Сегодня в гостях у Тёмма.Ру глава правления группы компаний Alternative Finance (торговая марка AltNet), Александр Зелинский.
AltNet специализируется на оказании услуг дата-центра. А именно: размещение серверов (colocation), виртуальные сервера (VDS), аренда выделенных серверов (dedicated). Также предоставляются услуги хостинга.
Главный офис находится в Риге (Латвия). В настоящее время запущены представительства в Эстонии и России. AltNet быстро развивается и я решил расспросить Александра о деталях этого бизнеса и этапе международной экспансии.
Тёмма: Приветствую, Александр! Почему решили заняться именно этим?
Александр: Всё началось с того, что в далёком 2003 году надо было где-то размещать наши сервера. Где один, там и второй. Так и пошло. Первую хостинг-компанию продали, но по стечению обстоятельств пришлось опять этой же сферой заниматься.
Основа клиентского пула — старые клиенты не желающие отказываться от наших услуг. Но в этот раз взяли во внимание все ошибки прошлого раза и работаем уже, основываясь на опыте, а не «давайте попробуем так».
Тёмма: А чем занималась компания, сервера которой в 2003 году приходилось размещать?
Александр: Разработкой различных веб-проектов.
Тёмма: Бизнес с самого начала пошёл в гору? Или был долгий период нулевого / отрицательного баланса?
Александр: Такой период был вплоть до закрытия из-за отсутствия опыта учёта финансов. Чем дальше в лес, тем опытнее становишься. Но каждый следующий раз — всё проще и проще.
Тёмма: Какие ключевые ошибки совершались тогда и как их удаётся избегать сейчас?
Александр: Я старался быть всем, от руководителя до админа. На всё не хватало времени и начал бизнес от этого страдать. Теперь — просторный офис в индустриальной зоне, почти уже нормальное распределение обязанностей, семь человек народу в Латвии, три филиала за бугром (Эстония / Россия / Англия). Скоро ещё на Украине и в Литве появиться должны.
Тёмма: Насколько плотно забита данная ниша? Конкуренция вроде очень высокая.
Александр: У нас всё началось для своих уже давно знакомых клиентов. Сейчас работаем над услугами очень специфичного характера, которые (по нашему мнению) будут интересны для IT-шников в любой стране.
А так — эксперименты, попытки, всякие нестандартные методики получения клиентов. И разумеется глобализация — просто не зацикливаться на одну страну и делать максимально удобные решения для клиентов (саппорт и местные методы оплаты).
Тёмма: А что это за услуги специфичного характера?
Александр: Например — «АнтиМаски шоу». Мы территориально находимся в очень интересном месте, что даёт нам некоторые юридические перспективы это гарантировать. Плюс мы первые, кто собирается предоставлять услугу размещения данных в сейфе банковского уровня.
Тёмма: Можно подробнее? Это важный момент. Конкурентные преимущества. 
Александр: Индивидуальный подход, русскоязычный саппорт в любое время дня и ночи (без преувеличений), прямая возможность позвонить в случае необходимости даже напрямую мне.
Тёмма: Как можно разместить данные в сейфе?
Александр: Пока ещё никак, проект в стадии проработки технических нюансов. Как закончим — начнём в нашем ДЦ строить «маааленький» сейф. А потом — как и просто взять любую услугу, с той лишь разницей, что это — железо в сейфе и доступ туда всего у двух человек.
Тёмма: Новые клиенты компании — кто они? Люди, у которых уже есть проекты, которые они переносят к вам? Или новички, которые покупают хостинг для новых проектов?
Александр: Новые клиенты — частные и юридические лица не из Латвии, желающие в основном иметь возможность платить и быть уверенными в том, что и завтра всё будет работать. Новички обычно стараются искать что-то бесплатное, хотя мы недавно начали и такие варианты бесплатно к себе брать — просто за рекламу.
Тёмма: В случае с перспективными проектами и блогами? Или каковы критерии отбора для схемы «за рекламу»?
Александр: Нравится по духу или нет. Плюс то, насколько сильно видим потенциал по нашему опыту подобных проектов. Если проект того стоит — возможны варианты вплоть до ангельского вливания в том или ином виде.
Тёмма: И много близких по духу проектов в российской «околоманимейкерской» тусовке?
Александр: До сих пор (за 5 месяцев) только два. Один связан с нашим SMS-бизнесом (paytrend.ru), второй связан с денежными переводами (тоже близкое с нашим SMS-бизнесом).
SMS-бизнес о котором я говорю — национальный агрегатор AltSMS.ru
Тёмма: Возможно ли оплачивать ваши услуги Яндекс.Деньгами и WMZ / WMR? И почему подобные детали не указаны на сайте?
Александр: Так как общение с каждым клиентом индивидуальное — как кому удобно, так и договариваемся. На самом деле у нас классическая проблема — при том наплыве клиентов, что у нас есть — просто не добираемся до таких мелочей, как собственный сайт. Всё лучшее — для клиентов.
Тёмма: Спасибо за то, что нашли время для ответов на вопросы. Надеюсь, что у AltNet большое будущее.