитой является комбинация различных технологий (сканер, файер, контроль за приложениями и тому подобное) плюс мозг в голове. Тогда вашему компьютеру гарантирована практически абсолютная безопасность. Но если же злобный вирус таки пробрался, то обращайтесь к нашим специалистам, они обязательно помогут.

Прямая линия завершена. Евгений, спасибо за честные и развёрнутые ответы!

Привет, Олег! Компания открыта 28 июля этого года?

Нет, компания открыта 17 июня. Просто 28 июля был запущен сайт.

Будете заниматься исключительно 1С или это лишь одно из направлений деятельности?

Основное — 1С, к нему ещё IT-аутсорсинг, а также продажа продажа лицензионного ПО.

Эти направления (аутсорсинг и ПО) ещё на сайте вроде не представлены. Только планируются?

ПО представлено. Аутсорсинг с октября.

Для лицензионного ПО будет открыт полноценный интернет-магазин?

Пока нет. Дальше видно будет.

Насколько сложно стать партнёром 1С?

Стать несложно, просто если у тебя нет компетенций (сертификатов), то ты можешь продавать только ограниченный ассортимент.

То есть сам процесс небюрократичен?

Верно. Надо заполнить анкету специальную, отослать в 1С, они три дня её рассматривают и выносят решение. Если положительное, то подписываешь договор, покупаешь NFR-комплект и можешь работать.

Если у тебя нет сертификатов, то смысла быть партнёром-франчайзи нет, так как ассортимент для тебя будет урезан до двух продуктов (1с:бухгалтерия и 1с:бухгалтерия сетевая).

А что такое NFR-комплект?

Not-for-Resale. Комплект для внутреннего использования.

А сертификаты получить сложно и дорого? Что надо для этого сделать?

Ну…  Чтобы получить сертификаты (они получаются не на компанию, а на конкретного сотрудника) нужно пройти либо курсы по программам 1С, либо самостоятельно готовиться. Самый простой тест — 1С:Профессионал.

А как быть, если сотрудников в компании много? На каждого нужно получить сертификат?

Если у партнёра 1С нет ни одного сотрудника, сдавшего этот тест, то отгрузка всех продуктов прекращается. Чем больше сертифицированных сотрудников, тем выше рейтинг партнёра.

Есть и другие  экзамены. 1С:Специалист (разработчик) и 1С:Специалист-Консультант (предметник).

То есть достаточно хотя бы одного сертифицированного сотрудника для того, чтобы фирма могла работать со всеми продуктами (хоть и с низким рейтингом)?

Можно сказать и так.

На что влияет рейтинг партнёра?

Рейтинг влияет на место в списке партнёров на сайте 1С.

Если у партнёра в штате нет сотрудников со статусом 1С:Специалист (Консультант), то у него более сложная процедура отгрузки, ну и нет возможности продавать специализированные отраслевые решения.

Чтобы партнёр мог продавать и сопровождать всё, ему нужно иметь в штате сотрудников, общее число сертификатов которых не менее восьми. То есть либо восемь сотрудников и каждый с одним сертификатом. Либо двоих, у которых по четыре сертификата.

А как может быть у одного человека по несколько сертификатов?

У 1С много сертификаций:

Специалист по платформе 1с;
Специалист по по конфигурирования бухгалтерских задач (бухгалтерии);
Специалист по конфигурированию оперативных и управленческих задач (торговля);
Специалист по конфигурирования расчетных задач (зарплата).

1С-Битрикс относится к линейке продуктов, которой может заниматься франчайзи 1С?

Да, относится. Но у них своя партнёрская программа. Хотя любой франчайзи 1С может продавать их решения.

Насколько остра конкуренция между франчайзи 1С?

Ну она есть, конечно, но не очень сильная. Скорее надо рассматривать конкуренцию не партнёров 1С друг к другу, а противостояние всех партнёров 1С к «чёрным» внедренцам. Вот тут проблема ооочень остра. Просто удивление возникает, контора имеет офис в центре города, но софт весь нелегальный! А у нас в Питере офис в центре города стоит до $2000 за квадратный метр.

Я три года назад работал в компании, которая является региональным представителем справочно-правовой системы «Гарант». Фишка в том, что в этом городе работало несколько конкурирующих компаний — региональных представителей «Гаранта». И было распоряжение центрального руководства — если с некой компанией работает один партнёр, то представители другого партнёра не имеет право выходить с ней на связь и предлагать что-то купить. Иначе серьёзные санкции. Есть ли что-то подобное в 1С?

Есть. Но выглядит всё несколько по-другому. Представители других партнёров имеют право выходить на таких клиентов. Просто если будут выявлены некорректные партнёрские отношения, то 1С приостанавливает договор.

То есть друг у друга отбивать клиентов партнёры не имеют права?

Имеют право. Но в корректных формах. Просто цены у всех партнёров одинаковые.

А где проводится граница корректности?

Правила:

1. Честно и корректно относиться к клиентам, сотрудникам и другим франчайзи.
2. Конкурировать с другими франчайзи качеством, а не ценой.
3. Готовить собственные кадры и избегать переманивания сотрудников других франчайзи.
4. Поддерживать деловую репутацию сообщества 1С и воздерживаться от распространения негативной информации о других франчайзи.
5. Обслуживать только лицензионное программное обеспечение.
6. Не использовать массовых рассылок сообщений по электронной почте, отправляемых без согласия владельца электронного адреса (спам).

Вот за нарушение этих пунктов договор либо приостанавливают, либо прекращают.

А что за чёрные внедренцы? Откуда они берутся?

Ну мало разве умельцев на руси? «Чёрные» внедренцы — это те, кто продаёт 1С ломанную, обслуживают клиентов с нелицензионным 1С. Понятное дело, случись что у клиента, то он этого мальчика не найдет. Да и предъявить официально нечего.

Цены у них намного ниже?

Да, у них  дешевле. Цены, ну за саму 1С, около 500 рублей — это от 20 до 300 раз дешевле чем у партнёра. Обслуживание тоже дешёвое.

И как 1С ведёт борьбу с такими внедренцами?

1С ведёт активную борьбу. У них есть собственный отдел, который называется «отдел 20». Он собирает информацию из разных источников и направляет в нужные органы. Этот отдел также следит и за партнёрами. Ведь если партнёр обслужит клиента с нелицензионным 1С, то договор либо расторгнут, либо приостановят.

А клиенты чёрных внедренцев получают наказание?

Ну, если поймают за руку, то да, конечно. Штраф 200,000 рублей + обяжут оплатить полную стоимость ПО. Причём необязательно только 1С.

Было такое у нас, на прошлой работе моей правда. Клиент позвонил и сказал, почти рыдая, что в понедельник будет проверка на использование лицензионного ПО. Звонил в четверг, срочно нужно 50 лицензионных копий Windows XP. Ну, к вечеру пятницы мы им их привезли, они все выходные ставили себе их. Вот так вот, когда прижмёт — деньги на лицензии сразу находятся.

А у 1С есть вполне недорогие решения, для небольших организаций. Так что лицензионный 1С может себе любой позволить. Самая дешевая 1С:Бухгалтерия стоит всего 3300 рублей, дешевле нормального мобильника.

С какими сложностями приходится сталкиваться франчайзи-новичку?

Поиск клиентов и нехватка специалистов. Не столько для продажи, сколько для сопровождения. Потому что 1С — это больше всего сопровождение, а не продажа.

Мне кажется что нехватка специалистов — следствие высоких требований по сертификации.

Ну, скажем так, если ты хочешь сопровождать и продавать довольно спецефический продкут, то извольте.

Если нет специалистов, то качество обслуживание страдает, а в итоге страдает имидж 1С. Ведь клиент в 90% случаев видит в партнёре компании 1С саму 1С.

А почему у всех партнёров одинаковые цены?

Чтобы демпинга не было. Конкурировать с другими франчайзи качеством, а не ценой. Одно из правил.

При этом 1С даёт существенные скидки. Наценка почти 105% от закупочной стоимости.

Конечную цену для пользователя партнёр снижать не имеет права, но может включать сколько угодно дополнительных услуг. Мы включаем в цену бесплатную доставку и установку, а так же энное количество бесплатных часов консультаций.

А повышать право имеет?

Повышать да, имеет право.

Например, предлагая эксклюзивный сервис.

Да, это можно.

Сколько сотрудников в среднестатистической компании-франчайзи?

Пять-восемь. Есть конечно и крупные, там до 30 человек доходит. Есть и совсем мелкие, там всего 1-2 человека. У нас четверо.

Спасибо, Олег! Было интересно. Было интересно узнать подобные детали бизнеса франчайзинговых компаний 1С.

Пришла пора поговорить про Медиапланер. Это удобный и, что немаловажно, бесплатный инструмент для грамотного поиска целевой аудитории для своего сайта. Интерфейс системы изображён на картинке выше.

В левой колонке есть опции отбора. Можно сформировать довольно подробный портрет своей целевой аудитории, указав желаемые: пол, возраст, образование, доход, интересы, регион проживания. Система применит выбранные фильтры к своей базе и выдаст сводный отчёт — на каких именно сайтах такую аудиторию можно найти. Выводится число с точностью до сотой доли процента.

Медиапланер основывается на данных, получаемых с помощью статистики Spylog, совмещенной с результатами регулярного репрезентативного опроса респондентов WebRating, проводимого совместно компаниями COMCON Research International и Spylog.

В связи с чем я провёл опрос известных рунетчиков, чтобы узнать:

1. Какую систему статистики они считают самой лучшей.
2. Доверяют ли они статистике от Spylog.

И вот что мне ответили.

Rabbit, менеджер Glavmed:

1. Гугл Аналитикс.
2. Не могу сказать, не использовала данную статистику.

Владимир Жилинский, известный веб-разработчик:

1. Наиболее полную картину даёт внутренняя система (статистика силами PHP или анализатор логов веб-сервера) в сочетании с Google Analytics.

2. Это было очень давно, он давно ушёл из списка популярных сервисов. Так или иначе, погрешность у него не может быть ниже, чем у лиру, например (img + js) — то есть десятки процентов…

Даниил Шеповалов, создатель Mediahunter:

1. Google Analytics.
2. Доверяю.

Алёна Попова, владелец популярного портала StarLook:

1. На мой взгляд Гугл Аналитикс, Ли.ру, у нас еще своя есть.
2. По спайлогу я узнаю у наших технарей. Сама доверяю вышеперечисленным только.

Вот так вот.

Я решил задать несколько вопросов Сергею Кедрову — руководителю исследовательского отдела Spylog.

Привет, Сергей! Мне вот интересно, сайт появляется в базе данных Медиапланера автоматически после того, как его владелец ставит счётчик Spylog?

Сайт появляется в базе данных Медиапланера — если он:

а) Позволяет размещать на себе рекламу.
б) Его владелец разрешил участие в рейтингах при регистрации счётчика.
в) Имеет аудиторию более 1000 пользователей за прошедший месяц.

Как определяется, что некий сайт позволяет размещать на себе рекламу?

Об этом спрашивается при регистрации счётчика, плюс используется краулер для определения наличия рекламных кодов. Также мы сотрудничаем с рекламными сетями, которые предоставляют списки рекламных площадок.

Есть статистика — сколько людей уже пользуется сервисом? Сколько зарегистрированных аккаунтов?

На прошлой неделе их число превысило одну тысячу. При этом мы никого специально не приглашали. Люди приходят по публикациям в блогах и советам знакомых.

Какие следующие шаги в развитии сервиса? Планируется ли наращивать функциональность?

Да, планируется. Мы очень тесно общаемся с рекламными агентствами и владельцами рекламных площадок, совместно выстраивая нужный им функционал.

А что им нужно?

Цены на рекламных площадках. Возможность для рекламных агентств связаться с площадками через один интерфейс. Полный охват сайтов измерениями. Точная демография для среднепосещаемых сайтов. И так далее.

Стоит ли позвать LiveInternet в качестве партнёра проекта? Чтобы их статистика тоже учитывалась. Всё-таки у них очень популярный сервис и их счётчики есть почти везде.

LiveInternet вряд ли станет партнером Медиапланера:

а) Метрики, используемые в Liveinternet, отличаются от метрик в Spylog.
б) LiveInternet, создав собственную рекламную сеть, не может более рассматриваться как независимый измеритель.
в) А зачем им это нужно?

Хотя если LiveInternet готов сотрудничать, то мы будем это только приветствовать!

Сейчас вот провёл опрос. Все хвалят Google Analytics. А Spylog никто не использует…

Утверждение, что «никто не использует Spylog» — более чем спорное, так как мы зарабатывали и зарабатываем на клиентах, предоставляя им платную статистику, в том числе и потому, что считаем точнее, чем Google.

Насчет хвальбы Google Analytics. Да, Google — большой молодец, странно было бы отрицать, но не надо забывать, что Google купил компанию, одного из лидеров статистики и накачал в неё денег, Spylog же развивался «на свои».

Кроме того, количество людей, которые умеют использовать все возможности Google, пока исчисляется единицами, так что «все хвалят» — скорее за бесплатность и потенциально доступный функционал, чем за практическое использование.

Для распространения Spylog в течение всего прошедшего года мы полностью заменили программную архитектуру, сейчас параллельно работают два Spylog. Построили достаточно мощный вычислительный кластер, чтобы считать «тяжёлые» отчеты. Привели все метрики в соответствии со стандартами IAB и WAA. Расширили статистику, в октябре выйдет новый интерфейс, позволяющий клиентам настраивать полностью отчеты «под себя» с учётом структуры сайта, сегментов аудитории, источников привлечения аудитории и так далее.

Спасибо, Сергей, что нашёл время для ответов на вопросы.

Ну а вы, уважаемые читатели, что думаете? Будете ли пользоваться медиапланером? Доверяете ли вы статистике от Spylog? Где вы ищите целевую аудиторию?
_________________________________________
Промо-ссылка:

Компания «Кит» напоминает, что сетка арматурная — это материал, без которого в строительстве не обойтись. Не забудьте закупить её!

Привет, Андрей! Ну давай, рассказывай! Что ты за человек, чем занимался раньше и почему решил сделать этот сервис?

Я — фрилансер из города Пенза. По гороскопу — «Дева». Давно работаю дизайнером в сфере рекламы, айдентики и WEB. По образованию — «специалист по рекламе», в данный момент получаю второе высшее образование — юридическое.

Это увлечения, переросшие в профессию?

Скорее так: это профессия выбрала меня, а не я её. Вообще, хотел стать программистом когда-то, даже были попытки. Но с самого начала как-то не пошло, понял, что я — чистый гуманитарий. Из увлечений можно отметить фотографию, экстремальный отдых и поглощение информации из разнообразных источников.

Общественные мероприятия, конференции в своей сфере посещаешь?

В этом году я добрался до iCamp 2009, правда, в роли слушателя, а не активного участника. А ещё принимал участие в выставках техдизайна и фотовыставках в родном городе.

Сервис безопасных сделок. Почему ты решил его сделать?

Во время своей работы достаточно часто сталкивался на практике с весьма негативной статистикой мошенничества в интернете, кидалова со стороны заказчиков на мои услуги. Как ни печально, цифры этой статистики растут с индексом прироста *1,5 в год. Таким образом, кидалову при виртуальных сделках подвергается, так или иначе, около 30% пользователей глобальной сети. Качественных сервисов, обособленных от удаленных бирж труда — не было. Сервисы безопасных сделок, встроенные в удаленные биржи, взимали и взимают достаточно высокую комиссию за предоставление своих услуг. Возмутил факт того, что люди по своей иногда чрезмерной доверчивости, либо неопытности, подвергают риску свои финансовые средства, время и нервы. А нервы, как известно, не из стали. Не сказать, конечно, что этот стартап — некоммерческий проект, но на первый план мы ставим именно социальный фактор — хочется помогать людям избегать встреч с преступностью.

Скриншот главной страницы SafeDeal:

Социально-значимая идея-фикс, здорово! Ты говоришь «мы»? То есть, ты не один это всё реализовал? Сколько же вас там?

В задумке и разработке принимало участие ещё два человека, это мои близкие друзья и компаньоны — Ярослав Звонов и Никита Рыбаков.

Прорабатывали концепцию втроем — исполняли тоже. Дизайн сайта — мой. Программировал Ярослав. Сейчас уже не обходимся без наёмной рабочей силы, разумеется, привлекаем фрилансеров и юристов.

Но всё-таки, кому особенно нужен ваш сервис? Какие сделки вы защищаете?

В первую очередь сервис необходим фрилансерам и продавцам товаров и услуг через сеть — людям, которые ежедневно сталкиваются с переводом денег в интернете (продавцы и покупатели доменов, номеров ICQ, персонажей в online-играх и тому подобное). Сервис поможет безопасно провести все сделки, независимо от их вида. Также мы предлагаем ситуацию долговременного удалённого партнёрства: заключения трудового договора на постоянное удалённое сотрудничество с фиксированной зарплатой, где наниматель указывает условия и необходимые требования, даты выплат аванса и зарплаты. Сервис выплачивает аванс, и зарплату, после подписи нанимателем акта выполненных работ.

Вот что видит залогиненный пользователь:

И как это работает?

Пользователь проходит регистрацию на SafeDeal, вводит корректную информацию о себе, после авторизации он попадает на страницу помощи, где пошагово объясняется, как составить договор. Схема такова — мы создали условия составления договоров через наш сервис максимально приближенные к заключению договоров в реальной жизни. Составление, подтверждение условий партнерства, подпись обеими сторонами, оплата. У нас есть арбитраж, если партнёры в случае конфликта не смогли договориться и поможем оформить иск в настоящий суд, если конфликт вышел за рамки разумного решения. Между двумя сторонами заключается договор, переводятся средства на наш счёт. В случае успешного завершения сделки переводим деньги получателю по договору, в случае неуспешного — возвращаем плательщику, если в договоре не прописаны иные условия.

Ты говорил о «небольшом проценте»? Насколько он небольшой?

Наш сервис берёт три процента в качестве агентского вознаграждения. Эти три процента партнёры по сделке могут поделить пополам, либо любой из них выплачивает комиссию целиком.

Почему вам должны доверять?

Чтобы клиенты поняли, что сервис безопасных сделок для нас в первую очередь дело чести, и что нам можно доверять, мы использовали все доступные в интернете и оффлайне средства. Например, мы получили «аттестат продавца» в Webmoney, что подразумевает юридически заверенный факт нашего физического существования. Уже за первые две недели после старта мы помогли заключить 29 сделок, 5 из них на не совсем скромные суммы. Почему? Мы все — фрилансеры, и каждый из нас побывал на крючке ловких мошенников, причем, это касалось и роли нанимателя и роли исполнителя. В сети заказчик и исполнитель часто не могут быть уверены в удачном исходе сделки: заказчик может не оплатить, а с предоплатой может пропасть исполнитель. Мы реализовали возможность для нас самих, наших коллег и всех пользователей рунета удобно обезопасить свою работу.

Почему именно вы?

У нас больше очевидных плюсов. Чтобы понять и ощутить их все, нужно просто хотя бы один раз попробовать заключить сделку!

Какое будущее у SafeDeal?

Сервис постоянно дорабатывается, принимает поправки, улучшается. В ближайшее время будут введены технологии проведения безопасных сделок, которые максимально ускорят процесс заключения договоров, не снижая безопасности. К двадцатому августа мы собираемся реализовать на сервисе новые возможности, которые сделают его работу ещё более надежной и немного расширят функционал. Сайт запущен в бета-версии, что означает — мы не стоим на месте.

Как с тобой связаться?

manage@safedeal.ru или safedeal@ya.ru с пометкой «для Андрея Давыдова»

Спасибо, Андрей!  Мне понравился сервис. Надеюсь на то, что эта публикация даст тебе новых пользователей, которые, попробовав сервис в действии, запустят сарафанное радио!

P.S.: Уважаемые читатели! Предлагаю помочь команде стартапщиков и ответить в комментариях на три вопроса:

1. Что вам понравилось, а что не понравилось в сервисе?
2. В каких ситуациях и как часто вам пригодится сервис безопасных сделок Safedeal?
3. Кидали ли вас на деньги когда-нибудь в интернете и сколько раз это случалось?

В большинстве случаев подобное начинание обречено на провал. Создаётся форум, администратор всеми силами начинает привлекать туда людей. Убеждает зарегистрироваться наиболее лояльных читателей своего собственного блога. На огонёк заглядывает ещё с десяток людей.

И вроде всё хорошо. Но проходит несколько недель, а некоторые подфорумы остаются почти пустыми. Случайные посетители уходят, написав максимум несколько сообщений. И в итоге на форуме остаётся лишь администратор со своей верной, но немногочисленной командой.

Пытаясь создать иллюзию жизни, админ начинает апать все ветки подряд. В итоге всем становится скучно, появляется ощущение беспросветности. И ещё через неделю даже самые лояльные форумчане уходят в места, где всегда есть жизнь. Например, на Сёрч, или Твиттер.

Таким вот образом погибли почти все форумы, в разное время созданные для блоггеров. Но есть и счастливые исключения. Одно из них — форум BgTalk, созданный известным блоггером — Сергеем Токаревым.

Привет, Сергей! Зачем тебе этот форум?

О создании сообщества я думал давно. Форум блоггеров просто стал воплощением давней задумки, если даже не сказать мечты. Зачем мне это нужно, затрудняюсь ответить. Есть много факторов подтолкнувших меня к созданию форума. Основными, скорее всего, стали любовь к данному формату общения и большой интерес к блогосфере. Мне самому интересно общаться с коллегами по цеху, но в формате блогов это не особо удаётся, а форум, на мой взгляд, идеальный формат для поддержания и поиска новых интересных связей, получения новых знаний и так далее.

С другой стороны, популярный форум — это хорошая стартовая площадка для других проектов, нацеленных на блогосферу. Сейчас мои планы на будущее ещё очень туманны, но в перспективе хочется создать сеть проектов для блоггеров, а форум мне в этом поможет.

Форум приносит доход в какой-либо форме? Или это дотационный проект?

Нет, пока форум не принёс ни копейки. В будущем, конечно, придётся его монетизировать. Без этого никак, но, для начала, нужно выйти на определённый уровень.

И как ты поймёшь, что этот уровень достигнут?

Когда у форума будет относительно большая постоянная аудитория, когда будет достаточный уровень посещаемости. Ведь никто не будет платить за рекламу, от которой нет никакого эффекта. Как это будет выглядеть в цифрах, сказать не могу, всё очень относительно.

Первыми форумчанами стали читатели твоего блога?

Отчасти. Самыми первыми посетителями, которые в дальнейшем и стали первыми зарегистрированными пользователями, были обитатели социальной сети Grabr, где был опубликован пост о форуме. На своём блоге я рассказал о форуме только через несколько дней после этого.

Как стимулируется пользовательская активность?

На данный момент стимулом является само общение. С другой стороны, общаясь на форуме, блоггер различными способами рекламирует свой блог. Это и подписи в сообщения, это и постинг анонсов в разделе Дайджест, это и добавление свих ресурсов в каталог блогов. К тому же, на форуме существует ряд разделов, где любой желающий может предложить свои услуги в различных областях связанных с блогами. И, наверное, самый главный аспект, общение на форуме даёт громадное количество идей для новых статей на своих блогах. Можно всегда узнать о новых тенденциях в блогосфере, тут же их обсудить. Узнать, что интересует разные слои блоггеров, к примеру, какие проблемы испытывают блоггеры только что пришедшие в блогосферу.

При всём при этом, на форуме, в отличии от блога, высказывается много разных точек зрения. Это очень эффективно при рассмотрении вопросов связанных с раскруткой, ведением, монетизацией блогов. Конечно, это только малая часть из того, что получает пользователь общаясь на форуме. Тут можно перечислять вечно.

Что касается прямого стимула, то, на данный момент, есть несколько задумок, но пока они не реализованы.

Почему количество форумчан растёт сравнительно медленно? Какие предпринимаются действия для раскрутки самого форума?

Главное не количество, а качество. Пусть лучше меньше, но активнее. Со временем всё будет. Раскрутка форума ведётся разными способами, используются как технологии SMM, так и SEO.

Как считаешь, создать с нуля форум для блоггеров и раскрутить его — это скорее легко, или скорее тяжело?

Это нелегко, могу сказать точно, собственно, как и раскрутка любого другого форума. Насколько это тяжело? Тут всё зависит от того, кто делает и какие он инструменты использует.

Что нужно для того, чтобы создать форум, равный по популярности Сёрчу? Или в современных условиях это невозможно?

Отвечать категорично, что нельзя, не буду. При хорошем подходе, правильно выбранной нише, хорошей команде и значительной финансовой поддержке, почему бы и нет. Да, это безусловно очень сложно, для этого нужно много времени (понятно, что за год-два, что-то подобное нельзя создать), но, в долгосрочной перспективе, думаю, что можно. Всё зависит от подхода.

Что касается ниши SEO, то тут, конечно же, вряд ли кто-то создаст что-то подобное.

Как думаешь, стоит ли создавать множество подфорумов под узконаправленные обсуждения? Или лучше обойтись небольшим количеством подфорумов, чтобы со временем не появилось тухлых направлений, которые почти не обновляются?

Всё зависит от популярности форума, его возраста. По началу, естественно, делать множество узконаправленных веток глупо, так как наполнятся они будут крайне медленно, и в итоге только создадут форуму отрицательную службу, так как во-первых, будут путать пользователей, во-вторых, пустой форум ещё никого не подталкивал к общению.

Когда форум подрастёт, тогда уже можно, а в некоторых случаях просто необходимо создавать такие разделы, во-первых, уже видно, каким темам пользователи уделяют больше внимания, и не получится так, что некоторые разделы будут стоять «мёртвыми», во-вторых, позволяет точнее упорядочить темы, и облегчить поиск по ним.

Нужна ли форуму система репутации с возможностью плюсовать и минусовать?

С одной стороны, нужна, но с другой — наличие систем репутации порождает различного рода накрутки и умышленное понижения рейтинга.

На форуме, для меня, основным критерием является количество сообщения пользователя. Если мне нужно узнать о нём немного больше, я посмотрю его другие ответы, и мне это скажет о нём гораздо больше, чем циферка в рейтинге. Так что, больше за «нет».

Спасибо тебе, Сергей, за развёрнутые ответы! Получился интересный материал.

Добрый день, Константин! Я правильно понимаю, что биржа была открыта только летом 2009 года?

Да. Мы запустили её в конце июня этого года.

У меня не получилось найти раздел с информацией о проекте. Зато я нашёл раздел с информацией о холдинге. И возникло сразу несколько вопросов.

Сам холдинг тоже существует с июня 2009 года? Или этот сервис — новый проект компании, которая существует уже давно?

Это start-up. Мы — холдинг, так как предполагается объединить несколько проектов под брэндом INDEK. Один из них indek-consulting.ru

На картинке: главная страница биржи INDEK.

Почему на сайте нет никаких контактных данных, кроме нескольких e-mail адресов? Где территориально расположена компания?

Городской телефон скоро будет опубликован для технической поддержки. Территориально компания располагается по адресу: г. Москва, улица Трофимова, дом 16.

Предполагается охватить несколько видов деятельности: консалтинг, веб-студия, биржа, центр регистрации. Под всё это требуются неплохие ресурсы, в том числе финансовые и человеческие.

Соответственно, мне интересно — что за люди вложились в INDEK и сколько сотрудников сейчас работают на холдинг?

Ну, вы же знакомы с понятием «коммерческая тайна»…

Касательно количества сотрудников — их пока менее десяти.

Ясно, значит учредители пока светиться не желают… )))

Не желают 

Несмотря на приличное число всевозможных бирж ссылок, SAPE остаётся лидером. Планируете ли вы догнать и наподдать? Если да, то какими методами? Можете озвучить конкурентные преимущества вашей биржи?

Любой бизнес планирует «нагнать и наподдать», иначе зачем тогда его открывать?

INDEK индексирует пять (!) уровней вложенности сайта. Мы предлагаем вебмастерам бонусные программы до 1500 руб за сайт и скидки до 70% от комиссии системы за хорошие сайты. У нас 2-уровневая партнёрская программа — можно получать доход с реферала своего реферала.

Для оптимизаторов заложен революционный функционал основного инструмента оптимизатора — формы поиска и покупки ссылок (INDEK.Поиск).

Наши преимущества:

а) Революционный поиск, позволяющий покупать ссылки сразу на любое количество сайтов.

б) Новаторский интерфейс поиска и покупки ссылок, сделано всё для облегчения процесса работы.

в) Скорость — применена методика кэширования результатов, максимальное время на запрос тратится при первом поиске с выбранными параметрами.

г) Поиск и покупка блочных и контекстных ссылок одновременно.

д) Интеллектуальный интерфейс покупки контекстных ссылок.

е) Панель быстрого доступа для вебмастера и оптимизатора.

Таким инструментом пользоваться одно удовольствие… И главное — можно многократно ускорить свою работу, покупая ссылки одновременно сразу для множества сайтов! Причём можно сразу и контекстные и блочные.

У меня есть такие подозрения, что многие россияне будут регистрироваться в качестве нерезидентов. Будет ли это как-то вами контролироваться?

Нет, мы — не налоговая полиция. Задача контроля лежит на соответвующих уполномоченных государственных органах.

Меня заинтересовала возможность получения бонуса за регистрацию в системе сайта, раскрученного в плане ТИЦ и PR. Можете рассказать подробнее?

При условии, что добавляемый в систему сайт находится в индексе Яндекса и имеет PageRank больше 0, вебмастер сразу получает бонусы, которые может потратить внутри сети на покупку ссылок, но не может вывести:

а) 10-30 ТИЦ — 100 рублей
б) 30-70 ТИЦ — 200 рублей
в) 70-100 ТИЦ — 300 рублей
г) 110 – 500 ТИЦ — 500 рублей + [(ТИЦ/150 -1)*100] рублей
д) больше 500 ТИЦ — 1500 рублей

ИЛИ

а) ТИЦ от 100 + PR от 2 + дизайн + качественный контент:
- скидка 30% на комиссию системы
- бонус на счет в размере 500 рублей

б) ТИЦ от 200 + PR от 3 + дизайн + качественный контент + популярная тематика сайта:
- скидка 50% на комиссию системы
- бонус на счет в размере 800 рублей

в) ТИЦ от 300 + PR от 4 + дизайн + качественный контент + популярная тематика + домен второго уровня + возраст сайта более трёх лет:
- скидка 70% на комиссию системы
- бонус на счет в размере 1500 рублей

Насколько же оправдана для вас такая благотворительность? И ещё вопрос. Это постоянные условия для вебмастеров? Или же это промо-акция с ограниченным сроком действия?

Акция ограничена по времени, конечно. В SEO-бизнесе хорошие сайты — как твёрдая валюта, это всегда оправдано.

На картинке: Интерфейс вебмастера. Добавление сайта в систему.

И до какого числа акция будет идти?

До первого сентября. Но она может быть или продлена или видоизменена. Или будет что-то новое.

Все известные мне биржи ссылок размещают на главной странице информацию о том, сколько в системе зарегистрировано оптимизаторов и вебмастеров. На INDEK я подобную информацию не нашёл. С чем это связано?

Сколько же сейчас вебмастеров и оптимизаторов зарегистрировано?

Сложно вычленить чисто вебмастеров и чисто оптимизаторов, есть просто зарегистрированные пользователи. Я думаю, всем понятно, что все эти цифры, что мы видим на бирже очень условны, написать можно всё, что угодно.

На бирже уже более тысячи зарегистрированных пользователей и примерно столько же сайтов, постоянно идет прирост. Мы сейчас ориентированы на то, чтобы привлечь масксимальное количество вебмастеров.

Более тысячи регистраций за первый месяц работы — вполне неплохо. Каким же образом вы рекламируете биржу?

Социально, можно сказать, — блоги, блоги, блоги.

На форуме SE уже есть ветка с отзывами?

Специально мы не заводили и не отслеживали. SE — скорее форум для оптимизаторов, чем для вебмастеров.

Спасибо за то, что нашли время для того, чтобы ответить на мои вопросы!

Я думаю, что у читателей блога Тёмма.Ру тоже будут вопросы по системе. Задавайте их в комментариях. По мере возможности Константин будет вам отвечать!

Приветствую, Ярослав! Расскажите, пожалуйста, о том, как родилась идея создания академии.

Идея родилась в конце 2008 года. Стало очевидно, что есть необходимость передачи знаний «сильными мира SEO» начинающим оптимизаторам и пользователям услуг SEO. Да и заработать на этом можно…

Основной курс Академии существует более двух лет. Он был создан Константином Кашириным и им же преподавался. В октябре 2008 года была создана «Академия Интернет Рекламы», одним из учредителей которой являлся Константин. Так курс перекочевал к нам. В начале 2009 года Константин завершил преподавательскую деятельность, но у него появились достойные последователи в Академии. Также в Академии существуют программы семинаров по различным темам: как сеошным, так и смежным. Постоянно появляются новые программы семинаров.

Не нашёл в списке преподавателей главного сеошника страны, Игоря Ашманова. Слишком дорого его привлечь?

С Игорем на эту тему не общался. Привлечь его — думаю — будет недёшево. Я думаю со временем мы сможем найти формат проведения совместных мероприятий, отвечающий потребностям каждой из сторон. Опытные преподаватели и докладчики у нас в цене.

А у вас у самого какой опыт SEO-оптимизации?

Сам занимался оптимизацией с 2006 года, когда всё было просто и понятно (вот было время). Постепенно перешёл на административную работу и потихонечку SEO забросил. Сейчас стараюсь «держать руку на пульсе» и быть в курсе всех новых тем и тенденций. Помогают преподаватели Академии — они всегда «в теме».

Планируется ли региональная экспансия? Или будете продолжать работать только в Москве и Новосибирске?

В регионах планируется проведение единичных мероприятий. Открытие филиалов или представительств планируется только в крупных городах. Мы ищем достойных партнёров по всей России и приглашаем к сотрудничеству.

Средняя стоимость четырёхчасового курса в вашей академии — 4000 рублей. То есть 1000 рублей в час. Готовы ли люди (особенно если речь идёт о начинающих сеошниках) платить такие деньги?

1000 рублей в час — это цена, доступная каждому слушателю, желающему повысить свой уровень знаний. Ценовые предложения Академии являются наиболее конкурентноспособными на рынке обучения SEO. «Академия Интернет Рекламы» — в большей степени образовательный проект, чем коммерческий. Нужно смотреть что человек получает за эти деньги: передача знаний от действующих специалистов-практиков напрямую; возможность личного общения на интересующие темы; интересные докладчики; комфортная обстановка и доброжелательные администраторы и ещё масса приятных вещей… В России принято передавать знания лично от человека, человеку. Мы стараемся придерживаться данной формы обучения.

Как обстоит дело с заполненностью залов? Каждый семинар собирает аншлаг? Или докладчики обычно работают на полупустую аудиторию?

В месяц мы проводим от 12 до 15 мероприятий (семинаров/курсов). В учебные группы мы набираем не более 15 человек, за редким исключением. Среднее количество слушателей в группе 8-12 человек. Летом количество слушателей сокращается почти вдвое. Мы ведём очень активные рекламные кампании направленные на увеличение притока слушателей к нам на обучение. Лето — хорошая пора для подготовки новых мероприятий и проектов, чем мы и занимаемся.

Что думаете про онлайн-семинары по SEO и про видеоинтервью с известными сеошниками? Вроде тех, которые проводит канал Seopult.TV?

В полезности онлайн-семинаров и интервью я не сомневаюсь. Хочу провести пару онлайн-семинаров и понять, насколько нам это может быть интересно. Мы дорожим той обстановкой, которую удалось создать на мероприятиях Академии: открытая, лёгкая, позитивная атмосфера — её сложно передать в онлайн-трансляции, может только частично. Реальное, живое общение — наша главная ставка.

Может ли человек, посещая ваши семинары получить какую-то информацию, которую он не сможет получить, читая форум SE? Или же человек просто платит за право пообщаться с известным сеошником?

Данный вопрос лучше задать человеку, который попробовал получить знания через форум. Уверен на 100%, что информацию, которую слушатель получает на семинарах Академии, бесплатно он не сможет получить нигде. Тем более, что начинающие оптимизаторы не забивают себе голову тем, кто «известный» а кто нет. Важна ценность и практическое применение, той информации, что даётся слушателям на семинарах и курсах.

Преподавателей выбираю самостоятельно из разных направлений деятельности и с различными подходами. Основным критерием подбора преподавателя является его опыт. Мне важно, чтобы человек, который будет делиться знаниями и приводить практические примеры, сам дошёл до своего уровня знаний опытным путём. Конечно, важны коммуникативные навыки преподавателя, но пока никто не жаловался. Порой слушатели даже удивляются, как технические специалисты могут на таком доступном языке объяснять материал.

Я конечно понимаю, что академия — это бизнес, но немного удивился, не найдя бесплатных семинаров вообще. Это направление планируется развивать? Или семинаров «за счёт заведения» не будет?

Семинаров «за счёт заведения» пока не будет. Есть сомнения в качестве и ценности таких мероприятий. Недавно появился новый формат семинаров — «Круглый стол», на котором выступают докладчики с актуальными темами докладов, после чего семинар переходит в русло неформального общения. На «круглых столах» слушатели обмениваются опытом друг с другом, делятся секретами, рассказывают интересные истории, а также получают советы от самих докладчиков. Такие мероприятия проводятся раз в месяц и только для действующих слушателей Академии. Стоимость последних «Круглых столов» составляла всего 1000 рублей. Стоимость может меняться, но это уже будет зависеть от аппетитов наших гостей. Планируем и дальше привлекать интересных докладчиков.

В title сайта академии упоминаются некие «Курсы Каширина». Однако Каширина в списке преподавателей не нашёл. Что же это за курсы такие?

Я бы с удовольствием видел в наших рядах Константина, но он «завязал». Приходиться отдуваться за него. Как сообщал уже в одном из первых ответов — наш основной курс «Основы поисковой оптимизации», был создан Константином Кашириным, а мы являемся его достойными продолжателями. База курса осталась прежней + актуализация и дополнение информацией, которая появляется, вследствие изменений алгоритмов поиска и появления новых полезных SEO сервисов и инструментов.

Нашёл информацию, что существует партнёрская программа, в рамках которой партнёры получают вознаграждение в случае, если убедят кого-либо зарегистрироваться на семинар. Можно об этом поподробнее?

Полноценная партнёрская программа — любой человек, который приведёт нам слушателя, получает 10% от стоимости семинара или курса. Можно привлекать слушателей, разместив реферальные ссылки на своих ресурсах или в сети, а можно активно советывать всем интересующимся. Учёт проводится в автоматическом режиме если это реферальная программа и посредством анкетирования слушателей, если это устная рекомендация. Вознаграждение можно получить сразу после проведения мероприятия Академии. Выплаты производяться электронными деньгами или наличными. Приглашаем всех желающих, принять участие в нашей партнёрской программе. Спасибо. УСПЕХОВ!!!

Спасибо и вам, Ярослав, что нашли время ответить на мои вопросы.